Le présent manuel concerne :
Ces produits | Cette version du système d'exploitation |
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d2 Network 2 2big Network 2 5big Network 2 | 2.2 (mise à niveau ici) |
Vous venez d’acheter un LaCie d2, 2big ou 5big Network 2, félicitations ! Conçu pour répondre aux besoins de partage et de sauvegarde de données des petites entreprises, le NAS (dispositif de stockage en réseau) LaCie représente la nouvelle génération de stockage partagé en toute sécurité.
Ce manuel vous guidera tout au long du processus de connexion de votre NAS à votre réseau et vous aidera à dépanner les problèmes pouvant survenir. En cas de problème, consultez Obtention d’aide. Notez que la plupart des problèmes que rencontrent les utilisateurs peuvent être résolus en rétablissant les paramètres d’usine du produit (voir Mise à jour du système d’exploitation du produit).
d2 Network 2 | 2big Network 2 | 5big Network 2 | |
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Produit | |||
Câble Ethernet | |||
Bloc d'alimentation | |||
CD-ROM d’utilitaires comprenant le manuel d’utilisation et les logiciels | |||
Socle pour positionnement vertical | |||
Câble USB 2.0 | |||
Clé de verrouillage des tiroirs |
Le voyant DEL/bouton multifonction en façade vous permet d’activer ou de désactiver le mode de veille et de réinitialiser selon les paramètres par défaut.
Les voyants DEL avant et arrière indiquent l’état et l’activité des lecteurs (seuls les systèmes 2big et 5big sont dotés de voyants DEL à l’arrière). Cette section décrit le comportement des voyants DEL.
Couleur du voyant DEL | État |
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Bleu clignotant | Apparaît pendant la mise en marche du lecteur ; s’arrête lorsque les disques sont complètement initialisés |
Sauvegarde en cours | |
Bleu continu | Lecteur en fonctionnement (lecture/écriture) |
Rouge clignotant | Alerte de température (premier niveau) |
Le courant a été coupé, mais l’onduleur alimente toujours le système | |
Rouge continu | Alerte de température (niveau critique) – le produit va s’éteindre |
Le courant a été coupé et l’onduleur est déchargé – le produit va s’éteindre |
Couleur du voyant DEL avant | Couleur du voyant DEL arrière | État |
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Bleu clignotant | Voyant DEL d’activité pour les disques en fonctionnement (jusqu’à ce qu’ils soient entièrement initialisés) | Intervient au moment de l’amorçage du périphérique ; s’éteint une fois les lecteurs entièrement initialisés |
Voyant DEL d’activité pour les disques en fonctionnement | Sauvegarde en cours | |
Clignotant bleu/rouge | Synchronisation RAID ; s’éteint une fois l’opération terminée | |
Bleu continu | Voyant DEL d’activité pour les disques en fonctionnement | Lecteur en cours de fonctionnement (lecture/écriture) |
Rouge clignotant | Voyant DEL d’activité pour les disques en fonctionnement | Le RAID est dégradé ; les données sont intactes, mais ne sont plus protégées en cas de défaillance d’un autre disque |
Rouge continu pour les disques qui ne sont pas en fonctionnement |
||
Voyant DEL d’activité | Alerte de température (premier niveau) | |
Le ventilateur ne tourne pas | ||
Le courant a été coupé, mais l’onduleur alimente toujours le système | ||
Rouge continu | Voyant DEL d’activité pour les disques en fonctionnement | Alerte de température (niveau critique) - le produit va s’éteindre |
Voyant DEL d’activité pour les disques en fonctionnement | Le courant a été coupé et l’onduleur est déchargé – le produit va s’éteindre | |
Rouge continu pour les disques qui ne sont pas en fonctionnement | Le RAID est défaillant et des données ont été perdues | |
Éteint dans les disques déconnectés | Les disques sont déconnectés |
Le corps métallique de ce produit LaCie est idéal pour la dissipation naturelle de la chaleur interne du lecteur. Son design unique extrait la chaleur du disque interne vers le boîtier externe. La grande surface du boîtier à dissipation de chaleur absorbe et dissipe la chaleur interne. Le lecteur est ainsi protégé et sa durée de vie ainsi que sa fiabilité sont optimisées.
Par conséquent, il est normal que le boîtier externe soit chaud au toucher. Veuillez vous assurer de ne pas obstruer les orifices de ventilation à l’arrière afin d’assurer la circulation d’un flux d’air naturel dans le boîtier.
La dissipation de chaleur est optimisée lorsque ce produit LaCie est en position debout. Lorsque vous superposez plusieurs produits LaCie d2, n’oubliez pas de fixer les pieds en caoutchouc (s’ils sont fournis) sous vos lecteurs. Cela permet à l’air de circuler entre les lecteurs pour que le dispositif de dissipation thermique fonctionne correctement. LaCie déconseille d’empiler ou de mettre en rack plus de trois lecteurs, surtout s’ils sont tous en marche simultanément.
Suivez les instructions dans l'ordre lors de l'ajout de disques durs dans votre boîtier LaCie NAS sans disque :
Référez-vous aux explications complètes ci-dessous pour chaque étape.
Rassurez-vous d'installer les nouveaux lecteurs dans l'ordre des logements numérotés
\\Recherchez un espace de travail approprié disposant de l'espace suffisant et d'une surface plane et lisse. Assurez-vous d'avoir tous les composants nécessaires :
Pour sécuriser le disque dans le tiroir de disque :
Les étapes 2 et 3 prendront environ trois minutes.
Les étapes 1 et 3 prendront environ sept minutes.
Ce chapitre traite de la connexion de votre disque NAS LaCie à un réseau. Pour plus de détails sur la connexion de votre NAS directement à un ordinateur via une liaison USB (2big/d2 seulement), voir Connexion à un ordinateur via USB.
Vous pouvez accéder au périphérique lorsque le voyant LED bleu s’est arrêté de clignoter. Le démarrage du produit peut prendre jusqu’à 3 minutes.
LaCie Network Assistant détecte tous les périphériques de stockage LaCie connectés au réseau et vous permet d’y accéder ou de les configurer facilement.
Votre d2 ou 2big Network 2 dispose de trois partages par défaut (similaires à des dossiers) : Partage, Public et USBShare (USBShare sera automatiquement créé lorsque vous allouerez de l’espace pour l’accès USB) ; voir Tableau de bord - Informations concernant les lecteurs pour plus de détails).
Le tableau suivant récapitule les différences qui les séparent :
Nom | Accessibilité | Nom de connexion | Disponibilité |
---|---|---|---|
Partage | Privé, accessible uniquement à l’administrateur par défaut | Protégé par mot de passe | Une fois connecté au réseau (Ethernet) et aux ordinateurs en réseau |
Public | Public, accessible à tout utilisateur sur le réseau | Aucun | Une fois connecté au réseau (Ethernet) et à des ordinateurs en réseau ou des lecteurs/adaptateurs certifiés UPnP/DLNA (si le service multimédia est activé) |
USBShare | Public (accès au disque dur USB externe connecté) | Aucun | Une fois connecté au réseau (Ethernet) ou à un ordinateur (USB) et via des lecteurs/adaptateurs certifiés UPnP/DLNA (si le service multimédia est activé) |
Donc, lorsque le d2 ou le 2big Network 2 est connecté au réseau, les trois partages sont accessibles à l’administrateur, et les partages Public et USBShare aux invités (USBShare sera disponible uniquement si vous avez alloué de l’espace à l’accès USB). Par ailleurs, lorsqu’il est connecté à un ordinateur via USB, seul USBShare sera accessible.
Votre LaCie 5big Network 2 dispose de trois partages par défaut (similaires à des dossiers) : Partage, Public et iSCSIShare (iSCSIShare sera automatiquement créé lorsque vous allouerez de l’espace pour l’accès iSCSI) ; voir Tableau de bord - Informations concernant les lecteurs pour plus de détails).
Le tableau suivant récapitule les différences qui les séparent :
Nom | Accessibilité | Nom de connexion | Disponibilité |
---|---|---|---|
Partage | Privé, accessible uniquement à l’administrateur par défaut | Protégé par mot de passe | Une fois connecté au réseau (Ethernet) et aux ordinateurs en réseau |
Public | Public, accessible à tout utilisateur sur le réseau | Aucun | Une fois connecté au réseau (Ethernet) et aux ordinateurs en réseau ou des lecteurs/adaptateurs certifiés UPnP/DLNA (si le service multimédia est activé) |
iSCSIShare | Public, accessible à tout utilisateur sur le réseau | Aucun | Une fois connecté au réseau (Ethernet) et à des ordinateurs en réseau ou des lecteurs/adaptateurs certifiés UPnP/DLNA (si le service multimédia est activé) |
Donc, lorsque le 5big Network 2 est connecté au réseau, les trois partages sont accessibles à l’administrateur, et les partages Public et iSCSIShare aux invités (iSCSIShare sera disponible uniquement si vous avez alloué de l’espace à l’accès iSCSI).
Il est également possible de créer de nouveaux partages et/ou de supprimer les partages par défaut (sauf USBShare ou iSCSIShare). Voir Tableau de bord - Informations concernant les lecteurs pour en savoir plus.
Plusieurs options permettent d’accéder aux partages sur votre produit LaCie.
Tous les NAS LaCie sont dotés d’un outil d’administration simple à utiliser basé sur un navigateur, appelé Tableau de bord, qui vous permet de gérer les utilisateurs, les groupes, les partages et les autres fonctionnalités du produit.
Il y a deux façons d’accéder au tableau de bord, à l’aide du LaCie Network Assistant ou à l’aide d’un navigateur.
Si un utilisateur a oublié son mot de passe, il peut le récupérer si un serveur SMTP a été attribué (voir Tableau de bord - Réseau) et si une adresse de courriel a été entrée pour cet utilisateur dans la page Utilisateurs.
La page de bienvenue contient des liens vers des documents utiles du site Web de LaCie, la possibilité de modifier les détails de l’utilisateur actuellement connecté et une liste des différentes pages qui composent le tableau de bord.
Pour faire redémarrer le NAS ou le mettre en mode de veille prolongée, cliquez sur ce bouton, puis choisissez Redémarrer ou Mode de veille prolongée. Notez que le mode de veille prolongée doit être activé, faute de quoi cette option ne sera pas disponible (voir Tableau de bord - Gestion économique).
Le tableau de bord est composé d’un espace central entouré de widgets, ou de petites cases qui représentent les différentes pages qui composent le tableau de bord. Le widget affiche un résumé des informations contenues dans la page. Pour des informations complètes, naviguez dans la page.
Pour créer un nouvel utilisateur, cliquez sur le bouton Ajout d’utilisateur, puis renseignez les champs requis.
Les données utilisateur sont organisées dans un tableau.
Pour supprimer un utilisateur, cliquez sur le X gris au bout à droite de la ligne de l’utilisateur. Confirmez dans la fenêtre de dialogue.
Partages—dossiers réseau—comprend la capacité de stockage de votre NAS LaCie. Par défaut, le produit dispose de deux partages : Partage et Public. Le partage USBShare (d2/2big seulement) ou iSCSIShare (5big seulement) est automatiquement créé lorsque le stockage lui est alloué à l’aide du tableau de bord. La page Partages du tableau de bord permet à l’administrateur d’attribuer des quotas et des droits d’accès aux utilisateurs et groupes, et d’activer ou de désactiver le service de partage.
Pour créer un nouveau partage, cliquez sur le bouton Ajout de partage, puis renseignez les champs requis.
Les données du partage sont organisées dans un tableau.
Cliquez sur l’icône de configuration dans la colonne de droite et sélectionnez Gérer l’accès utilisateur ou Gérer l’accès aux groupes, puis cliquez sur le bouton Édition. Les utilisateurs ou les groupes ne disposant pas d’un accès au partage sont répertoriés dans la colonne de gauche de la fenêtre. Sélectionnez le groupe ou l’utilisateur auquel accorder un accès, puis cliquez sur la flèche droite soit dans la cellule Accès en lecture et écriture, soit dans la cellule Accès en lecture seule. Pour retirer le droit d’accès, sélectionnez un utilisateur ou un groupe dans la cellule Accès en lecture et écriture ou dans la cellule Accès en lecture seule) et cliquez sur la flèche droite.
Sélectionnez Accorder l’accès en lecture aux utilisateurs invités et du système pour octroyer l’accès en lecture seule aux non-utilisateurs du partage.
Pour supprimer un partage, cliquez sur le X gris à l’extrême droite de la ligne du partage. Confirmez dans la fenêtre de dialogue. Notez que la suppression d’un partage supprime tous les fichiers du partage ainsi que les éventuelles tâches de sauvegarde concernant ce partage.
Le tableau de bord du NAS LaCie présente un serveur de torrents qui vous permettra de télécharger des fichiers de torrent. Pour plus d’informations sur les torrents, consultez :
http://fr.wikipedia.org/wiki/BitTorrent_%28protocole%29
Vous trouverez plusieurs paramètres sous la liste des téléchargements.
Cette page vous permet d’activer ou de désactiver les services sur votre périphérique de manière globale ou par défaut. Il existe trois niveaux d’activation des services : global, par défaut et partage. Le niveau global prévaut sur les autres niveaux. Si un service est activé au niveau global, un indicateur vert sera listé dans la colonne Running. Lorsque la lumière est verte, le service sera activé par défaut lors de la création d'un nouveau partage. Le niveau partage prévaut sur le niveau par défaut, mais pas sur le niveau global. Pour activer un service au niveau du partage, voir Tableau de bord - Partages).
Cliquez sur la case dans la ligne du service pour activer ou désactiver le service pour tous les partages.
Cliquer sur l'icône Options pour :
Le tableau suivant décrit les services disponibles.
Service | Description | Actif par défaut |
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SMB | Permet le partage de fichiers et d’imprimantes entre ordinateurs exécutant Windows, Mac et Unix. | Oui |
AFP | Permet les services de fichiers pour Mac OS X. | Oui |
NFS | Permet à l'ordinateur d'un client d'accéder aux fichiers sur le réseau. | Non |
FTP | Protocole réseau standard utilisé pour copier des fichiers d’un hôte sur un autre sur un réseau TCP. | Non |
SFTP | Protocole de transfert de fichiers SSH. | Non |
Multimédia | Les services multimédias vous permettent de diffuser les fichiers multimédias à partir de votre NAS vers des lecteurs compatibles UPnP (tels que des téléphones portables, des ordinateurs et des consoles de jeu). Voir Fonctions d’accessibilité avancées pour plus de détails. | Non |
Time Machine™ | Permet à Time Machine de sauvegarder un Mac sur les partages de votre LaCie NAS. | Non |
Cette page vous montre les informations sur l’utilisation du disque et vous permet de reformater vos disques.
Lorsque vous cliquez sur le bouton FORMATER en haut de l’écran, TOUTES les données des disques (y compris les données présentes sur USBShare ou iSCSIShare) sont effacées et les disques sont formatés. Les données de disques durs USB ou eSATA connectés aux ports d’extension ne seront pas concernées.
Pour reformater :
Détails spécifiques au d2/2big :
Dans cette page, vous pouvez allouer un stockage au partage USBShare. Voir Connexion à un ordinateur via USB pour plus de détails sur la connexion de votre NAS LaCie à un ordinateur via USB. Pour modifier le stockage alloué à USBShare, cliquez sur la capacité dans la ligne USBShare, puis faites glisser le curseur (la valeur maximale est 500 Go). Une fois que vous avez cliqué sur le curseur, vous pouvez utiliser les touches gauche ou droite de votre clavier pour affiner le réglage. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Appliquer.
Dans cette page, vous pouvez allouer un stockage au partage iSCSIShare. Voir Configuration iSCSI pour plus de détails. Pour modifier le stockage alloué à iSCSI, cliquez sur la capacité dans la ligne iSCSIShare, puis faites glisser le curseur (la valeur maximale est 2 To). Une fois que vous avez cliqué sur le curseur, vous pouvez utiliser les touches gauche ou droite de votre clavier pour affiner le réglage. Une fois l’opération terminée, cliquez sur Appliquer.
Les événements suivants déclenchent une notification par courriel si une adresse de courriel a été fournie sur la page User (Utilisateur) :
Identifiant d’événement | Description | Destinataire |
---|---|---|
Capacité | Lorsque la capacité totale disponible est inférieure à 90 % | Admin |
Événement de quota | Lorsque la capacité atteint 90 % de la quantité définie par le quota | Admin |
Téléchargement | Lorsqu’un téléchargement est terminé ou lorsqu’une erreur de téléchargement s’est produite | Admin |
Sauvegarde | Lorsqu’une sauvegarde débute, se termine, est annulée ou échoue | Admin |
Ventilateur | Lorsque le ventilateur s’arrête et redémarre (2big/5big seulement) | Admin |
Température | Le produit est resté à une température maximum pendant au moins une minute | Admin |
Récupération du mot de passe | Un utilisateur a récupéré son mot de passe | Administrateur ou Utilisateur, selon l’auteur de la demande |
Si vous le souhaitez, votre NAS LaCie vérifiera automatiquement la disponibilité éventuelle d’une mise à jour du système d’exploitation auprès du serveur de mise à jour et l’installera pour vous. Voir Mise à jour du système d’exploitation du produit pour plus de détails.
La section Journaux répertorie les événements importants, tels que les résultats et les avertissements des changements de RAID.
Pour purger les éléments de cette liste, cliquez sur l’icône de la corbeille.
L’attribution d’utilisateurs à des groupes vous offre des outils puissants pour gérer de grands nombres d’utilisateurs et leurs privilèges. Ils permettent aux administrateurs de changer les droits d’accès pour des groupes entiers au lieu de procéder individuellement.
À partir de cette page, les administrateurs peuvent : créer, modifier, supprimer et ajouter des utilisateurs à des groupes.
Pour créer un nouveau groupe, cliquez sur le bouton AJOUT DE GROUPES, puis renseignez les champs requis.
Les données du groupe sont organisées dans un tableau.
Pour supprimer un utilisateur, cliquez sur le X gris au bout à droite de la ligne de l’utilisateur. Confirmez dans la fenêtre de dialogue. Notez que la suppression d’un groupe n’affecte pas les données de l’utilisateur.
Votre LaCie NAs comprend une sauvegarde et une restauration du système robustes. Il vous permet de sauvegarder vos fichiers :
L’Assistant Sauvegarde et Restauration vous aide à configurer les tâches de sauvegarde. Le système enregistre même des versions des sauvegardes, ce qui vous permet de restaurer les versions antérieures des fichiers.
La sauvegarde locale vous permet d'utiliser un disque dur externe connecté à votre NAS comme une source ou une destination de sauvegarde. Il vous permet également de sauvegarder un partage sur votre NAS vers un autre partage sur le même NAS.
La sauvegarde à distance vous permet de sauvegarder votre NAS vers un autre NAS, qu'il se trouve sur un réseau local ou sur Internet. Il est à noter que le système ne stockera plusieurs itérations de la même sauvegarde par conséquent, une nouvelle sauvegarde remplacera la sauvegarde existante.
Lors de la réalisation d'une sauvegarde à distance, un partage du nom de Network Backup sera crée sur le NAS cible qui contiendra les fichiers sauvegardés. Par défaut, ce partage ne sera pas protégé par un mot de passe.
Votre NAS peut être utilisé par un autre NAS, soit sur le même réseau soit à distance, comme cible pour une sauvegarde. Cette fonction doit être activée pour être opérationnelle. Un NAS non-LaCie doit être compatible rsync. Pour activer le service :
Les tâches que vous avez créées sont répertoriées dans le tableau de la page Backup (Sauvegarde). Ce tableau affichera des informations utiles à propos de la tâche et vous permet de gérer ces dernières. Cliquez sur l’icône de configuration dans la colonne de droite pour accéder aux options. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur une tâche, la lancer, la supprimer ou l’activer/la désactiver.
Si vous désactivez une tâche programmée, elle ne sera pas exécutée tant qu’elle n’aura pas été activée.
Cette page vous fournit des informations sur les périphériques connectés à l’un des ports d’extension USB ou eSATA du NAS LaCie.
Votre NAS LaCie est doté d’un serveur d’impression. Pour l’activer, cliquez sur la case à cocher Activer le serveur d’impression. Mettez ensuite l’imprimante sous tension et connectez-la au NAS via un port d’extension USB situé à l’arrière de votre NAS LaCie. Une fois connectée, l’imprimante apparaîtra dans la page Tableau de bord - Ports externes et deviendra disponible sur l’ensemble de votre réseau. Les pilotes corrects de l’imprimante doivent être installés sur l’ordinateur hôte.
Connectez un disque dur externe au NAS LaCie via USB ou eSATA et il apparaîtra sur cette page. Une fois connecté, il se comportera comme les partages locaux sur votre NAS LaCie. Il figurera dans la page Tableau de bord - Partages et sera accessible via le système de fichiers de votre système d’exploitation (fenêtre Explorateur pour les utilisateurs Windows et Finder pour les utilisateurs Mac). Toutefois, les disques durs externes sont toujours entièrement publics sur le réseau, il est impossible de leur attribuer des quotas et leur nom n’est pas modifiable.
Cliquez sur la case Indexation multimédia pour que vos périphériques DLNA soient en mesure d’accéder aux fichiers se trouvant sur des disques durs USB ou eSATA externes connectés au NAS LaCie. Notez que le service Multimédia doit être activé dans la page Tableau de bord - Paramètres généraux.
Pour éviter d’endommager le système de fichiers de votre disque dur externe, cliquez sur le bouton EJECT (ÉJECTER) avant de le déconnecter de votre NAS LaCie.
Choisissez Configure using DHCP (Configuration à l’aide de DHCP) ou Configure manually (Configuration manuelle). Si votre réseau est compatible DHCP comme la plupart des réseaux domestiques, le NAS LaCie se verra attribuer automatiquement une adresse IP et d’autres valeurs. La plupart des utilisateurs verront donc que le tableau a été rempli avec des valeurs. Si vous sélectionnez Configuration manuelle, vous pourrez modifier les valeurs du tableau en fonction de votre réseau non géré par DHCP.
Vous pouvez configurer le NAS LaCie de façon à ce qu’il se connecte à un serveur proxy. Activez d’abord la fonctionnalité en cliquant sur la case Activer proxy, puis indiquez l’adresse du serveur proxy, le port et les informations d’authentification facultatives, puis cliquez sur APPLIQUER.
Pour permettre à votre NAS LaCie d’envoyer des courriels d’alerte aux utilisateurs, configurez les paramètres SMTP dans cette section. Vérifiez que le système d’alerte fonctionne en cliquant sur la case Envoyer un courriel de vérification, en indiquant une adresse de courriel, puis en cliquant sur le bouton APPLIQUER.
Cette section présente les fonctionnalités mises à la disposition du 5big Network 2 lorsqu’il est connecté au réseau via deux câbles Ethernet. Les informations relatives au LAN1 et au LAN2 apparaissent dans les deux premières cases.
Dans la troisième case, étiquetée Adhérence, vous pouvez sélectionner la manière dont le 5big utilisera la double connexion au LAN. Les options proposées sont :
Voir Gestion du RAID.
Le tableau de bord est doté d’un navigateur de fichiers interactif qui vous permet de gérer et de transférer des fichiers via HTTP. Accédez au navigateur de fichiers en cliquant sur son icône dans le coin supérieur droit du tableau de bord.
Le navigateur de fichiers vous permet de transférer, copier et supprimer des fichiers, mais aussi d’afficher des photos sous forme de miniatures et de lire en continu des contenus multimédias comme des mp3 ou d’afficher des photos. Il représente donc un moyen très pratique d’interagir avec les fichiers stockés sur les disques durs externes sur le réseau, que la connexion se déroule via le réseau local ou Internet (voir Accès à distance). Par ailleurs, le navigateur de fichiers permettant des temps de transfert plus rapides que l’opération de glisser-déposer (SMB), c’est la méthode la plus efficace pour transférer des fichiers volumineux.
Le navigateur de fichiers se compose de quatre parties :
Vous pouvez afficher les photos en taille réelle et diffuser en continu certains types de fichiers de musique et de texte. Sélectionnez le fichier, puis :
Ce chapitre vous présente les fonctions d’accessibilité avancées de votre produit LaCie telles que l’accès distant, la création de raccourcis vers vos partages et la diffusion en continu de contenu multimédia.
Le nouveau système d'accès à distance connu sous le nom de LaCie MyNAS, simplifie largement l'accès à distance à votre NAS. Créer un nom d'utilisateur unique et public pour votre NAS dans Tableau de bord > Réseau, utiliser ensuite ce nom pour accéder à NAS dans un navigateur – Qu'importe le lieu.
Si le nom est déjà choisi, saisir un nouveau nom et cliquer sur Appliquer jusqu'à ce que vous trouvez un nom disponible.
Si vous recevez un message d'erreur indiquant que NAS ne peut pas se connecter à Internet, configurer la redirection du port. Si vous utilisez un proxy, la configuration du proxy peut empêcher la connexion à distance.
Si le problème se trouve au niveau du routeur, il faudra accéder à sa page d'administration pour rediriger un port (8080 par défaut) qui va frayer un chemin de votre NAS à Internet. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation du routeur.
Après la configuration, saisir simplement l'URL de votre NAS dans n'importe quel navigateur, quelque soit le lieu.
Votre URL doit être : mynas.lacie.com/username
Après avoir entré l'URL, il vous sera demandé de vous connecter au Tableau de bord. Il est à noter que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont ceux crées par l'administrateur dans Tableau de bord > Utilisateurs.
Une fois la session ouverte, il vous sera possible d'accéder au Tableau de bord pour gérer votre NAS (si vous avez des privilèges administrateur) ou accéder au Navigateur de fichiers. A l'aide du Navigateur de fichiers, il est possible de télécharger, transférer et lire en continu de nombreux types de fichiers multimédias, comme les fichiers mp3. Pour obtenir plus d’informations sur le Navigateur de fichiers, consultez Tableau de bord - Navigateur de fichiers.
Une fois votre NAS LaCie configuré avec succès, vous pouvez créer des raccourcis afin d’accéder rapidement aux fichiers stockés. Vous pouvez effectuer cela en utilisant votre système d’exploitation ou LaCie Network Assistant.
LaCie Network Assistant (LNA) peut être configuré pour monter automatiquement des partages sur votre ordinateur, ce qui vous permet d’accéder rapidement aux fichiers qui y sont stockés. Pour créer ce raccourci vers des partages à l’aide de LNA, suivez les étapes ci-dessous :
Si vous voulez un raccourci pour accéder aux partages, suivez cette procédure.
Le protocole FTP est utilisé pour transférer des fichiers d’un ordinateur à l’autre par un réseau local ou sur Internet. Ce protocole vous permet d’échanger des fichiers avec vos amis ou vos proches en toute sécurité, car seules les personnes possédant un compte utilisateur y auront accès.
Le service FTP est désactivé par défaut, vous devez donc l’activer dans la page Tableau de bord - Réseau.
Pour vous connecter à votre NAS localement via FTP sur le réseau local, saisissez dans le champ adresse du client FTP ou de votre navigateur :
ftp://[adresse IP]
Exemple : ftp://192.168.10.149
OU
ftp://[nom d’utilisateur:mot de passe]@[ip ou nom de l’ordinateur]/
Exemple : ftp://ringo:4xtp23@lacie-5big/
Pour vous connecter, saisissez votre nom d’utilisateur et mot de passe du tableau de bord. (Par défaut, admin/admin.)
Pour accéder à distance au partage à partir d’un ordinateur ne se trouvant PAS sur votre réseau, reportez-vous à : Accès à distance. Au lieu du nom de l’ordinateur ou de l’adresse IP du réseau local, vous utiliserez le nom d’hôte créé par le service DYNDNS.
Vous pouvez utiliser le LaCie Network Assistant (LNA) pour réveiller votre NAS LaCie du mode Veille prolongée.
Première utilisation de WOL :
Utilisation ultérieure :
Vous pouvez configurer votre NAS LaCie pour le partage de fichiers (lecture seule) avec des périphériques UPnP/DLNA connectés au même réseau. Procédez comme suit :
Si certains fichiers sont manquants sur votre périphérique multimédia, vous pouvez forcer un nouveau scan de vos fichiers multimédias. Pour ce faire :
Votre NAS LaCie peut faire office de serveur de musique iTunes, en lisant en continu des fichiers audio vers un ordinateur du réseau exécutant iTune. Une fois configuré, une liste d’écoute portant le nom de votre serveur NAS apparaîtra dans la catégorie Partagé dans iTunes, et les fichiers audio stockés sur le NAS seront listés dans cette liste d’écoute. Procédez comme suit :
Une fois configuré, Windows Media Player (WMP) peut lire des fichiers situés sur le LaPlug via la connexion réseau. Procédez comme suit :
Votre NAS LaCie est compatible avec Time Machine®, Windows Backup and Restore® et Genie Timeline®. Un partage de votre NAS peut être configuré comme cible de sauvegarde pour ces logiciels. Assurez-vous simplement que l’utilisateur dont l’ordinateur sera sauvegardé sur le partage dispose d’un accès à ce dernier.
Ce chapitre présente la connexion de votre LaCie d2 ou 2big Network 2 à un ordinateur via USB. Pour plus de détails sur la connexion de votre NAS à un réseau, voir Connexion au réseau.
Si votre réseau est limité à des vitesses de transfert de 10/100 Mbits, ou si vous utilisez le WiFi, la connexion USB permet en général des temps de transfert plus rapides. Dans ce cas, LaCie vous suggère de commencer par copier de grandes quantités de fichiers de votre ordinateur sur votre NAS LaCie via une liaison USB, puis, dans un deuxième temps, de connecter ce dernier au réseau.
Procédez comme suit pour connecter votre NAS LaCie à un ordinateur via une liaison USB :
Vous pouvez configurer un partage 5big Network 2 en tant que client cible iSCSI, ce qui vous permet de monter un partage réseau en tant que partage local. Vous pouvez ensuite formater ce partage selon un système de fichiers non réseau comme NTFS, HFS+ ou FAT32.
Vous pouvez ainsi allouer une portion de l’espace de stockage du 5big Network 2 à iSCSIShare. iSCSIShare sera ensuite automatiquement créé. Pour modifier le stockage alloué à iSCSI :
Le tableau de bord offre plusieurs paramètres avancés. Cliquez sur l’icône de configuration et sélectionnez Paramètres avancés. Dans cette fenêtre, vous pouvez modifier les paramètres avancés liés à iSCSIShare.
Après avoir modifié les valeurs ci-dessus, cliquez sur APPLIQUER.
Votre 2big ou 5big Network 2 est équipé d’un système robuste de gestion RAID qui vous permet de choisir et de gérer le mode RAID le plus optimisé pour vos données.
Naviguez jusqu’à la page Tableau de bord - Gestion RAID. Ce chapitre se compose des rubriques suivantes :
Cliquez sur le bouton GÉRER pour lancer l’assistant de configuration RAID. Dans l’écran suivant, choisissez RAID automatique (5big seulement) et RAID manuel.
En mode automatique, le mode RAID sera choisi automatiquement pour assurer une protection constante à portée maximale. Deux disques au moins doivent être installés dans votre NAS pour que cette option fonctionne. Ainsi, vous pouvez augmenter le nombre de disques présents dans votre NAS ou y intégrer de nouveaux disques de plus grande capacité, le tout sans jamais perdre vos données. L’assistant vous indique également si vous êtes sur le point de choisir un changement de RAID destructeur (c’est-à-dire, un changement au cours duquel des données seront perdues), par exemple en remplaçant trois disques dans RAID5 par quatre disques dans RAID0.
Après avoir sélectionné RAID automatique, cliquez sur SUIVANT, puis sur TERMINER pour lancer le mode RAID automatique. Votre NAS arrête, puis redémarre les services. Il reconstruira la matrice le cas échéant.
Cette méthode vous permet de choisir manuellement le niveau RAID. Cliquez sur SUIVANT pour continuer. Dans l'écran suivant, vous pouvez choisir le nombre de disques que vous voulez inclure dans le tableau RAID. Les disques non inclus sont des réserves qui peuvent être ajoutées au plateau si vous le souhaitez.
Cliquez sur NEXT (SUIVANT).
Dans l’écran suivant, choisissez un niveau RAID. Cliquez sur le bouton du mode RAID pour obtenir une explication de ses points forts et de ses faiblesses.
Si vous sélectionnez un mode RAID sous l’en-tête Sans perte de données, la conversion au nouveau mode n’effacera pas les fichiers stockés sur votre NAS LaCie. Si vous sélectionnez un mode RAID sous l’en-tête Avec perte de données, la conversion au nouveau mode effacera les fichiers sur les partages (mais la configuration du tableau de bord ne sera pas affectée).
Dans l’écran suivant, lisez les informations, puis confirmez le changement RAID en cliquant sur le bouton TERMINER. Puis, dans l’écran suivant, cliquez à nouveau sur le bouton TERMINER et confirmez en cliquant sur OUI.
Le tableau de bord n’est pas disponible pendant le changement de mode RAID.
La reconstruction d’une matrice RAID protégée demande plusieurs heures, selon la capacité des disques et les ressources disponibles sur votre NAS (les tâches simultanées telles que les sauvegardes ou les téléchargements de torrent ralentissent la reconstruction). Le passage à un mode RAID non protégé (c.-à-d. RAID0) demande moins d’une minute. Notez que les données restent accessibles pendant la reconstruction.
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour une présentation des différents modes RAID et consultez les descriptions pour plus de détails. Notez que ces informations sont également expliquées dans l’Assistant de configuration RAID sur le tableau de bord (voir les détails ci-dessus).
Mode RAID | Capacité | Protection | Produit | Paramètres d’usine |
---|---|---|---|---|
RAID 0 | 100 % | 2big/5big | 2big | |
RAID 11 | 50 % | 2big/5big | – | |
RAID 5 (par défaut) | 80 % | 5big | 5big | |
RAID 5 + Rechange | 60 % | 5big | – | |
RAID 6 | 60 % | 5big | – |
1 RAID 1 n’est disponible que pour le 5big si deux disques seulement sont installés.
RAID0 (2big et 5big) : RAID 0 (également appelé mode Spanning dans certains dispositifs LaCie) est le mode RAID le plus rapide. Dans une matrice RAID 0, les capacités disponibles de chaque disque sont ajoutées afin qu’un seul volume logique apparaisse sur l’ordinateur. Vous bénéficiez des meilleures performances, mais vous n’aurez aucune protection en cas de panne d’un disque.
RAID1 (2big et 5big [seulement si deux disques sont installés]) : RAID 1 est un mode RAID sécurisé disponible si le 5big Network 2 ne dispose que de deux disques installés. RAID 1 sécurise les données, car toutes les données sont écrites simultanément sur chaque disque. En cas de défaillance d’un disque, les données restent disponibles sur l’autre disque. Étant donné que les données sont enregistrées deux fois, les performances sont légèrement réduites lors de l’écriture. RAID 1 est un bon choix lorsque la sécurité est plus importante que la vitesse. Cependant, RAID 1 réduit également de 50 % l’espace disque disponible, car chaque bit de données doit être écrit sur chaque disque dur.
RAID5 (5big seulement) :Dans RAID 5, les données sont réparties en bandes sur tous les disques (trois au minimum) et un bloc de parité pour chaque bloc de données (P dans l’illustration ci-dessous) est écrit sur la même bande. Si un disque physique tombe en panne, les données du disque défectueux peuvent être reconstruites sur un disque de remplacement. En cas de défaillance d’un seul disque, aucune donnée n’est perdue, mais si un deuxième disque tombe en panne avant que les données puissent être reconstruites sur un disque de rechange, toutes les données de la matrice seront perdues.
RAID5 + Rechange (5big seulement) :RAID 5 + disque de rechange à chaud est une matrice RAID 5 dans laquelle un disque de rechange est utilisé pour reconstruire le système dès qu’un disque tombe en panne. Au moins quatre disques sont nécessaires. Si un disque physique tombe en panne, les données demeurent disponibles, car elles sont lues à partir des blocs de parité. Les données issues d’un disque défaillant sont reconstruites sur le disque de rechange. Lorsqu’un disque défaillant est remplacé, le disque de remplacement devient le nouveau disque de rechange. Aucune donnée n’est perdue en cas de panne d’un seul disque, mais si un deuxième disque tombe en panne avant que le système ait pu reconstruire les données sur le disque de rechange, toutes les données de la matrice seront perdues.
RAID6 (5big seulement) :Dans RAID 6, les données sont réparties en bandes sur tous les disques (quatre au minimum) et deux blocs de parité sont enregistrés sur la même bande pour chaque bloc de données. Si un disque physique tombe en panne, les données du disque défectueux peuvent être reconstruites sur un disque de remplacement. Ce mode RAID peut prendre en charge jusqu’à deux défaillances de disque sans aucune perte de données. RAID 6 fournit une reconstruction plus rapide des données issues d’un disque défaillant.
Si votre matrice est protégée, c.-à-d. en mode RAID1 ou RAID5/6 (5big seulement), vous pouvez retirer un disque sans endommager la matrice ni perdre de données. On parle également de « remplacement à chaud ». Toutefois, si vous retirez un disque d’une matrice non protégée (telle que RAID0), vous risquez de perdre des données.
Le remplacement d’un lecteur s’effectue en deux étapes principales : installation du nouveau lecteur et récupération du nouveau disque sur la page Tableau de bord - RAID (voir ci-dessous). Notez que le nouveau disque doit posséder une capacité égale ou supérieure à celle du disque qu’il remplace.
Ce chapitre présente la mise à jour du système d’exploitation de votre NAS LaCie et la réinitialisation des paramètres d’usine. LaCie peut améliorer le logiciel de votre NAS LaCie ou ajouter ponctuellement de nouvelles fonctionnalités. Voir ci-dessous pour les informations de mise à jour. Notez qu’il existe deux façons de vérifier l’existence d’une mise à jour logicielle de votre produit, depuis le tableau de bord ou à l’aide de LaCie Network Assistant.
Cette procédure de mise à jour n’efface pas la configuration et les fichiers enregistrés sur le disque.
Pour 5big Network 2, il existe deux façons de réinitialiser votre NAS aux paramètres d’usine. Les deux méthodes effaceront les données du Tableau de bord notamment, les utilisateurs, les groupes, le nom de la machine, etc. Toutefois, la première, Reset Without Data Loss (Réinitialiser sans perte de données), n'effacera pas les fichiers stockés sur NAS, mais la seconde, Reset With Data Loss (Réinitialiser avec perte de données), le fera. La deuxième méthode est une restauration complète à un état prêt à l'emploi.
Pour d2 et 2big Network 2, si vous souhaiter restaurer NAS à un état prêt à l'emploi, formater premièrement le disque comme indiqué dans Tableau de bord - Information sur le disque. Suivez ensuite les étapes présentes dans Reset Without Data Loss (Réinitialiser sans perte de données). Les deux premières étapes vont effacer toutes les données en premier lieu, puis réinitialiser les paramètres du Tableau de bord.
Il est à noter que ni Reset Without Data Loss (Réinitialiser sans perte de données) ni Reset With Data Loss (Réinitialiser avec perte de données) ne va affecter les disques durs externes joints à NAS.
Dans certains cas, il se peut que vous souhaiter réinitialiser votre 5big Network 2 LaCie. Par exemple, il doit être recyclé pour un déplacement d'une filiale à une autre. Puisque la nouvelle filiale emploie une nouvelle équipe, vous décidez de réinitialiser 5big à son état initial. Pour ce faire, procédez comme suit.
Les étapes suivantes prendront environ trois minutes.
Les étapes 4 et 6 prendront environ sept minutes.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit LaCie, consultez la tableau ci-après pour la liste des ressources disponibles.
Commande | Source | Description | Emplacement |
---|---|---|---|
1 | Guide d'installation rapide | Étapes concises pour configurer et utiliser votre produit | Soit une brochure imprimée, soit un boîtier d'accessoires inclus dans le boîtier du produit ou télécharger le fichier PDF à partir de la page du produit |
2 | Pages de soutien | Comprend des rubriques de dépannage interactives pour la majorité des problèmes communs | www.lacie.com/support/, sélectionnez votre produit, puis cliquez sur l'onglet “Dépannage” |
3 | Manuel d'utilisation | Comprend des rubriques de dépannage communes | Voir Rubriques de dépannage ci-après |
4 | Service clientèle | Créez un compte sur lacie.com, enregistrez votre produit et remplissez un ticket d'assistance | Créez un compte ici : www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff |
LaCie sort régulièrement des mises à jour de micrologiciel pour améliorer la fonctionnalité des produits. Veuillez rechercher régulièrement des mises à jour récentes pour le micrologiciel et LaCie Network Assistant afin de bénéficier de performances optimales. Voir Mise à jour du système d’exploitation du produit pour plus de détails.
Aucun partage n’apparaît à l’écran.
Q : La configuration de l’ordinateur répond-elle à la configuration minimale requise du système ?
R : Vérifiez la configuration minimum du système dans Introduction pour plus d’informations.
Q : Le module d’alimentation du NAS est-il connecté et le voyant bleu en façade est-il allumé ?
R : Vérifiez que le bloc d’alimentation est correctement branché (voir section Connexion au réseau) ; que le système a été alimenté en appuyant sur le bouton situé au dos et que la prise à laquelle l’alimentation est branchée est alimentée ou délivre une alimentation suffisante.
Q : Le voyant bleu situé à l’avant du périphérique clignote-t-il pendant une durée inhabituelle ?
R : Si le voyant bleu clignote ou ne s’allume pas, l’alimentation peut être défectueuse. Contactez votre revendeur LaCie ou l’assistance clientèle LaCie.
Q : Avez-vous suivi la procédure d’installation correcte ?
R : Consultez Connexion au réseau.
Q : Les deux extrémités du câble Ethernet sont-elles correctement branchées ?
R : Débranchez le câble Ethernet, patientez 10 secondes, puis rebranchez-le.
Assurez-vous que les connecteurs d’interface sont placés correctement. Le câble Ethernet ne peut s’insérer que dans un sens. Assurez-vous qu’il est correctement orienté.
Vérifiez que les connecteurs Ethernet sont bien droits et poussés à fond dans les ports Ethernet.
Assurez-vous que vous utilisez le cordon Ethernet fourni dans la boîte LaCie.
R : Par défaut, le NAS LaCie est configuré pour récupérer son adresse IP à partir d’un serveur DHCP. Si le réseau est géré par un serveur DHCP et que vous ne pouvez pas accéder au NAS LaCie, pensez à consulter le journal du serveur DHCP. Pour obtenir l’adresse IP, exécutez LaCie Network Assistant situé sur le CD-ROM d’utilitaires LaCie Storage. Si aucun serveur DHCP n’est détecté, le produit va lancer APIPA afin de s’attribuer une adresse IP. Pour modifier cette adresse IP, utilisez LaCie Network Assistant.
Q : Votre réseau requiert-il des périphériques avec une adresse IP statique ?
R : Reportez-vous à Fonctions d’accessibilité avancées pour plus d’informations sur l’affectation d’une adresse IP statique.
Un utilisateur n’a pas accès au tableau de bord ou aux partages du NAS LaCie.
Q : L’administrateur a-t-il créé un compte pour l’utilisateur ?
R : Pour qu’un autre utilisateur puisse accéder au NAS LaCie, deux conditions doivent être satisfaites : 1) l’administrateur doit créer et fournir un mot de passe et un identifiant à l’utilisateur ; 2) le NAS LaCie doit être connecté au réseau via Ethernet pour que des utilisateurs puissent accéder au lecteur.
Je ne peux accéder à mon compte. Je saisis mon identifiant et mon mot de passe et je reçois un message d’erreur.
Q : Votre mot de passe est-il correct ?
R : Si vous saisissez une adresse e-mail dans la page Utilisateur, vous pouvez récupérer votre mot de passe. Pour ce faire, cliquez sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe » de la page de connexion. Suivez les instructions pour effectuer la récupération.
J’ai remarqué un délai d’accès aux partages.
R : L’accès à un partage, y compris aux transferts de fichiers et à l’activité de torrents de bits, ainsi que la reconstruction de la matrice RAID, peuvent réduire les performances.
Je ne peux pas voir les fichiers multimédia stockés dans le NAS LaCie sur mon lecteur ou mon adaptateur multimédia UPnP AV.
R : Les périphériques UPnP AV ne détectent que les fichiers multimédias stockés sur les partages publics. Les fichiers stockés dans des partages non publics ne sont pas accessibles aux périphériques UPnP. En outre, le service multimédia doit être activé au niveau global ou sur le partage en question.
Le disque dur, la clé ou l’imprimante USB connectés au port d’extension du NAS ne sont pas reconnus.
Q : Le NAS est-il connecté à l’ordinateur par une liaison USB de type B (d2/2big seulement) ?
R : Les périphériques connectés au port d’extension USB ou eSATA (disque dur ou imprimante) sont automatiquement démontés lorsque vous connectez le NAS à un ordinateur par une liaison USB. Pour rendre le disque dur ou l’imprimante accessible, déconnectez le lecteur de votre ordinateur et connectez-le au réseau à l’aide du câble Ethernet.
J’ai connecté une clé USB au port d’extension USB de Type A, mais le lecteur ne se monte pas et n’est pas listé dans le LNA.
Q : Le système de fichiers du lecteur est-il pris en charge par le produit LaCie ?
R : Votre NAS LaCie ne reconnaît que les disques durs externes contenant les systèmes de fichiers suivants : MS-DOS (FAT32), NTFS, HFS+ (non journalisé seulement), EXT3 ou XFS. Si le système de fichiers de votre lecteur ne figure pas dans cette liste, reformatez-le, puis reconnectez-le au NAS LaCie.
R : En raison d’une limite inhérente au système MS-DOS, les volumes de plus de 2 To ne sont pas reconnus par le NAS LaCie.
Je ne parviens pas à copier un fichier à partir d’un disque dur externe connecté sur un partage de mon NAS LaCie.
R : En raison d’une limite inhérente au système MS-DOS, les fichiers de plus de 2 Go ne peuvent pas être transférés sur un partage du NAS LaCie.
J’ai connecté mon NAS à un ordinateur via une liaison USB, mais le NAS n’est pas reconnu par l’ordinateur.
Q : L’icône correspondant au lecteur apparaît-elle sur le bureau ?
R : Une icône pour le NAS LaCie devrait apparaître sous Poste de travail ou Ordinateur (utilisateurs Windows) ou sur le bureau (utilisateurs Mac) (sauf si vous avez défini la préférence du Finder pour qu’il ne fasse pas apparaître les disques externes sur le bureau). Si le lecteur n’apparaît pas, suivez les autres conseils de dépannage afin d’identifier le problème.
R : Vérifiez la configuration minimum du système dans Introduction pour plus d’informations. Essayez également de changer d’ordinateur. Les problèmes informatiques peuvent se manifester de nombreuses façons. Même si l’ordinateur paraît fonctionner correctement, il est préférable de faire ce test.
Q : L’alimentation du lecteur est-elle bien branchée ?
R : Assurez-vous que l’alimentation soit correctement branchée (voir Connexion au réseau) et que la prise sur laquelle elle est branchée fonctionne bien.
Q : Avez-vous suivi la procédure d’installation correcte, appropriée à la connexion USB ?
R : Consultez Connexion à un ordinateur via USB.
Q : Les deux extrémités du câble USB sont-elles correctement branchées ?
R : Utilisez uniquement un câble USB fourni par LaCie. Vérifiez que les deux extrémités du câble USB sont bien enfoncées dans leurs ports respectifs. Débranchez les extrémités des câbles, attendez dix secondes, puis rebranchez-les. Si le lecteur n’est toujours pas reconnu, redémarrez l’ordinateur et réessayez.
Q : Existe-t-il un conflit avec d’autres extensions ou pilotes de périphérique ?
R : Si nécessaire, contactez l’assistance technique LaCie.
Vous recevez des messages d’erreur lorsque vous copiez des fichiers vers le lecteur.
R : Lorsque vous connectez le d2 Network 2 à un ordinateur via USB, le partage USB du lecteur qui se monte sur l’ordinateur est formaté en MS-DOS (FAT32). Sous ce format, les noms de fichier avec certains caractères ne peuvent être copiés. Il s’agit notamment des caractères suivants :
? < > / \ :
Vérifiez vos fichiers et dossiers pour vous assurer que ces caractères ne sont pas utilisés.
Je ne peux pas copier un fichier d’une taille supérieure à 4 Go sur le lecteur.
Q : Êtes-vous connecté à l’ordinateur via une liaison USB ?
R : Lorsque vous connectez le NAS LaCie à un ordinateur via USB, le partage USB du lecteur qui se monte sur l’ordinateur est formaté en MS-DOS (FAT32). Ce format limite les tailles de fichier à 4 Go.
Pour transférer les fichiers d’une taille >4 Go vers le NAS LaCie, débranchez le câble USB et branchez le câble Ethernet. Vous pouvez sinon reformater le partage USBShare en HFS+, qui permet des tailles de fichier plus grandes (voir Tableau de bord - Informations concernant les lecteurs).
La capacité du produit n’est pas celle inscrite sur l’emballage.
R : Lorsque vous connectez le lecteur à votre ordinateur via une liaison USB, seule la partie de la capacité totale de stockage que vous avez allouée à USBShare sera disponible selon l’ordinateur. Reportez-vous à Tableau de bord - Informations concernant les lecteurs.
Un disque dur émet des cliquetis.
Q : S’agit-il de petit cliquetis ou de cliquetis bruyants ?
R : De petits cliquetis peuvent être le son normal du fonctionnement du lecteur. Si le lecteur fonctionne, c’est normal. Les lecteurs ne donnent généralement aucune indication de problème avant une panne. Si le lecteur émet un cliquetis et fonctionne toujours, cela ne signifie donc pas qu’il va tomber en panne. Si le lecteur ne fonctionne plus, il y a deux causes possibles :
• Le lecteur peut être corrompu. Un reformatage du lecteur peut résoudre ce problème.
• Le lecteur pourrait présenter une défaillance du bloc d’alimentation externe ou du câble d’alimentation. Essayez d’utiliser un bloc d’alimentation ou un câble différent si possible.
Des cliquetis bruyants sont un son très distinct, similaire à des impacts de métal sur du métal. Ce comportement indique généralement une panne physique. Si le lecteur n’a subi aucun accident avant ce bruit, vous pouvez considérer qu’il s’agit d’un petit cliquetis et résoudre le problème comme mentionné plus haut.
Il existe plusieurs milliers de configurations réseau et domaine différentes. Ces conseils de résolution de problèmes sont donc nécessairement à considérer comme des généralités. Il est toutefois utile de vérifier les points suivants.
Tous les points ci-dessus doivent être vérifiés, y compris la section suivante relative à la configuration du service AD pour garantir une adjonction correcte du domaine. Toute configuration incorrecte peut entraîner l’échec de la connexion.
Pour le service Active Directory/domaine, les points suivants doivent être vérifiés par l’administrateur du service Active Directory car la configuration est différente pour chaque client.
Les garanties standard varient suivant le produit. Pour vérifier les termes de la garantie de votre produit et voir à quelle garantie standard il est soumis, entrez le numéro de série de votre produit sur www.lacie.com/fr/support. Si aucune garantie n'est répertoriée sous le nom de votre produit, cela signifie que la garantie a expiré.
Si vous souhaitez prolonger votre garantie, vous pouvez acheter les extensions Silver, Gold, Platinum Care ou Advanced Exchange. Pour de plus amples détails, voir www.lacie.com/fr/warranties.
Une garantie limitée standard LaCie est comprise avec tous les produits. Lire les termes et conditions ci-dessous.
LaCie (« LaCie ») garantit à l'acheteur d'origine que cet équipement doit être exempt de tout défaut matériel et d'exécution pendant une période de un (1), deux (2), trois (3) ou cinq (5) ans, selon la formule choisie, à compter de la date de livraison initiale du produit par LaCie, sous réserve que l'équipement soit utilisé normalement et entretenu correctement à chaque fois que cela est nécessaire. Dans le cas où vous constateriez un défaut couvert par la garantie établie ci-dessus, votre seul et unique recours sera de demander à LaCie, à son entière discrétion, (i) la réparation ou le remplacement gratuit du produit, ou, si aucune unité réparée ou aucun produit de remplacement n'est disponible, (ii) le remboursement du produit à sa valeur actuelle. Vous acceptez et reconnaissez que le produit de remplacement peut, au choix de LaCie, être un produit neuf ou un produit réusiné. Pour bénéficier des recours énoncés ci-dessus, vous devez retourner le produit avant l'expiration de la période de garantie et accompagner chaque produit des éléments suivants : (i) une copie de votre facture d'achat d'origine comme preuve de la validité de votre garantie, (ii) un numéro d'autorisation de retour d'article, (iii) vos nom, adresse et numéro de téléphone, (iv) une copie du reçu portant les numéros de série LaCie appropriés afin de prouver la date d'achat d'origine et (v) une description du problème. En cas de retour d'article, tous les frais de transport sont à la charge du client. Le produit doit être retourné à LaCie dans le pays d'achat d'origine. Cette garantie s'applique uniquement aux produits matériels. Les logiciels, supports et manuels LaCie sont fournis sous licence et sous garantie faisant l'objet d'un contrat écrit distinct. Cette garantie ne s'applique pas en cas de mauvaise utilisation du produit ou d'endommagement causé par un accident, un abus, ou une mauvaise utilisation ou une application incorrecte du produit. De même, la garantie est invalidée si le produit a été modifié sans l'autorisation de LaCie ou si le numéro de série LaCie a été retiré ou dégradé. Si le client a souscrit une option ACO (Advance Care Option) pour le produit concerné, l'ACO sera valide pendant une durée de trois (3) ans après son activation.
À L'EXCEPTION DE LA GARANTIE LIMITÉE DÉCRITE CI-DESSUS, TOUS LES PRODUITS SONT VENDUS « EN L'ÉTAT » ET LACIE DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, AUSSI BIEN EXPRESSE QU'IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-VIOLATION ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, LACIE NE GARANTIT PAS (1) LES PERFORMANCES OU LES RÉSULTATS OBTENUS PAR L'UTILISATION DE CE PRODUIT, (2) L'ADÉQUATION DU PRODUIT AUX BESOINS SPÉCIFIQUES DU CLIENT, (3) L'EXACTTITUDE DU MANUEL ET (4) LA PRÉVENTION DE PERTE DE DONNÉES LORS DE L'UTILISATION DU PRODUIT. LE CLIENT ASSUME L'INTÉGRALITÉ DES RISQUES ASSOCIÉS AUX RÉSULTATS ET AUX PERFORMANCES DE CE PRODUIT. LA GARANTIE ET LES RECOURS DÉFINIS CI-DESSUS SONT EXCLUSIFS ET PRÉVALENT SUR TOUT(E) AUTRE GARANTIE OU RECOURS ORAL OU ÉCRIT, AUSSI BIEN EXPLICITE QUE TACITE.
Cette garantie limitée ne s’applique qu’aux produits fabriqués par ou pour LaCie pouvant être identifiés par la marque déposée, le nom commercial ou le logo « LaCie » apposé dessus. La garantie limitée ne s’applique pas aux produits ou aux logiciels d’autres marques, même s’ils sont emballés ou vendus avec le matériel LaCie. Les fabricants, les fournisseurs ou les éditeurs autres que LaCie peuvent fournir leurs propres garanties à l'acheteur mais LaCie fournit ses produits « en l'état » dans la mesure où la loi l'autorise. Les logiciels distribués par LaCie sous ou sans la marque LaCie (dont, entre autres, les logiciels système) ne sont pas couverts par cette garantie limitée. Reportez-vous au contrat de licence fourni avec le logiciel pour en savoir plus sur vos droits concernant son utilisation.
LaCie ne garantit pas le bon fonctionnement du produit ou l’absence d’erreurs. LaCie décline toute responsabilité pour les dommages résultant du non-respect des consignes d'utilisation. Cette garantie ne s’applique pas : (a) aux pièces consommables, sauf si elles ont été endommagées en raison d'un défaut matériel ou d'exécution ; (b) aux dégradations d'ordre esthétique, y compris mais sans s'y limiter les rayures, impacts et bris de plastique au niveau des ports ; © aux dommages causés par l'utilisation conjointe de produits tiers ; (d) aux dommages imputables à un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une inondation, un incendie, un séisme ou à d'autres causes extérieures ; (e) aux dommages liés à un fonctionnement du produit en dehors des scénarios d'utilisation autorisés ou prévus par LaCie ; (f) aux dommages imputables à des interventions (y compris mises à niveau et extensions) de toute personne non membre de la société LaCie ou ne figurant pas parmi les prestataires de services autorisés par LaCie ; (g) à un produit ou une pièce qui a été modifié(e) en vue d'altérer ses fonctionnalités ou capacités sans l'autorisation écrite de LaCie ; ou (h) en cas de retrait ou d'altération du numéro de série LaCie figurant normalement sur le produit.
Aucun distributeur, agent ou employé de LaCie n'est habilité à apporter quelque modification, extension ou ajout que ce soit à la présente garantie.
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En ouvrant l'emballage, en utilisant le produit ou en retournant la carte d'enregistrement jointe avec le produit, vous reconnaissez implicitement avoir lu et accepté les conditions du présent contrat. Vous reconnaissez en outre que ces documents forment la version complète et exclusive du contrat qui nous lie, lequel annule et remplace toute proposition ou tout accord antérieur, que ce soit oral ou écrit, ainsi que toute autre communication que nous aurions échangée relativement au présent contrat.
Veuillez lire attentivement toute information relative à la garantie et aux précautions d'utilisation de votre nouveau produit LaCie contenues dans le manuel d'utilisation. Pour les produits achetés aux États-Unis, vous pouvez contacter LaCie au 7555 Tech Center Drive, Tigard, Oregon 97223 USA. E-mail : sales@lacie.com. Site Web : www.lacie.com. Service client : 503-844-4503.
Il peut arriver, en de rares occasions, qu'un nouveau produit LaCie soit livré hors d'état de fonctionnement. Malgré tous nos efforts pour éviter ce type de problème, ces situations peuvent malheureusement se présenter de temps à autre. Si vous rencontrez un problème avec votre nouveau produit LaCie dans les 15 jours civils suivant sa date d'achat, nous vous invitons à le retourner au point de vente d'origine. Il vous faudra présenter une preuve d'achat.
Tous les produits assortis d'une garantie de 3 ans peuvent bénéficier de l'option LaCie Advance Care Option. Cette option peut être achetée séparément en ligne dans les 30 jours suivant la date d'achat de votre produit LaCie, à condition que vous soyez en mesure de nous fournir une preuve d'achat. L'Advance Care Option ne prolonge pas la période de garantie initiale.
Au titre de cette garantie, LaCie s’engage à vous faire parvenir un produit neuf sans attendre le retour du produit original, afin de réduire autant que possible l’interruption de vos activités. Selon son jugement, LaCie décidera de remplacer soit une partie du produit, soit le produit au complet. Le produit que vous recevrez peut être un produit reconditionné en usine. Tous les frais de port sont alors à la charge de LaCie.
Le numéro de série du produit doit auparavant être enregistré sur le site web LaCie. Afin de sécuriser votre souscription à l'Advance Care Option, vous serez également invité à fournir votre numéro de carte de crédit. Au cas où l'article d'origine ne nous serait pas renvoyé dans les 21 jours calendaires suivant l'expédition du produit de remplacement, le prix complet d'un produit comparable neuf vous sera facturé.
LaCie ne peut offrir cette garantie optionnelle que dans les pays disposant d'un bureau LaCie local.
Pensez à bien sauvegarder vos données avant de retourner votre disque dur à LaCie afin de le réparer. LaCie ne peut en aucune circonstance garantir l'intégrité des données contenues sur un disque dur qui lui a été retourné. Nous ne faisons aucune garantie concernant la récupération des données et déclinons toute responsabilité en cas de perte des données contenues sur des disques durs ou supports retournés à LaCie.
Tous les produits retournés à LaCie doivent être adressés dans leur emballage d'origine correctement scellé et expédiés en port prépayé, à l'exception des produits enregistrés dans le cadre de l'Advance Care Option.
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Cet équipement a été testé et est conforme aux limitations établies pour la classification en tant que dispositif numérique de classe B, selon la section 15 du règlement de la FCC. Ces restrictions sont destinées à assurer une protection raisonnable contre les interférences indésirables lorsque l'appareil est utilisé dans un environnement résidentiel. Ce matériel génère, utilise et peut émettre un rayonnement de fréquence radio. En outre, en cas d'installation ou d'utilisation non conforme aux instructions, il risque de provoquer des interférences indésirables avec les communications radio. Cependant, rien ne garantit qu'aucune interférence ne se produira dans certaines installations particulières. Si cet équipement provoque des interférences indésirables avec les réceptions radio et télévision (ce que vous pouvez déterminer en allumant et en éteignant l'appareil), nous vous engageons vivement à y remédier en prenant l'une des mesures ci-dessous.
Avertissement de la FCC : toute modification effectuée sur ce matériel, n'ayant pas été expressément approuvée par les instances responsables des problèmes de conformité, peut entraîner l'annulation du droit à utiliser cet appareil.
Cet appareil est conforme aux dispositions de la section 15 de la réglementation FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences préjudiciables et (2) cet appareil doit accepter toute interférence reçue, y compris les interférences susceptibles de provoquer un fonctionnement indésirable.
Cet émetteur ne doit pas être adjacent à une autre antenne ou un autre émetteur, ni être utilisé conjointement avec une autre antenne ou un autre émetteur.
La disponibilité de certains canaux et/ou de certaines bandes de fréquences spécifiques dépend de chaque pays et leur microprogrammation est réalisée en usine en fonction de la destination. L'utilisateur ne peut pas accéder au réglage du microprogramme.
La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas le mettre au rebut avec les ordures ménagères classiques. Vous êtes en effet responsable de la mise au rebut de vos appareils usagés et vous êtes tenu de les déposer, par exemple, dans un centre de traitement agréé pour le recyclage des déchets de matériel électrique et électronique. La collecte et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettront de préserver les ressources naturelles et de garantir que ces équipements seront recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, contactez votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit.
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