Antwort: Weitere Informationen zu den Mindestsystemvoraussetzungen finden Sie unter Einführung.

Antwort: Stellen Sie sicher, dass: das Gerät ordnungsgemäß mit der Stromquelle verbunden ist (siehe Anschluss an das Netzwerk), dass das System über den Schalter am hinteren Ende des Gerätes eingschaltet ist und dass der Stromanschluss die richtige Spannung liefert.

Antwort: Wenn die blaue Leuchte flackert oder nicht aufleuchtet, kann das Netzteil defekt sein. Wenden Sie sich an Ihren LaCie-Händler oder an den LaCie-Kundendienst.

Antwort: Lesen Sie unter Anschluss an das Netzwerk nach.

Antwort: Ziehen Sie das Ethernet-Kabel ab, warten Sie zehn Sekunden und schließen Sie das Kabel dann erneut an.

Stellen Sie sicher, dass die Schnittstellenstecker ordnungsgemäß ausgerichtet sind. Das Ethernet-Kabel kann nur in einer Richtung angeschlossen werden. Stellen Sie sicher, dass es richtig herum angebracht ist.

Überprüfen Sie, ob die Ethernet-Stecker gerade und vollständig in die Ethernet-Anschlüsse eingesteckt sind.

Verwenden Sie unbedingt das von LaCie mitgelieferte Ethernet-Kabel.

Antwort: In der Standardkonfiguration bezieht das LaCie-Speichergerät seine IP-Adresse von einem DHCP-Server. Wenn Ihr Netzwerk von einem DHCP-Server verwaltet wird, Sie aber trotzdem nicht auf das Gerät zugreifen können, überprüfen Sie das Protokoll Ihres DHCP-Servers. Führen Sie LaCie Network Assistant aus, um die IP-Adresse zu ermitteln. Diese Software befindet sich auf der CD-ROM mit den LaCie-Dienstprogrammen. Falls kein DHCP-Server erkannt wird, führt das Gerät APIPA aus, um sich selbst eine IP-Adresse zuzuweisen. Wenn das Netzwerk die Zuweisung einer statischen IP-Adresse erfordert, finden Sie unter Anschluss an das Netzwerk weitere Anweisungen.

Antwort: Informationen zum Zuweisen einer statischen IP-Adresse finden Sie unter Administration (Dashboard). Statische Adressen können auch im LaCie Network Assistant zugewiesen werden (siehe Anschluss an das Netzwerk).

Antwort: Damit ein Benutzer auf das LaCie-Speichergerät zugreifen kann, müssen zwei Bedingungen erfüllt sein: 1) Das LaCie-Speichergerät muss über Ethernet mit dem Netzwerk verbunden sein. 2) Der Administrator muss für jeden Benutzer einen Benutzernamen und ein Kennwort einrichten. Freigaben erhalten den Namen des Benutzers. Beachten Sie, dass OpenShare und USBShare für alle mit dem Netzwerk verbundenen Benutzer verfügbar sind.

Antwort: Wenn Sie auf der Benutzerseite ein Passwort angegeben haben, können Sie das Passwort zurückerhalten. Klicken Sie dazu auf der Anmeldeseite auf den Link „Forgot my password“ (Ich habe mein Passwort vergessen). Befolgen Sie die Anweisungen zur Wiederherstellung des Passworts. Im Abschnitt Administration (Dashboard) finden Sie weitere Informationen.

Antwort: Der Zugriff auf eine Freigabe im Rahmen einer Tätigkeit mit hohem Durchsatz kann die Leistung beeinträchtigen. Beispiele dafür sind mehrere gleichzeitige Dateiübertragungen, häufige Downloads und eine Neueinrichtung des RAID-Arrays.

Antwort: UPnP-AV-Geräte erkennen nur Mediendateien, die unter OpenShare gespeichert wurden. Auf anderen Freigaben gespeicherte Dateien sind für UPnP-Geräte nicht zugänglich. Zusätzlich muss der Multimedia-Dienst global order für die betreffende Freigabe aktiviert sein. Im Abschnitt Administration (Dashboard) finden Sie weitere Informationen.

Antwort: Wenn Sie das Gerät über USB direkt an Ihren Computer angeschlossen haben, ist nur USBShare verfügbar. Wollen Sie Dateien wiedergeben, die sich auf OpenShare befinden, müssen Sie das USB-Kabel lösen und den Netzwerkspeicher mit dem Netzwerk verbinden.

Antwort: WMP weist Einschränkungen in Bezug auf bestimmte Dateitypen auf. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website zum Windows Media Player unter http://windows.microsoft.com/de-de/windows/products/windows-media-player

Antwort: Der iTunes-Serverdienst unterstützt nur bestimmte Dateitypen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der iTunes-Website unter http://www.apple.com/itunes/

Antwort: Stellen Sie sicher, dass in den iTunes-Voreinstellungen das Kontrollkästchen neben Freigegebene Mediatheken aktiviert ist.

Antwort: Der iTunes-Serverdienst greift nur auf ungeschützte Freigaben zu. Speichern Sie daher Ihre Musik auf OpenShare, wenn Sie sie mit dem iTunes-Client abspielen möchten.

Antwort: Die Xbox und die PS3 weisen Einschränkungen in Bezug auf bestimmte Dateitypen auf. Auf den entsprechenden Websites unter www.xbox.com und www.playstation3.com finden Sie eine vollständige Liste kompatibler Dateitypen. www.xbox.com und www.playstation3.com

Antwort: Geräte, die mit dem vorderen USB-Erweiterungsanschluss verbunden sind (Festplatte oder Drucker), werden automatisch ausgehängt, wenn Sie das LaCie-Netzwerkspeichergerät über USB an einen Computer anschließen. Sie müssen das Laufwerk vom Rechner abziehen und es mit dem Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk verbinden, um auf den Drucker oder das Laufwerk zugreifen zu können.

Antwort: Ihr LaCie-Speichergerät erkennt nur externe Festplatten mit folgenden Dateisystemen: MS-DOS (FAT32), NTFS, HFS+ (nur ohne Journaling), EXT3 oder XFS. Falls das Dateisystem Ihres Laufwerks hier nicht aufgeführt ist, formatieren Sie es neu und verbinden es dann erneut mit dem LaCie-Speichergerät. Beachten Sie, dass mit HFS+ formatierte Speichergeräte schreibgeschützt sind.

Antwort: Aufgrund der Beschränkung von MS-DOS werden Datenträger mit über 2 TB nicht vom LaCie-Gerät erkannt.

Antwort: Aufgrund der Beschränkung von MS-DOS können Dateien von über 2 GB nicht auf eine Freigabe auf dem LaCie-Speichergerät übertragen werden.

Antwort: Es sollte ein Symbol für das LaCie-Gerät in Arbeitsplatz bzw. Computer (Windows) oder auf dem Schreibtisch (Mac) geben. Wenn das Laufwerk nicht angezeigt wird, befolgen Sie die weiteren Hinweise zur Fehlerbehebung, um das Problem einzugrenzen. Nur Mac: Sehen Sie unter Finder > Einstellungen … nach, um sicherzustellen, dass externe Festplatten auf dem Schreibtisch angezeigt werden.

Antwort: Weitere Informationen zu den Mindestsystemvoraussetzungen finden Sie unter Einführung. Versuchen Sie auch, den verwendeten Computer auszutauschen. Computerprobleme können sich auf vielfältige Art und Weise bemerkbar machen. Selbst wenn der Computer anscheinend ordnungsgemäß funktioniert, sollte diese Möglichkeit ausprobiert werden.

Antwort: Stellen Sie sicher, dass das Netzteil ordnungsgemäß angeschlossen (siehe Anschluss an das Netzwerk) und mit einer funktionierenden Steckdose verbunden ist.

Antwort: Lesen Sie unter Anschluss an einen Computer über USB nach.

Antwort: Verwenden Sie nur das von LaCie bereitgestellte USB-Kabel. Überprüfen Sie, ob beide Enden des USB-Kabels richtig und fest angeschlossen sind. Ziehen Sie die Kabel ab, warten Sie zehn Sekunden und schließen Sie die Kabel dann erneut an. Wenn die Festplatte noch immer nicht erkannt wird, starten Sie den Computer neu und beginnen erneut mit der Überprüfung.

Antwort: Wenden Sie sich an den technischen Kundendienst von LaCie.

Antwort: Die USB-Freigabe auf dem Laufwerk, die auf dem Computer eingehängt wird, ist mit FAT32 (MS-DOS) formatiert. Bei dieser Formatierung können Dateinamen mit bestimmten Zeichen nicht kopiert werden. Zu diesen Zeichen gehören u. a. die folgenden:

? < > / \ :

Überprüfen Sie Ihre Dateien und Ordner und stellen Sie sicher, dass diese Zeichen nicht verwendet werden.

Antwort: Wenn Sie das LaCie-Speichergerät über USB an einen Computer anschließen, wird die USB-Freigabe des Laufwerks, das auf dem Computer eingehängt wird, mit FAT32 (MS-DOS) formatiert. Bei dieser Formatierung ist die Größe von Dateien auf 4GB beschränkt.

Wenn Sie Dateien mit mehr als 4 GB auf das LaCie-Speichergerät übertragen möchten, lösen Sie das USB-Kabel und schließen das Ethernet-Kabel an. Sie können USBShare auch als NTFS formatieren, womit größere Dateien zulässig sind.

Antwort: Wenn Sie das Laufwerk über USB an Ihren Computer anschließen, steht laut Ihrem Computer nur ein Teil der dem USBShare zugewiesenen Gesamtkapazität zur Verfügung.

Antwort: Leichtes Klicken ist möglicherweise das normale Geräusch der Laufwerksaktivität. Wenn das Laufwerk korrekt funktioniert, ist dies normal. In der Regel gibt es vor dem Ausfall eines Laufwerks keine Frühzeichen, die auf Probleme hindeuten, daher kann aus dem Klickgeräusch eines noch funktionierenden Laufwerks kein bevorstehender Ausfall abgeleitet werden. Wenn das Laufwerk nicht funktioniert, gibt es zwei mögliche Ursachen:

• Unter Umständen ist das Laufwerk beschädigt. Durch eine Neuformatierung des Laufwerks kann dieses Problem behoben werden.
• Unter Umständen ist das externe Netzteil oder das Netzkabel des Laufwerks defekt. Probieren Sie, wenn möglich, andere Komponenten aus.

Lautes Klicken ist ein sehr deutlich wahrnehmbares Geräusch, das an den Klang von zwei aufeinander prallenden Metallteilen erinnert. Normalerweise ist dies ein Anzeichen für einen physischen Defekt. Wenn das Laufwerk vor dem Start keinen starken störenden Einflüssen ausgesetzt war, können Sie davon ausgehen, dass es sich um leichtes Klicken handelt. Führen Sie in dem Fall die oben beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung aus.