A: Desconecte cualquier otro dispositivo USB idea y el desempeño mejora.

A: Si su Memoria USB 2.0 está conectada a un puerto o concentrador USB anterior, esto es normal. Un dispositivo Hi-Speed USB 2.0 sólo puede funcionar con los niveles de rendimiento de USB 2.0 cuando está conectado directamente a un puerto USB 2.0 o un concentrador. De otra manera, el dispositivo USB 2.0 funcionará a las tasas de transferencia más lentas del USB anterior. Considere adquirir una USB 2.0 PCI Express Card (para portadoras de escritorio) o una ExpressCard 34 (para portadoras portátiles) para permitir que su computadora al alcance las velocidades totales de transferencia USB 2.0.

A: Revise para ver que los controladores Hi Speed 2.0para su adaptador de bus anfitrión y el dispositivo han sido correctamente instalados. Si tiene duda, desinstale los controladores y vuélvalos a instalar.

A: Ya que su Memoria USB 2.0 LaCie puede ser conectada a una interfase USB 3.0, los rangos de transferencia continuarán corriendo a velocidades de USB 2.0. La memoria no puede alcanzar rangos de transferencia de SuperSpeed 3.0 ya que es un dispositivo USB 2.0.

A: Si su Memoria USB 3.0 está conectada a un puerto o concentrador USB 2.0 o anterior, esto es normal. Un dispositivo de SuperSpeed USB 3.0 sólo puede funcionar con los niveles de rendimiento de USB 3.0 cuando está conectado directamente a un puerto USB 3.0 o un concentrador. De otra manera, el dispositivo USB 3.0 funcionará a las tasas de transferencia más lentas del USB 2.0 o anterior. Considere adquirir una USB 3.0 PCI Express Card (para portadoras de escritorio) o una ExpressCard 34 (para portadoras portátiles) para permitir que su computadora al alcance las velocidades totales de transferencia USB 3.0.

A: Revise para ver que los controladores SuperSpeed USB 3.0 para su adaptador de bus anfitrión y el dispositivo han sido correctamente instalados. Si tiene duda, desinstale los controladores y vuélvalos a instalar.

A: Ciertos caracteres no pueden ser incluidos en los nombres de las carpetas y archivos que son copiados a un volumen FAT 32. Estos caracteres incluyen pero no están limitados a:

? < > / \ :

Revises sus archivos y carpetas para asegurarse de que estos tipos de caracteres no están siendo utilizados. Si encuentra caracteres incompatibles en los nombres de archivo, cambiélos antes de volver a iniciar la transferencia de archivos.

A: Por favor ignore este mensaje.

A: Revise que la conexión USB entre el dispositivo y su computadora para confirmar que está sentado adecuadamente. También puede intentar desconectando el dispositivo, esperar 10 segundos, y luego volverlo a conectar. Si el dispositivo de almacenamiento aún no es reconocido, reinicie su computadora y vuelva a intentar.

A: Todos los dispositivos LaCie aparecen en al menos un lugar en el Administrador de Dispositivos.

Para acceder al Administrador de dispositivos, haga clic en Comienzo y seleccione Ejecutar en el menú. Para Windows Vista y Windows 7, presione el [botón Windows] y [R] en su teclado.

Escriba el siguiente comando: devmgmt.msc

Haga clic en ACEPTAR y se abrirá el programa Administrador de Dispositivos. Para la solución de problemas, vea en la sección Unidades de Disco. Puede ser necesario hacer clic en + en el lado izquierdo.

Si no está claro dónde encontrar el dispositivo de almacenamiento o si éste está presente, desconéctelo, y vuélvalo a conectar. La entrada que cambia es su dispositivo de almacenamiento LaCie.

A: Si no, proceda a los temas de solución de problemas físicos anteriores.

A: El Administrador de Dispositivos de Windows generalmente pueden proporcionar información acerca de fallas en los accesorios. No muestra la causa exacta, o una solución, pero le puede ayudar a resolver la mayoría de los problemas.

Un dispositivo problemático se puede encontrar por medio de su icono inusual. En lugar del icono normal basado en el tipo de dispositivo, puede ser un signo de interrogación, de admiración o una “X”.

Haga clic con el botón derecho en este icono, luego seleccione Propiedades. La pestaña General mostrará por qué el dispositivo no está funcionando.

Si persiste el problema, puede haber hardware defectuoso u otro problema. Póngase en contacto con Soporte LaCie si ha agotado todos los esfuerzos en la solución de problemas.

A: Revise que la conexión USB entre el dispositivo y su computadora para confirmar que está sentado adecuadamente. También puede intentar desconectando el dispositivo, esperar 10 segundos, y luego volverlo a conectar. Si el dispositivo de almacenamiento aún no es reconocido, reinicie su computadora y vuelva a intentar.

A: Vaya a su Localizador y seleccione el menú desplegable Localizador> Preferencias> pestaña General> Mostrar estos elementos en el escritorio:. Confirmar que Discos externos se ha seleccionado. Si no, haga clic en la casilla de verificación idea si el dispositivo de almacenamiento ha sido montado en el escritorio. Si ya está seleccionado, vaya al siguiente tema.

A: Abra Utilerías de Disco (Menú desplegable Ir > Utilerías > Utilerías de Disco). Si el dispositivo de almacenamiento está en estado en la columna de la izquierda, haga clic en éste. Revise para ver si la opción Montar se vuelve activa en el renglón superior de los iconos. Si lo hace, haga clic en éste. Si el dispositivo de almacenamiento continúa teniendo problemas para montarse o la opción Montar no está disponible, quizá necesite formatearlo. Vea Formateo de su Memoria USB LaCie.

A: Por favor consulte el empate del producto o cons página web de soporte del producto en Soporte LaCie para revisar los requerimientos mínimos del sistema.

A: Revise los pasos de la instalación en Conectar su Memoria LaCie USB a una Computadora. Confirme que todos los pasos han sido seguidos para su configuración (por ejemplo, interface USB, sistema operativo, etc.).

Si persiste el problema, puede haber un defecto de hardware u otro problema. Póngase en contacto con Soporte LaCie si ha agotado todos los esfuerzos en la solución de problemas.