In caso di problemi con il prodotto LaCie, consultare la tabella seguente per un elenco delle risorse disponibili.
Ordine | Sorgente | Descrizione | Ubicazione |
---|---|---|---|
1 | Guida di installazione rapida | Passi concisi da seguire per attivare il prodotto e metterlo in condizioni di funzionamento | Opuscolo stampato o confezione degli accessori nella scatola del prodotto, oppure PDF da scaricare dalla pagina del prodotto |
2 | Pagine di assistenza | Include argomenti interattivi di diagnostica per i problemi più comuni | www.lacie.com/support/, selezionare il prodotto, quindi fare clic sulla scheda “Troubleshooting” (Risoluzione dei problemi) |
3 | Guida per l'utente | Include argomenti di diagnostica comuni | Vedere Diagnostica più avanti |
4 | Assistenza ai clienti | Creare un account su lacie.com, registrare il prodotto e compilare una richiesta di assistenza | Creare un account qui: www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff |
La ventola dell’unità LaCie Hard Disk MAX non è sempre attiva, ma si accende solo a temperature specifiche. Se la ventola non è in funzione, verificare che l’alimentazione sia attiva e che l’unità LaCie Hard Disk MAX sia accesa. Se la ventola non si accende neanche dopo un uso prolungato, rivolgersi al rivenditore LaCie.
L'icona corrispondente all'unità appare sulla scrivania?
La configurazione del computer soddisfa i requisiti minimi richiesti per l'uso di questa unità?
Le due estremità dei cavi USB e di alimentazione sono correttamente collegate?
I bus USB del computer funzionano correttamente?
Il sistema operativo del computer in uso supporta il file system?
C'è un conflitto con altri driver o periferiche?
Il sistema operativo del computer in uso supporta il file system?
In Risorse del computer è presente un'icona relativa all'unità?
La configurazione del computer soddisfa i requisiti minimi richiesti per l'uso di questa unità?
Le due estremità dei cavi USB e di alimentazione sono correttamente collegate?
C'è un conflitto con altri driver o periferiche?