V: Válasszon le minden más Thunderbolt eszközt, és ellenőrizze, hogy a kötet megjelenik-e az asztalon.

V: A tárolóeszköz meghajtóikonjainak meg kell jelenniük az asztalon. A Kereső > Tulajdonságok > Általános menüpont alatt ellenőrizze, hogy a Kereső egyéni beállításai között beállította-e a külső merevlemezek asztalon történő megjelenítését.

V: A Mac-en a Thunderbolt technológiát támogató csatlakozótípus a Mini DisplayPort. Bár a korábbi Macintosh számítógépeken található egy vagy több Mini DisplayPort, azok csak monitorok csatlakoztatására használhatók. A Mini DisplayPort-okkal rendelkező régebbi Mac számítógépek nem támogatják a Thunderbolt technológiájú perifériákat.

V: Nézze át újból a telepítés lépéseit (Kapcsolat létrehozása) és győződjön meg róla, hogy a Thunderbolt technológiájú kábel mindkét vége megfelelően illeszkedik a portokba, és a készülék a mellékelt tápegységen keresztül kap áramot.

V: A tárolóeszközhöz speciális, a Thunderbolt technológiához kifejlesztett kábelre van szükség. Használja a LaCie eszközhöz kapott Thunderbolt kábelt.

V: A Thunderbolt készülékeknek áramot is kapniuk kell a mellékelt tápegységen keresztül. Lásd: Kapcsolat létrehozása.

V:

• Csak a mellékelt Thunderbolt kábelt használja.
• Ellenőrizze a Thunderbolt technológiájú kábel mindkét végét, és győződjön meg róla, hogy megfelelően illeszkednek a portokba.
• Próbálja meg a következőt: húzza ki a Thunderbolt technológiájú kábelt, majd várjon 10 másodpercet, mielőtt visszadugja.
• Ha a számítógép ezek után sem ismeri fel a meghajtót, indítsa újra a gépét, és próbálja meg újból.

V: Válasszon le minden más USB-eszközt, és ellenőrizze, hogy javult-e a meghajtó teljesítménye.

V: Ha a LaCie 2big eszközt USB 2.0 porthoz vagy hubhoz csatlakoztatta, akkor ez normális jelenség. A nagy adatátviteli sebességű (SuperSpeed) USB 3.0 eszköz csak akkor működik megfelelően, ha egy USB 3.0 porttal rendelkező számítógéphez kapcsolódik. Ellenkező esetben az USB 3.0 eszköz adatátviteli sebessége kisebb lesz.

V: Külső USB 3.0 adapterek: Ellenőrizze, hogy a nagy sebességű USB 3.0 illesztőprogramokat a gazdabuszadapter számára megfelelően telepítette-e. Ha kétségei vannak, távolítsa el, majd telepítse újra az illesztőprogramokat.

V: Olvassa el a termék csomagolásán lévő információkat, vagy látogasson el a termék támogatásával foglalkozó weboldalra a következő címen: www.lacie.com/support/ a minimális rendszerkövetelmények ellenőrzéséhez.

V: A Windows bizonyos verzióinál az USB 3.0-t támogató további illesztőprogramokra van szüksége.

V: Ha számítógépe kis elérési sebességű belső merevlemezzel rendelkezik (jellemzően notebook vagy netbook), az korlátozhatja az átviteli sebességet.

V: A fájlok vagy mappák számítógépről FAT32 kötetbe másolásakor bizonyos karakterek nem másolhatók. Ezen karakterek közé tartoznak többek között a következők:

? < > / \ :

Mivel nem nyújt optimális teljesítményt, a LaCie nem javasolja, hogy FAT32 fájlrendszert használjon a Thunderbolt 2 és/vagy USB 3.0 tárolóeszközön. Javasolt a merevlemezt HFS+ Journaled típusúra formázni összefűzött vagy tükrözött RAID tömbben. Lásd: Formázás. Ezen túlmenően a Time Machine csak a HFS+ vagy HFS+ Journaled formátumban formázott merevlemezeken fut. Szükség esetén formázza újra a merevlemezt a Time Machine-nal kompatibilis formátumba.

V: Hagyja figyelmen kívül ezt az üzenetet. A merevlemez újra meg fog jelenni az asztalon.

V: A tárterület csak a fájlok kukából való törlését vagy eltávolítását követően vehető igénybe.

V: A formázás után a merevlemezen rendelkezésre álló tárterület kisebb, mint amit a termék csomagolásán feltüntetnek. A különbség alapja, hogy az operációs rendszer másképp látja a kapacitást. Például az 500 000 000 000 bájtot tárolni képes merevlemez kapacitását 1 000 000 000-dal osztva eredményül 500 GB-ot kap. Ez az a tárkapacitás, amelyet a gyártó a csomagoláson feltüntet. Az operációs rendszer az 500 000 000 000 bájtot 1 073 741 824-gyel osztja, ennek eredménye 466 GB.

V: A merevlemez cseréjével kapcsolatban lásd a Merevlemez eltávolítása és cseréje weboldalt, a RAID mód megváltoztatásával kapcsolatban pedig a A RAID kezelése weboldalt.