A: Raadpleeg minimale systeemvereisten in Inleiding voor meer informatie.

A: Verzeker u ervan dat de voeding juist is aangesloten (raadpleeg Verbinden met het netwerk); dat het systeem is ingeschakeld door op de knop aan de achterzijde te drukken; en dat het stopcontact waarop de voeding is aangesloten werkt of voldoende stroom levert.

A: Als het blauwe lampje knippert of niet oplicht, is de voeding mogelijk defect. Neem contact op met uw LaCie-wederverkoper of met de klantenservice van LaCie.

A: Controleer Verbinden met het netwerk.

A: Koppel de Ethernet-kabel los, wacht 10 seconden en sluit de kabel vervolgens opnieuw aan.

Controleer of de interfaceconnectoren op de juiste wijze zijn geplaatst. De Ethernet-kabel kan slechts op één manier worden aangesloten. Zorg ervoor dat de kabel correct is aangesloten.

Controleer of de Ethernet-aansluitingen recht zijn en volledig op de Ethernet-poorten zijn aangesloten.

Zorg ervoor dat u de Ethernet-kabel gebruikt die in de LaCie-verpakking werd geleverd.

A: Standaard is de LaCie NAS zo geconfigureerd dat deze het IP-adres ophaalt bij een DHCP-server. Als uw netwerk wordt beheerd door een DHCP-server en u kunt geen toegang krijgen tot uw LaCie NAS, controleert u het logboek van uw DHCP-server. Als u het IP-adres wilt verkrijgen, start u de LaCie Network Assistant die zich op de LaCie Storage Utilities CD-ROM bevindt. Als geen DHCP-server is gedetecteerd, voert het product APIPA uit om zichzelf een IP-adres toe te wijzen. Gebruik LaCie Network Assistant om dit IP-adres te wijzigen.

A: Raadpleeg Geavanceerde toegangsmogelijkheden voor informatie over de toewijzing van een statisch IP-adres.

A: Een andere gebruiker kan alleen toegang verkrijgen tot de LaCie NAS als aan twee voorwaarden wordt voldaan: 1) de beheerder moet een gebruiker maken en de gebruiker voorzien van een gebruikersnaam en wachtwoord; 2) gebruikers kunnen alleen toegang tot de drive krijgen als de LaCie NAS via Ethernet is aangesloten op het netwerk.

A: Als u een e-mailadres invoert op de pagina Gebruiker, kunt u uw wachtwoord recupereren. Hiervoor klikt u op de koppeling „wachtwoord vergeten” op de inlogpagina. Volg de instructies om het wachtwoord te recupereren.

A: De toegang tot een share, inclusief bestandsoverdrachten, actieve torrents en het opnieuw opbouwen van de RAID-array kunnen ervoor zorgen dat de prestaties afnemen.

A: UPnP AV-apparaten kunnen alleen mediabestanden vinden die zijn opgeslagen in openbare shares. Bestanden die zijn opgeslagen in private shares, zijn niet toegankelijk voor UPnP-apparaten. Bovendien moet de multimediaservice algemeen of voor de specifieke share geactiveerd zijn.

A: Apparaten die zijn aangesloten op de USB- of eSATA-uitbreidingspoort (harde schijf of printer) worden automatisch gedeactiveerd bij het aansluiten van de NAS op een computer via USB. Als u de harde schijf of printer toegankelijk wilt maken, koppelt u de drive los van uw computer en sluit u de drive aan op het netwerk met de Ethernet-kabel.

A: Uw LaCie NAS herkent alleen externe harde schijven met de volgende bestandssystemen: MS-DOS (FAT32), NTFS, HFS+ (alleen non-journaled), EXT3, or XFS. Als het bestandssysteem van uw drive niet voorkomt tussen de vermelde bestandssystemen, sluit u deze opnieuw aan op de LaCie NAS.

A: Vanwege een MS-DOS-beperking worden volumes groter dan 2 TB niet herkend door de LaCie NAS.

A: Vanwege een MS-DOS-beperking kunnen bestanden groter dan 2 GB niet worden overgezet naar een share op de LaCie NAS.

A: U dient een pictogram voor de LaCie NAS in Deze computer/Computer (Windows-gebruikers) of op het bureaublad (Mac-gebruikers) te zien (tenzij u de Finder-voorkeur hebt ingesteld om Externe schijven niet op het bureaublad weer te geven). Als de drive niet verschijnt, gaat u verder met de overige tips voor het oplossen van problemen om de aard van het probleem vast te stellen.

A: Raadpleeg minimale systeemvereisten in Inleiding voor meer informatie. Probeer het ook met een andere computer. Computerproblemen kunnen op vele manieren optreden. Ook als de computer correct lijkt te functioneren, is dit een nuttige test.

A: Zorg ervoor dat de voeding naar behoren is aangesloten (raadpleeg Verbinden met het netwerk) en dat het stopcontact werkt waarop de voeding is aangesloten.

A: Controleer Aansluiten op een computer via USB.

A: Gebruik uitsluitend een door LaCie geleverde USB-kabel. Controleer beide uiteinden van de USB-kabel en zorg ervoor dat ze goed op de poorten zijn aangesloten. Koppel de kabels los, wacht 10 seconden en sluit ze dan weer aan. Als de drive nog steeds niet wordt herkend, herstart u uw computer en probeert u het opnieuw.

A: Neem voor assistentie contact op met de technische ondersteuning van LaCie.

A: Als u de d2 Network 2 aansluit op een computer via USB, wordt de USBShare van de drive die wordt geactiveerd op de computer geformatteerd in MS-DOS (FAT32). In deze indeling kunnen bestandsnamen met bepaalde tekens niet worden gekopieerd. Deze tekens zijn onder andere:

? < > / \ :

Controleer uw bestanden en mappen om u ervan te verzekeren dat dergelijke tekens er niet in voorkomen.

A: Als u de LaCie NAS aansluit op een computer via USB, wordt de USBShare van de drive die wordt geactiveerd op de computer geformatteerd in MS-DOS (FAT32). Deze indeling beperkt bestandsgrootten tot 4 GB.

Voor de overdracht van bestanden groter dan 4 GB naar de LaCie NAS koppelt u de USB-kabel los en sluit u de Ethernet-kabel aan. U kunt ook de USBShare opnieuw formatteren naar HFS+ voor grotere bestandsgrootten (raadpleeg Dashboard - Drive-informatie).

A: Wanneer u de drive aansluit op uw computer via USB, is volgens de computer slechts het deel van de totale opslagcapaciteit beschikbaar dat u hebt toegewezen aan USBShare. Raadpleeg Dashboard - Drive-informatie.

A: Een zacht klikgeluid kan het normale geluid van een werkende drive zijn. Als de drive werkt, is dit normaal. Drives geven doorgaans geen aanwijzing voor problemen vóór een storing. Daarom betekent het niet dat een drive een storing gaat vertonen als u een klikgeluid hoort bij een werkende drive. Als de drive niet werkt, zijn er twee mogelijke oorzaken:

• De drive kan beschadigd zijn. Dit probleem kan worden opgelost door de drive opnieuw te formatteren.
• De drive kan een storing vertonen in de externe voeding of het netsnoer. Probeer het zo mogelijk met een andere voeding of een ander netsnoer.

Een hard klikgeluid is heel goed waar te nemen en is vergelijkbaar met het horen van metaalgeluiden. Dit gedrag wijst doorgaans op een fysieke storing. Als er zich geen ernstige gebeurtenissen met de drive hebben voorgedaan vóór het begin van het geluid, kunt u het als een zacht klikgeluid beschouwen en kunt u het probleem oplossen zoals hierboven aangegeven.