Gebruikershulpmiddelen

Site-hulpmiddelen

Inhoudsopgave

LaCie Thunderbolt™ Series

Inhoudsopgave

Gerelateerde bronnen

Inhoud

Hulp verkrijgen

Als u problemen ervaart met uw LaCie-product, raadpleegt u de onderstaande tabel voor een lijst met beschikbare bronnen.

Volgorde Bron Beschrijving Locatie
1 Snelle installatiegids Precieze stappen die u kunt volgen om uw product aan de praat te krijgen Boekje of doos met accessoires en meegeleverd in de doos van het product, of download de PDF vanaf de productpagina
2 Supportpagina's Bevatten onderwerpen over probleemoplossing voor de meest voorkomende problemen www.lacie.com/nl/support/, selecteer uw product en klik dan op het tabblad „Probleemonderzoek”
3 Gebruikershandleiding Bevat een hoofdstuk over algemene probleemoplossing Raadpleeg hieronder Probleemoplossing
4 Klantenondersteuning Maak een account op lacie.com, registreer uw product, en dien een ondersteuningsticket in Maak hier een account: www.lacie.com/nl/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff

Opmerking: LaCie is gespecialiseerd in het leveren van producten van hoge kwaliteit die de levens van onze klanten bevorderen. Om LaCie te helpen bij het verlenen van de beste klantenservice, vragen we u een account te maken en uw product te registreren op: www.lacie.com/nl/mystuff/login.htm? logout&rtn=mystuff. U kunt ons belangrijke feedback geven en nieuwe informatie over uw LaCie-apparaat ontvangen.

 

Problemen oplossen - Onderwerpen

Opmerking: interactieve probleemoplossing, een uiterst efficiënte manier om problemen met uw product te verhelpen, is beschikbaar op www.lacie.com/nl/support/. Selecteer uw product en klik dan op het tabblad „Probleemoplossing”.

Probleem: Ik zie mijn Thunderbolt Series-schijven niet.

V: Zijn er andere apparaten met Thunderbolt-technologie aangesloten op dezelfde poort?

V: Verschijnen de pictogrammen voor de Thunderbolt Series-volumes op het bureaublad?

V: Is de Thunderbolt Series-behuizing aangesloten op een Macintosh-computer die Thunderbolt-technologie ondersteunt?

V: Hebt u de juiste installatiestappen gevolgd?

V: Ik heb de Thunderbolt Series-behuizing aangesloten op mijn nieuwe Mac met een oudere Mini DisplayPort-kabel die ik gebruik voor mijn beeldschermen. Waarom kan ik de Thunderbolt Series-volumes niet zien op het bureaublad?

V: Ik heb een kabel aangesloten die Thunderbolt-technologie ondersteunt op mijn nieuwe Mac maar de Thunderbolt Series-behuizing: (a) schakelt niet in en/of (b) ontvangt onvoldoende stroom.

V: Zijn beide uiteinden van de Thunderbolt-kabel goed aangesloten?

Probleem: Ik ontvang foutmeldingen tijdens bestandsoverdrachten en Time Machine werkt niet.

V: Hebt u tijdens het kopiëren naar de opslag een bericht met de melding "Error -50" gekregen?

V: Zag u een foutmelding met het bericht dat de drive is losgekoppeld wanneer u de sluimerstand deactiveerde?

Probleem: De schijfruimte lijkt niet juist.

V: Ik heb net een groot aantal bestanden naar de prullenmand verwijderd vanaf mijn Thunderbolt Series-opslag. Waarom zie ik geen nieuwe, vrijgekomen ruimte om nieuwe bestanden te kopiëren?

V: Waarom is de capaciteit van het volume kleiner dan aangegeven door de Thunderbolt Series-opslag (alleen harde schijven)?

Probleem: Ik moet de Mirrored RAID-set opnieuw opbouwen.

V: Ik heb net mijn vervangende schijf van LaCie ontvangen. Hoe bouw ik mijn Mirrored RAID-set opnieuw op?

© LaCie 2024 Laatst gewijzigd : Mar 01, 2013