LaCie 通過優惠的保修政策來提供一流的服務和支援。我們的 1 年、2 年、3 年和 5 年保修政策包括基於 Web 的綜合、免費資源、內部專家技術支援，以及全球維修和/或更換服務。要享受此保修服務帶給您的諸多益處，請聯繫 LaCie Support；請訪問 www.lacie.com/cn/support/index.htm ，獲取線上支援和聯繫資訊。您也可以聯繫原始購買點的客戶代表，他將為您提供指導幫助。保修條款視具體產品有所不同：
有關產品保修條款的詳細清單，請訪問www.lacie.com/products/warranty.htm。
所有保護計畫都包含 LaCie 有限保修服務。請參閱以下條款和條件。
LaCie (“LaCie”) 在設備正常使用並且按需得到妥善保養的前提下，視設備型號的不同，為設備在材料和工藝方面的缺陷向原始購買者提供為期一 (1) 年、兩 (2) 年、三 (3) 年，或五 (5) 年的保修服務，保修期自 LaCie 的原始發貨日期算起。若您發現符合上述保修範圍的產品缺陷，您唯一、專有的補救是由 LaCie 全權斟酌決定 (i) 為您免費維修或更換產品；或者，若沒有可用的已修理部件或替代產品，(ii) 按產品目前的市場價格退還您全部貨款。您承認並同意，依 LaCie 自行選擇，更換的產品可以是一件新產品或改制的產品。為了獲得上述補救，您必須在保修期內返還產品，並且每件返修產品應隨附以下材料和資訊：(i) 一份用來驗證您保修資格的原始購貨發票影本；(ii) 一個返修材料許可號；(iii) 您的姓名、地址和電話號碼；(iv) 一份用來驗證原始零售購買日期的含有相應的 LaCie 序號的銷售單據影本；以及 (v) 產品問題的描述。使用者承擔每件返修產品的所有運費。返修產品需寄送至產品原始零售購買點所在國家的任何 LaCie 公司。本保修政策僅適用於硬體產品；LaCie 依據單獨的書面協定提供軟體、媒體和手冊的授權和保修服務。本保修政策不適用於：已經誤用的產品或因意外、濫用、不當使用或誤用所導致的損壞產品；或任何在未經 LaCie 許可的情況下被修改的產品或零件；或任何 LaCie 序號已被除去或損毀者。若使用者已購買此設備的 LaCie Advance Care Option (ACO)，則 ACO 的有效期為三 (3) 年，有效期自啟動時算起。
除上述有限保修政策，所有產品均“按原樣”出售，並且 LaCie 明確否認任何明示、隱含或法定的保證，包括隱含的適銷性保證、隱含的無侵害保證和隱含的為特定目的而設的適合性保證。若無進一步的限制，上述通則不保證 (1) 產品的性能或使用產品所獲得的效果，(2) 產品滿足使用者的使用目的， (3) 產品手冊無錯誤，或 (4) 使用產品時無數據丟失。使用者承擔所有產品使用效果和性能的風險。上述保修與補救政策是唯一有效的，且替代了其他所有口頭或書面、明示或隱含的保證與補救。
本有限保修條款只適用於由或為 LaCie 生產的並且可通過其上標貼的“LaCie”商標、商標名或徽標識別的硬體產品。本有限保修條款不適用於任何非 LaCie 硬體產品或任何軟體，即便該產品或軟體與 LaCie 硬體包裝在一起或一同銷售。除了 LaCie，其他製造商、提供商或出版商可能對最終用戶買方提供他們自己的保修條款，但 LaCie 目前只在法律許可範圍內為用戶提供“原樣”的產品。LaCie 銷售的帶有或不帶有 LaCie 品牌名稱的軟體（包括，但不限於系統軟體）不在本保修條款適用範圍內。請參閱軟體所附的授權協定，瞭解您使用本軟體的權利。
LaCie 不擔保本產品能夠無間斷運行或無出錯。對於不遵循下述產品使用指導而造成的損失，LaCie 不承擔任何責任。本保修條款不適用於：(a) 消耗性零部件，除非因為材料或工藝缺陷而造成的損失；(b) 外觀損失，包括但不限於，刮擦、壓痕和埠上的塑膠破裂；© 使用非 LaCie 產品造成的損失；(d) 意外、濫用、誤用、水災、火災、地震或其他外部原因造成的損失；(e) 在 LaCie 所描述的許可或擬定使用範圍之外操作本產品造成的損失；(f) 由任何非 LaCie 代表或非 LaCie 授權服務提供者執行的服務（包括升級或擴展）造成的損失；(g) 未經 LaCie 書面許可的其功能經過修改或改變的產品或零部件；或 (h) 任何 LaCie 序號已被刪除或汙損的產品。
任何 LaCie 經銷商、代理商或雇員均無權對本保修條款作任何修改、擴展 或增添。
用戶自行負責因使用 LaCie 驅動器而造成的任何資料損壞或丟失的後果，任何情況下，LaCie 均不承擔恢復或還原損壞的資料的義務。為防止資料丟失，LaCie 強烈建議您保存兩份資料；例如，一份保存到外部硬碟上，另一份保存在內置硬碟、其他外部硬碟或其他形式的卸除式存放裝置媒體上。LaCie 有各種完備的 CD 和 DVD 驅動器供您選擇。如果您想瞭解有關備份的更多資訊，請訪問我們的網站。
LaCie 不對任何因違反本保修條款，或在任何法律原理下所產生的特別、附帶或間接的損失負任何責任，即使其已被告知發生此類損失的可能性。這些損失包括失去的利潤、停工時間、商譽、設備與財產的損壞或更換，以及恢復、重新編寫或再製作任何儲存在 LaCie 產品上或配合 LaCie 產品使用的程式或資料所支出的任何費用。
一些國家不允許排除或限制附帶或間接損失的暗示保修或責任， 因此上述限制或排除條款可能 對您不適用。本保修條款賦予您特定的法律權利，而且，因國家而異，您可能還享有其他權利。
您打開產品包裝、使用產品，或您寄回產品包裝內隨附的 註冊卡即表明您已閱讀並同意遵守本 協議所定的條款。亦表明您還同意，這些條款是我們之間唯一的完整協議， 並替代了任何口頭或書面的提議或事先協定，以及我們之間任何 與本協定主題相關的其他交流意見。
請仔細閱讀您的 LaCie 新產品的使用者指南中所有的保修條款和注意事項。
對於在美國購買的產品，您可以按以下方式聯繫 LaCie，位址：7555 長榮百匯 (Tech Center Drive)，希爾波洛 (Tigard)，俄勒岡州 97223 USA；電子郵件：sales@lacie.com；網址：www.lacie.com。客服電話：+1-503-844-4503。
在極少數情況下，新購買的 LaCie 產品可能無法正常運行。我們正在努力避免這類問題，但遺憾的是，這種情況偶有發生。若您新購買的 LaCie 產品在購買之後 15 個日曆日內出現問題，我們請您將產品寄送至您最初購買該產品的所在地。您將需要提供一份購買證明。
所有 3 年保修產品均可以享受 LaCie Advance Care Option 的優惠服務。您可以在購買 LaCie 產品 30 天內在網上單獨購買此可選服務，購買時系統會要求您提供購買證明。Advance Care Option 不會延長原來的保修期。
在此保修服務下，您無需先返還該產品，LaCie 會先寄出一件替代產品，讓您儘快恢復中斷的工作。LaCie 將根據甄視過程，更換產品部件或整個產品。您可能會收到非零售包裝的修復產品。所有運費由 LaCie 承擔。
您必須首先在 LaCie 網站上提交該產品的序號。為確保獲得 Advance Care Option 服務，您還須同時提交您的信用卡卡號。如果在替代產品發貨後 21 個日曆日內，您未返還該產品，LaCie 將按同等新產品的價格從您的信用卡中扣除貨款。
LaCie 僅向設有當地辦事處的國家提供此項可選保修服務。* *
在您將驅動器寄送給 LaCie 維修之前，請務必備份您的資料。在任何情況下，LaCie 不擔保返修驅動器的資料的完整性。我們沒有制定任何資料恢復的條款，我們對寄回 LaCie 的返修驅動器或媒體的任何資料丟失不負任何責任。
所有寄回 LaCie 的返修產品必須牢固地封裝在它們的原包裝盒內，同時所有返修產品均需預付郵資，除非該產品已註冊了 Advance Care Option 服務。
*只有 2007 年 10 月 1 日之後購買的產品適用此新保修政策。在此日期之前購買的產品依舊遵循其原來的保修政策（在產品包裝內的產品檢驗書上有說明）。
* *Advance Care Option 是根據不同的地理區域提供的可選保修服務，僅限於下列區域：美國（大陸）、加拿大、英國、愛爾蘭、挪威、瑞典、芬蘭、丹麥、德國、奧地利、瑞士、荷蘭、比利時、法國、西班牙、義大利和澳大利亞。