Se nedanstående tabell för en lista över tillgängliga resurser om du har problem med din LaCie-produkt.
Ordning | Källa | Beskrivning | Plats |
---|---|---|---|
1 | Lathund för snabbinställning | En snabbguide för installation och igångsättning av din produkt | Papperskopia medföljer i förpackningen. Du kan också hämta en PDF-version på produktsidan |
2 | Supportsidor | Inkluderar interaktiva felsökningsteman för de vanligast förekommande problemen | www.lacie.com/support/, markera din produkt och klicka på fliken ”Felsökning” |
3 | Användarhandbok | Inkluderar vanliga felsökningsteman | Se Felsökningsteman nedan |
4 | Kundtjänst | Öppna ett konto på lacie.com, registrera din produkt och fyll i ett supportformulär | Öppna ett konto här: www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff |
F: Är några andra USB-enheter anslutna till samma port eller hubb?
F: Är enheten ansluten till en USB 2.0-port på din dator eller hubb?
F: Är enheten ansluten till en USB 3.0-port på din dator?
F: Stödjer din dator eller operativsystem SuperSpeed USB 3.0?
F: Begränsar din dators interna hårddisk överföringshastigheten?
F: Vad gör jag om jag tappar bort en USB 3.0-kabel?
F: Fick du ett meddelande av typ "Fel -50" när du kopierade data till en FAT 32 volym?
F: Säger felmeddelandet att enheten har frånkopplats vid lämnat viloläge?
F: Är kabelns båda ändar ordentligt instuckna?
F: Får enheten tillräckligt med ström?
F: Har din Finder konfigurerats för att inte visa hårddiskar på skrivbordet?
F: Monteras enheten i operativsystemet?
F: Möter din dator minimikraven för användning med denna enhet?
F: Har du följt hela installationsproceduren för angivet gränssnitt och operativsystem?