Se nedanstående tabell för en lista över tillgängliga resurser om du har problem med din LaCie-produkt.
Ordning | Källa | Beskrivning | Plats |
---|---|---|---|
1 | Lathund för snabbinställning | En snabbguide för installation och igångsättning av din produkt | Papperskopia medföljer i förpackningen. Du kan också hämta en PDF-version på produktsidan |
2 | Supportsidor | Inkluderar interaktiva felsökningsteman för de vanligast förekommande problemen | www.lacie.com/support/, markera din produkt och klicka på fliken ”Felsökning” |
3 | Användarhandbok | Inkluderar vanliga felsökningsteman | Se Felsökningsteman nedan |
4 | Kundtjänst | Öppna ett konto på lacie.com, registrera din produkt och fyll i ett supportformulär | Öppna ett konto här: www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff |
F: Är andra enheter som använder sig av Thunderbolt-teknik anslutna till samma port?
F: Visas ikonen/konerna för volymen/volymerna på skrivbordet?
F: Har du följt installationsinstruktionerna?
F: Är Thunderbolt-kabelns båda ändar ordentligt anslutna?
F: Är andra USB-enheter anslutna till samma port eller hubb?
F: Är enheten ansluten till en USB 2.0-port på din dator eller hubb?
F: Är LaCie 2big-enheten ansluten till en SuperSpeed USB 3.0-port på din dator?
F: Stödjer din dator eller operativsystem SuperSpeed USB 3.0?
F: Behöver du ytterligare drivrutiner för USB 3.0?
F: Begränsar din dators interna hårddisk överföringshastigheten?