如果您遇到 LaCie 产品问题,请查阅下表中的可用资源列表。
顺序 | 来源 | 说明 | 位置 |
---|---|---|---|
1 | 快速安装指南 | 可遵循的简要步骤,用以启动并运行您的产品 | 产品包装盒或附件包装盒中附有印刷版,或从产品页面下载 PDF 版 |
2 | 支持页面 | 包括对最常见问题的交互式疑难解答的主题 | www.lacie.com/support/,选择您的产品,再单击“疑难解答”选项卡 |
3 | 用户手册 | 包含常见的疑难解答主题 | 参见下文疑难解答主题 |
4 | 客户支持 | 在 lacie.com 上创建一个帐户,注册您的产品,然后填写技术支持请求 | 在此处创建帐户:www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff |
LaCie 5big Thunderbolt 2 无法开启。
在我菊环式连接设备时 LaCie 5big Thunderbolt 2 关闭。
问: 产品是否在设备一插入 LaCie 5big 的端口就关闭?
LaCie 5big Thunderbolt 2 无响应。
LaCie 5big Thunderbolt 2 过热。
问: 环境温度是否过高? 通风口是否堵塞? 是否有多个风扇发生故障?
我不确定是否要更新 LaCie 5big 固件。
问: 第一代 Thunderbolt 技术和/或 Thunderbolt 2 设备是否连接到相同的端口?
问: LaCie 5big Thunderbolt 2 卷的图标是否会显示在桌面上?
问: 是否将 LaCie 5big Thunderbolt 2 技术机柜连接到支持 Thunderbolt 2 技术或第一代 Thunderbolt 技术的计算机?
问: 我已借助用于我的显示器的旧迷你 DisplyPort 电缆将机柜连接到我的新 Mac。 为何在桌面上看不到卷?
问: 我已将支持 Thunderbolt 技术的电缆连接到我的新 Mac,但是 LaCie 5big Thunderbolt 2: (a.) 未启动和/或 (b.) 未接收到足够电源。