R : Déconnecter tous les périphériques Thunderbolt, à l'exception de eSATA Hub. Si les disques eSATA apparaissent sur le bureau, identifiez le périphérique qui est la source du problème sur le montage en série Thunderbolt.

R : Les icônes correspondant aux volumes eSATA devraient apparaître sur votre bureau. Veuillez confirmer que les préférences du Finder pour l’affichage des disques externes sur le bureau sont sélectionnées dans Finder > Préférences > Général.

R : Sur la plateforme Mac, le type de connexion correspondant à la technologie Thunderbolt est le Mini DisplayPort. Veuillez noter que les anciens ordinateurs Mac équipés de Mini DisplayPort ne prennent pas en charge les périphériques à technologie Thunderbolt tels que eSATA Hub.

R : Passez en revue la procédure d’installation (Connexion). Rassurez-vous que les extrémités de la technologie Thunderbolt et les câbles eSATA sont bien connectées à leurs ports et que l'alimentation est disponible.

R : eSATA nécessite des câbles spécialement conçus pour la technologie Thunderbolt. Rendez-vous sur le site www.lacie.com pour obtenir plus d’informations sur les câbles compatibles avec la technologie Thunderbolt.

R : eSATA Hub est alimenté par le câble d'alimentation fournie. Voir Connexion.

R :

• Utilisez uniquement un câble compatible avec la technologie Thunderbolt sur un Mac.
• Vérifiez que les deux extrémités du câble à technologie Thunderbolt sont bien enfoncées dans leurs ports respectifs.
• Essayez de déconnecter le câble Thunderbolt, puis d’attendre 10 secondes avant de le reconnecter.
• Si le périphérique n’est toujours pas reconnu, redémarrez l’ordinateur et réessayez.

R : Lorsque vous copiez des fichiers ou dossiers d'un ordinateur vers un volume FAT 32, certains caractères sont ignorés, Il s’agit notamment des caractères suivants :

? < > / \ :

Étant donné qu’il n’offre pas de performances optimales, LaCie déconseille l’utilisation du système de fichiers FAT 32 sur les disques eSATA. Lors du formatage, choisir le système de fichiers HFS+ Journaled. De plus, Time Machine n’est compatible qu’avec les disques formatés en HFS+ ou en HFS+ journalisé.

R : L’espace disque ne sera récupéré qu’une fois le fichier effacé. Pour supprimer définitivement ces fichiers :

• Cliquez sur la Corbeille dans le Dock.
• Une fenêtre du Finder s’affiche. Cliquez sur Vider en haut à droite.

R : Après un formatage, la capacité affichée disponible sur un disque sera inférieure à celle indiquée sur l’emballage. La différence provient de la différence d’interprétation de la capacité par le système d’exploitation. Par exemple, un disque dur pouvant stocker 500 000 000 000 octets est divisé par 1 000 000 000, soit 500 Go. Cette capacité est celle inscrite sur l’emballage en provenance du fournisseur. Le système d’exploitation utilise des règles de calcul différentes et divise 1 000 000 000 par 1 073 741 824, soit 466 Go.