Si tiene algún tipo de problema con su producto LaCie, consulte la tabla que se muestra a continuación con una lista de recursos disponibles.
Pedido | Origen | Descripción | Ubicación |
---|---|---|---|
1 | Guía de instalación rápida | Pasos concisos a seguir para la instalación y ejecución del producto | Un folleto impreso o una caja de accesorios, incluida en la caja del producto o a través de una descarga en formato PDF desde la página del producto |
2 | Páginas de asistencia técnica | Incluyen temas de solución de problemas para las cuestiones más habituales | www.lacie.com/support/, seleccione su producto y, a continuación, haga clic en la pestaña “Solución de problemas”. |
3 | Manual del usuario | Incluye los temas de solución de problemas más habituales | Consulte Temas de solución de problemas a continuación |
4 | Servicio técnico | Cree una cuenta en lacie.com, registre su producto y complete un billete de asistencia técnica | Cree una cuenta aquí: www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff |
P: ¿Hay otros dispositivos USB conectados al mismo puerto o hub?
P: ¿Está conectada la unidad a un puerto USB 2.0 de su ordenador o hub?
P: ¿Está conectada la unidad a un puerto SuperSpeed USB 3.0 del ordenador?
P: ¿El ordenador o el sistema operativo son compatibles con SuperSpeed USB 3.0 o FireWire 800?
P: ¿Está limitando la unidad de disco duro interna de su ordenador las velocidades de transferencia?
P: ¿Qué puedo hacer si pierdo mi cable USB 3.0 o FireWire 800?
P: ¿Están conectados correctamente ambos extremos del cable de interfaz?
P: ¿La unidad recibe suficiente alimentación eléctrica?
P: ¿Está configurado su Finder para no mostrar las unidades de disco duro en el escritorio?
P: ¿Aparece su unidad en el sistema operativo?
P: ¿Están conectados correctamente ambos extremos del cable de interfaz?
P: ¿La unidad recibe suficiente alimentación eléctrica?
P: ¿Aparece la unidad en el Administrador de dispositivos?
P: ¿Todavía no aparece su disco?
P: ¿Aparece su unidad junto a un icono poco corriente?
LA-PRIVATE es un volumen seguro que se aprovecha del fuerte Estándar de codificación avanzado (AES) 256 para mantener sus datos importantes seguros. La aplicación Private-Public de LaCie incluida le permite al usuario crear con facilidad
y gestionar un volumen LA-PRIVATE (consulte Crear y utilizar el Volumen seguro LA-PRIVATE). Consulte nuestra lista de preguntas frecuentes a continuación para obtener información sobre LA-PRIVATE.
P: ¿Funciona Private-Public de LaCie en un ordenador Macintosh?
P: Private-Public de LaCie no me deja crear un volumen LA-PRIVATE de más de 4 GB. ¿Por qué?
P: ¿Desde dónde accedo al volumen LA-PRIVATE?
P: ¿Cómo bloqueo el volumen LA-PRIVATE para evitar el acceso no autorizado?
P: ¿Puedo cambiar la contraseña de LA-PRIVATE?
P: ¿Qué sucede si pierdo u olvido la contraseña LA-PRIVATE?
P: ¿Tengo que ser administrador para utilizar Private-Public de LaCie y abrir LA-PRIVATE?