A: Koppel alle andere USB-apparaten los en controleer of de werking verbetert.

A: Als uw USB 2.0-sleutel is aangesloten op een oudere USB-poort of hub, is dat normaal. Een Hi-Speed USB 2.0-apparaat werkt alleen aan USB 2.0-snelheden wanneer het apparaat rechtstreeks is aangesloten op een USB 2.0-poort of -hub. Als dat niet het geval is, werkt het USB 2.0-apparaat aan de tragere USB-overdrachtsnelheid. Overweeg de aankoop van een USB 2.0 PCI Express Card (voor desktopcomputers) of een ExpressCard 34 (voor laptops) zodat u de volledige USB 2.0-snelheden behaalt op uw computer.

A: Controleer of de Hi-Speed USB 2.0-stuurprogramma's voor zowel de hostbusadapter als het apparaat correct zijn geïnstalleerd. Verwijder bij twijfel de stuurprogramma’s en installeer deze opnieuw.

A: Hoewel u uw LaCie USB 2.0 Key kunt aansluiten op een USB 3.0-interface, blijven de overdrachtsnelheden beperkt tot USB 2.0-snelheden. De sleutel kan geen SuperSpeed USB 3.0-overdrachtsnelheden bereiken aangezien het een USB 2.0-apparaat is.

A: Als uw USB 3.0-sleutel is aangesloten op een USB 2.0- of oudere USB-poort of -hub, is dat normaal. Een SuperSpeed USB 3.0-apparaat werkt alleen aan USB 3.0-snelheden wanneer het apparaat rechtstreeks is aangesloten op een USB 3.0-poort of -hub. Als dat niet het geval is, werkt het USB 3.0-apparaat aan de tragere USB 2.0- of oudere USB-overdrachtsnelheid. Overweeg de aankoop van een USB 3.0 PCI Express Card (voor desktopcomputers) of een ExpressCard 34 (voor laptops) zodat u de volledige USB 3.0-snelheden behaalt op uw computer.

A: Controleer of de SuperSpeed USB 3.0-stuurprogramma's voor zowel hostbusadapter als apparaat correct zijn geïnstalleerd. Verwijder bij twijfel de stuurprogramma’s en installeer deze opnieuw.

A: Bepaalde tekens mogen niet worden opgenomen in de namen van de mappen en bestanden die worden gekopieerd naar een FAT 32-volume. Enkele van deze tekens (dus niet alle) zijn:

? < > / \ :

Controleer uw bestanden en mappen om u ervan te verzekeren dat dergelijke tekens er niet in voorkomen. Als u incompatibele tekens in bestandsnamen ziet, wijzigt u ze voordat u de bestandsoverdrachten hervat.

A: Negeer deze melding.

A: Controleer de USB-aansluiting tussen het apparaat en uw computer om te bevestigen dat het apparaat naar behoren is aangesloten. U kunt ook het apparaat loskoppelen, 10 seconden wachten en dan het apparaat opnieuw aansluiten. Als het opslagapparaat dan nog niet wordt herkend, start u de computer opnieuw en probeert u het opnieuw.

A: Alle LaCie-apparaten worden op minstens één plaats in Apparaatbeheer weergegeven.

Als u Apparaatbeheer wilt openen, klikt u op Start en selecteert u Uitvoeren in het menu. In Windows Vista en Windows 7 drukt u op [Windows-knop] en [R] op uw toetsenbord.

Voer de volgende opdracht in: devmgmt.msc

Klik op OK en Apparaatbeheer wordt geopend. Kijk in het onderdeel Schijfstations om problemen op te lossen. U moet mogelijk links op + klikken.

Als u niet weet waar het opslagapparaat te vinden of als u het niet ziet, koppelt u het los en sluit u het opnieuw aan. Het gegeven dat verandert, is uw LaCie-opslagapparaat.

A: Als dit niet het geval is, start u de eerder genoemde fysieke probleemoplossing.

A: Windows Apparaatbeheer kan doorgaans informatie over storingen in accessoires bieden. Het geeft niet de exacte oorzaak of een oplossing weer, maar het kan u helpen bij het oplossen van de meeste problemen.

Een apparaat met een probleem kan worden geïdentificeerd door het ongebruikelijke pictogram. Dit is mogelijk een uitroepteken, vraagteken of een X in plaats van een normaal pictogram afhankelijk van het apparaattype.

Klik met de rechtermuisknop op dit pictogram en klik vervolgens op Eigenschappen. Het tabblad Algemeen toont u waarom het apparaat niet werkt.

Als het probleem aanhoudt, is er mogelijk een hardwaredefect of ander probleem. Neem contact op met LaCie Support als u alle stappen voor probleemoplossing hebt gevolgd.

A: Controleer de USB-aansluiting tussen het apparaat en uw computer om te bevestigen dat het apparaat naar behoren is aangesloten. U kunt ook het apparaat loskoppelen, 10 seconden wachten en dan het apparaat opnieuw aansluiten. Als het opslagapparaat dan nog niet wordt herkend, start u de computer opnieuw en probeert u het opnieuw.

A: Ga naar de Finder en selecteer Finder > Voorkeuren > Algemeen > Toon deze onderdelen op bureaublad:. Bevestig dat Externe schijven is geselecteerd. Als dit niet het geval is, selecteert u het vakje en controleert u of het opslagapparaat verschijnt op het bureaublad. Als het vakje al is geselecteerd, gaat u verder met de volgende stap voor probleemoplossing.

A: Open Schijfhulpprogramma (Ga > Hulpprogramma's > Schijfhulpprogramma). Als het opslagapparaat wordt weergegeven in de linkerkolom, klikt u erop. Controleer of de optie Activeer verschijnt in de bovenste rij met pictogrammen. Als dit het geval is, klikt u erop. Als het opslagapparaat blijft problemen vertonen bij het activeren of als de optie Activeer niet beschikbaar is, moet u het apparaat mogelijk formatteren. Raadpleeg Uw LaCie USB Key formatteren.

A: Raadpleeg de verpakking van het product of de webpagina voor productondersteuning op LaCie Support om de minimale systeemvereisten te controleren.

A: Controleer nogmaals de installatiestappen in Uw LaCie USB Key aansluiten op een computer. Bevestig dat alle stappen zijn gevolgd voor uw configuratie (bijv. USB-interface, besturingssysteem, enz.).

Als het probleem aanhoudt, is er mogelijk een hardwaredefect of ander probleem. Neem contact op met LaCie Support als u alle stappen voor probleemoplossing hebt gevolgd.