Strumenti Utente
Strumenti Sito
Rikiki USB 2.0
Guide per l'uso
Stampa pagina
Salva la pagina come PDFSommario
Indice
Come ottenere aiuto
In caso di problemi con il prodotto LaCie, consultare la tabella seguente per un elenco delle risorse disponibili.
| Ordine | Sorgente | Descrizione | Ubicazione |
|---|---|---|---|
| 1 | Guida di installazione rapida | Passi concisi da seguire per attivare il prodotto e metterlo in condizioni di funzionamento | Opuscolo stampato o confezione degli accessori nella scatola del prodotto, oppure PDF da scaricare dalla pagina del prodotto |
| 2 | Pagine di assistenza | Include argomenti interattivi di diagnostica per i problemi più comuni | www.lacie.com/support/, selezionare il prodotto, quindi fare clic sulla scheda “Troubleshooting” (Risoluzione dei problemi) |
| 3 | Guida per l'utente | Include argomenti di diagnostica comuni | Vedere Diagnostica più avanti |
| 4 | Assistenza ai clienti | Creare un account su lacie.com, registrare il prodotto e compilare una richiesta di assistenza | Creare un account qui: www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff |
Nota: LaCie si impegna a fornire prodotti di alta qualità e arricchiscono la vita dei nostri clienti. Per aiutare LaCie a offrire l'assistenza clienti migliori, vi chiediamo di creare un account e registrare il prodotto su www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?
logout&rtn=mystuff. Potete darci un feedback importante nonché ricevere informazioni aggiornate sul vostro dispositivo LaCie.
Diagnostica
Nota: La diagnostica interattiva, un modo altamente efficiente per risolvere i problemi con il prodotto, è disponibile all'indirizzo www.lacie.com/it/support/. Selezionare il prodotto, quindi fare clic sulla scheda “Troubleshooting” (Diagnostica).
Utenti Mac OS X
L'unità non viene riconosciuta dal computer.
L'icona corrispondente all'unità appare sulla scrivania?
La configurazione del computer soddisfa i requisiti minimi richiesti per l'uso di questa unità?
D: È stata eseguita la corretta procedura di installazione prevista dal sistema operativo in uso?
I bus USB del computer funzionano correttamente?
Il sistema operativo del computer in uso supporta il file system?
C'è un conflitto con altri driver o periferiche?
Messaggi di errore visualizzati in Mac OS 10.x.
L'unità funziona lentamente.
L'unità è lenta pur essendo stata collegata all'interfaccia Hi-Speed USB 2.0.
Utenti di Windows XP, 2000, Vista e Windows 7
L'unità non viene riconosciuta dal computer
Il sistema operativo del computer in uso supporta il file system?
In Risorse del computer è presente un'icona relativa all'unità?
La configurazione del computer soddisfa i requisiti minimi richiesti per l'uso di questa unità?
D: È stata eseguita la corretta procedura di installazione prevista dal sistema operativo in uso?
C'è un conflitto con altri driver o periferiche?
L'unità funziona lentamente
L'unità è lenta pur essendo stata collegata all'interfaccia Hi-Speed USB 2.0.
© LaCie 2013
Ultima modifica : Mar 01, 2013