ご使用の LaCie 製品で問題が発生した場合は、下表のリソース一覧を参照してください。
番号 | ソース | 説明 | 場所 |
---|---|---|---|
1 | クイック インストール ガイド | 製品の使用開始までの簡単な手順 | 小冊子またはアクセサリ ボックス。製品パッケージに同梱または製品ページから PDF ファイルをダウンロード可能 |
2 | サポート ページ | よくある問題をインタラクティブに解決できるトピックがあります | www.lacie.com/support/、ご使用の製品を選択してから [トラブルシューティング] タブをクリックしてください。 |
3 | ユーザー マニュアル | よくある問題の解決に関するトピックがあります。 | 下のトラブルシューティング トピックを参照してください。 |
4 | カスタマー サポート | lacie.com でアカウントを作成し、製品登録を行い、サポート チケットに記入してください。 | アカウントはこちらで作成できます: www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff |
LaCie Fuel デバイスはプラグ アンド プレイ デバイスです。 しかし、状況によっては設定プロセスや製品の使用において問題が発生する場合があります。 以下は、一般的な問題に対するトラブルシューティング ソリューションのリストです。
LaCie Fuel デバイスは、ドライブにコピーされたすべてのコンテンツのスキャンを実行します。 コピーされたデータ量が多いとスキャンに時間がかかる場合があります。
最近 LaCie Fuel ドライブにコピーしたコンテンツのファイルが見当たらない場合は、LaCie Media アプリのリフレッシュ アイコンをタップするか、またはブラウザで [更新] ボタンを押して表示中のページを更新します。
LaCie Media アプリは LaCie Fuel の管理およびお使いのモバイル デバイスに対応するメディア ファイルの再生に最適なソリューションです。 ただし、LaCie Media はデバイスに保存されたメディアを変換またはトランスコードしないため、ファイルの種類によってはアプリ内で再生できないものもあります。 メディア ライブラリ内に、お使いのモバイル デバイスによりサポートされないファイルが多く含まれる場合は、以下をお試しください。
サードパーティ アプリを使用する場合:
iTunes で購入するビデオは DRM (Digital Rights Management) 保護されています。 これらのビデオを再生するには、Apple デバイスをお使いの iTunes アカウントと同期し、新しいファイルを LaCie Fuel デバイスから再生するよう設定する必要があります。
iTunes から購入したビデオを LaCie Media アプリで再生するには、ビデオを Safari ブラウザで再生する必要があります。
ワイヤレス ネットワーク リストで LaCie Fuel が選択されているか確認します。 詳細については デバイスの接続 を参照してください。
ワイヤレス設定が有効になっており、ワイヤレス ネットワーク リストで LaCie Fuel が選択されていることを確認します。 詳細については、デバイスの接続 を参照してください。
デバイスがスタンバイ モードになっている可能性があります。 LaCie Fuel には、未使用の状態が 5 分続くとスタンドバイ モードに切り替わる節電機能が搭載されています。 この状態はデバイスにアクセスすると自動的に解除されます。
LaCie Fuel では、一度に 3 台以上のワイヤレス対応デバイスが同時にストリームを行うことができます。 詳細については、デバイスの接続 を参照してください。
以下を確認してください:
コンピュータから LaCie Fuel へのコピー速度が遅い原因として、2 つの理由が考えられます。
LaCie Fuel の写真のコレクションに 50 KB を超える写真が含まれており、スライドショーではこれを超えるアルバム カバー アートが表示されます。 アルバム カバー アートをスライドショーに表示させないようにするには、アルバム カバー アートが 50 KB を超えないようにしてください。
LaCie Fuel は、Web ブラウザの検索フィールドに文字が入力されると、モバイル デバイスやコンピュータからコンテンツをコピーしません。 検索フィールドの入力内容を削除し、URL アドレス バーに任意の値を入力して [Enter] を押します。 これでコピーが開始するはずです。