A: 次のことを確認してください。

• 電源アダプタが外部の電源に正しく接続され、そこから電力が供給されている。
• Thunderbolt ケーブルで接続されているコンピュータが、Thunderbolt 2 テクノロジーまたは第一世代 Thunderbolt テクノロジーに対応している。
• LaCie 5big に接続されているコンピュータの電源がオンになっている。

これらの条件がすべて満たされている場合、LED 電源ボタンを短く押してみてください。

A: 電源が故障していると考えられる場合、LaCie サポートにお問い合わせください。

A: デバイスが Thunderblot 製品と互換性がない可能性があります。 接続したすべての デバイスを取り外し、製品を再起動してください。

A: コンピュータからボリュームを取り外し、正面のボタンを短く押して LaCie 5big をシャットダウンします。 数分が経過しても何も起こらない場合は、ボタンを 4 秒間以上押し続けてから放し、LaCie 5big を強制シャットダウンしてください。 シャットダウンしたら、正面のボタンを押してからすぐに放し、製品を再起動してください。 ボタンの長押しはデータの損失を引き起こすおそれがあるため、通常の動作状況では推奨されないことに注意してください。 LED ライトが青色で点滅してから点滅が止まったら、コンピュータが LaCie 5big ボリュームへ正しく接続していることをチェックしてください。

A: 周辺温度が 40˚C より低く、ファンの排気口がふさがっていない場合は、1 つ以上のファンが正常に動作していないことが考えられます。 LED が青と赤に点滅している場合、システム LEDを見てその詳しい意味を確認してください。

A: LaCie RAID Manager で、ファームウェアのバージョンをチェックしてください。

A: LaCie サポートで、製品の最新情報をご覧ください。

A: 他の Thunderbolt デバイスを取り外し、LaCie 5big のボリュームがデスクトップに表示されるかどうか確認してください。

A: デスクトップにストレージのハード ドライブ アイコンが表示されるはずです。 [Finder] > [環境設定] > [一般] でアクセスできる [Finder] の環境設定で、デスクトップに外部ボリュームを表示するように選択されていることを確認してください。

A: Thunderbolt 2 テクノロジーと第一世代 Thunderbolt テクノロジーの接続タイプは、Mini DisplayPort です。 旧式の Macintosh コンピュータには Mini DisplayPort が搭載されていますが、モニタの接続のみに使用されています。 旧式の Mac の Mini DisplayPort は、LaCie 5big Thunderbolt 2 などの Thunderbolt 2 テクノロジーの機器には対応していません。

A: インストール手順を再確認してください (セットアップを参照)。 Thunderbolt テクノロジー ケーブルの両端がポートにしっかりと接続されていて、付属の電源装置から電力がデバイスに供給されていることを確認してください。

A: Thunderbolt 2 ストレージには、Thunderbolt テクノロジー用に製造された専用ケーブルが必要です。 デバイスに同梱されている ケーブルを使用してください。

A: 筺体には、付属の電源装置からも電源を供給する必要があります。 セットアップを参照してください。

A:

• Thunderbolt テクノロジーに対応しているケーブルのみを使用してください。
• Thunderbolt ケーブルの両端を調べ、両端が各ポートにしっかりと接続されていることを確認してください。
• Thunderbolt ケーブルを取り外し、10 秒経ってから再度接続してください。
• それでもボリュームが認識されない場合、コンピュータを再起動して、もう一度接続し直してください。

A: ファイルまたはフォルダをコンピュータから FAT 32 ボリュームにコピーする場合、コピーできない文字があります。 コピーされない文字には次のようなものがありますが、これだけには限りません。

? < > / \ :

LaCie は、Thunderbolt 2 テクノロジーのストレージでは FAT 32 ファイル システムの使用をお勧めしません。

A: このメッセージは無視してください。 ハード ドライブはデスクトップに再マウントされます。

A: ファイルを消去するまで、ディスク容量は再度使用可能になりません。 ファイルを恒久的に削除するには、次の手順に従ってください。

• Dock の[ゴミ箱] アイコンをクリックします。
• [Finder] ウィンドウが開きます。 右上の[ゴミ箱を空にする] をクリックします。

A: LaCie 5big Thunderbolt 2 で Thunderbolt 2 テクノロジーの転送速度を使用するには、Thunderbolt 2 テクノロジーに対応しているコンピュータへ接続する必要があります。

A: Thunderbolt 2 テクノロジーのデバイスは、第一世代 Thunderbolt テクノロジーのデバイスと同じデイジー チェーンを共有できます。 しかし、LaCie 5big Thunderbolt 2 は、コンピュータに直接接続され、他のデバイスはその後にデイジー チェーン接続されているときのみ、Thunderbolt 2 の転送速度を使用できます。 お使いのコンピュータが Thunderbolt 2 テクノロジーに対応している場合、デイジー チェーン接続の最初のデバイスが LaCie 5big Thunderbolt 2 であることを確認してください。

A: Thunderbolt 2 テクノロジーのデバイスは、ディスプレイと同じデイジー チェーンを共有できます。 しかし、LaCie 5big Thunderbolt 2 は、コンピュータに直接接続され、他のデバイスはその後にデイジー チェーン接続されているときのみ、Thunderbolt 2 の転送速度を使用できます。 お使いのコンピュータが Thunderbolt 2 テクノロジーに対応している場合、デイジー チェーン接続の最初のデバイスが LaCie 5big Thunderbolt 2 であることを確認してください。