A: 詳しくは、1. はじめに の最小システム要件を参照してください。

A: 電源が正しく接続されていること (5. ネットワークへの接続 を参照)、背面のボタンを押してシステムに電源を入れたこと、電源装置を接続したコンセントがオンになっていること、十分な電力が供給されていることを確認してください。

A: 青色のライトが断続的に点滅する場合、または点灯しない場合は、電源装置に故障がある可能性を示しています。 この場合は、LaCie 販売代理店または LaCie カスタマ サポートにお問い合わせください。

A: 5. ネットワークへの接続 を確認してください。

A: Ethernet ケーブルを取り外し、10 秒経ってから再度接続してください。

インタフェース コネクタが正しく合っていることを確かめてください。 Ethernet ケーブルは、一方向にしか挿入できません。 向きが正しいことを確かめてください。

Ethernet コネクタがまっすぐにしっかりと Ethernet ポートに差し込まれていることを確認してください。

LaCie のパッケージ箱に含まれていた Ethernet コードをご使用ください。

A: デフォルトでは、LaCie NAS は DHCP サーバーから IP アドレスを得るように設定されています。 ご使用のネットワークが DHCP サーバーで管理されている場合に、LaCie NAS にアクセスできないときは、DHCP サーバーのログを確認してください。 IP アドレスを取得するには、LaCie Network Assistant を実行してください。これは、LaCie Storage Utilities CD-ROM に収録されています。 DHCP サーバーが検出されない場合、本製品により APIPA が実行され、製品に IP アドレスが割り当てられます。 この IP アドレスを変更するには、LaCie Network Assistant を使用してください。

A: 固定 IP アドレスの割り当てについては、8. 管理画面を使う (高度なアクセス性の機能) を参照してください。

A: 別のユーザーが LaCie NAS にアクセスするには、次の 2つの条件を満たすことが必要です。1) 管理者がユーザーを作成し、ユーザーにユーザー名とパスワードを付与すること。 2) LaCie NAS を Ethernet でネットワークに接続し、ユーザーがドライブにアクセスできるようになっていること。

A: User (ユーザー) ページにメール アドレスを入力すると、パスワードを回収できます。 このためには、ログイン ページで “forgot my password (パスワード紛失)” リンクをクリックします。 指示に従ってパスワードの回収を行ってください。

A: ファイル転送およびビット トレントの活動を含む共有へのアクセス、また、RAID アレイの再構築は、パフォーマンスを引き下げることがあります。

A: UPnP AV デバイスはパブリック共有に保存されているメディア ファイルのみを認識します。 パブリック共有に保存されていないファイルには、UPnP デバイスからアクセスできません。 さらに、マルチメディア サービスがグローバル レベルまたは関係した共有で有効になっていることが必要です。

A: USB または eSATA 拡張ポートに接続されたデバイス (ハード ドライブまたはプリンタ) は、NAS を USB 経由でコンピュータに接続すると自動的にアンマウントされます。 ハード ドライブまたはプリンタをアクセス可能にするには、ドライブをコンピュータから切断し、Ethernet ケーブルを使用してネットワークに接続します。

A: LaCie NAS は、次のファイル フォーマットの外付けドライブのみを識別します。MS-DOS (FAT32)、NTFS、HFS+ (非ジャーナルのみ)、EXT3 または XFS。 ご使用のドライブのファイルシステムがリストにない場合、ドライブを再フォーマットしてから、LaCie NAS に再接続して下さい。

A: MS-DOS 本来の制限のため、2TB より大きい容積は LaCie NAS によって認識されません。

A: MS-DOS 本来の制限により、2GB より大きいファイルは LaCie NAS 上の共有に転送することはできません。

A: LaCie NAS のアイコンがマイ コンピュータ/コンピュータ (Windows の場合) またはデスクトップ (Mac の場合) に表示されているはずです (Finder の環境設定で、外付けディスクをデスクトップに表示しないように設定した場合は、表示されません)。 ドライブが表示されない場合は、この後に記載されているトラブルシューティングのヒントをすべて読んで、問題を解決してください。

A: 詳しくは、1. はじめに の最小システム要件を参照してください。 また、使用しているコンピュータを変更してみてください。 コンピュータの問題は、様々な状況として発現することがあります。 コンピュータが正常に稼働しているように見える場合でも、テストする価値はあります。

A: 電源装置が正しく接続されていること (5. ネットワークへの接続を参照)、および電源装置を接続したコンセントに正常に通電していることを確認してください。

A: 9. USB 経由でコンピュータに接続 を確認してください。

A: 必ず LaCie が提供した USB ケーブルのみを使用してください。 USB ケーブルの両端を調べ、両端がそれぞれのポートにしっかりと取り付けられていることを確認してください。 ケーブルを取り外し、10 秒経ってから再度接続してください。 それでもドライブが認識されない場合、コンピュータを再起動して、もう一度接続し直してください。

A: LaCie テクニカル サポートにお問い合わせください。

A: d2 Network 2 を USB 経由でコンピュータに接続すると、コンピュータにマウントされるドライブの USB 共有が、MS-DOS (FAT32) でフォーマットされます。 このフォーマットでは、一部の文字を含むファイル名はコピーできません。 コピーされない文字には次のようなものがあります (ただし、これだけには限りません)。

? < > / \ :

ファイルとフォルダで、このような文字が使われていないことを確認してください。

A: LaCie NAS を USB 経由でコンピュータに接続すると、コンピュータにマウントされるドライブの USB 共有が、MS-DOS (FAT32) でフォーマットされます。 このフォーマットでは、ファイル サイズが 4 GB に限られています。

LaCie NAS に 4GB を超えたサイズのファイルを転送するには、USB ケーブルを外し、Ethernet ケーブルを接続します。 または、USBShare を HFS+ に再フォーマットすると、さらに大きいファイル サイズが可能になります ([管理画面(Dashboard)] - [ドライブ情報]を参照)。

A: ドライブを USB 経由でコンピュータに接続すると、コンピュータで見たときに USBShare に配分した合計容量の一部のみが使用できるようになります。 [管理画面(Dashboard)] - [ドライブ情報] を参照してください。

A: ドライブが動作すると、ソフトな「カチッ」という音がしますが、それは正常の場合があります。 ドライブが動作している場合、この音は正常です。 ドライブでは、一般に、障害発生前に問題を示すことはないため、ドライブで「カチッ」という音がしても、正常に動作しているのであれば不具合を意味するものではありません。 ドライブが正常に動作しない場合、考えられる原因は 2 つあります。

• ドライブのデータが破壊されている場合。 この問題は、ドライブを再フォーマットすることで解決できることがあります。
• ドライブの外部電源装置または電源ケーブルに不具合が生じている可能性があります。 可能であれば、別の外部電源装置または電源ケーブルを使用してください。

ハードな「カチッ」という音は目立ち、金属と金属とが打ち当たったような音がします。 このような音は、一般に、物理的な故障があることを示します。 このような音が聞こえるようになる前にドライブに衝撃を与えることがなかった場合は、 ソフトな「カチッ」という音であると考え、前述のトラブルシューティングを参照してください。