R: Desligue outros dispositivos Thunderbolt e verifique se o volume é apresentado no ambiente de trabalho.

R: Os ícones da unidade relativos ao armazenamento deverão ser apresentados no seu ambiente de trabalho. Confirme se a preferência de apresentação de discos rígidos externos no ambiente de trabalho do Finder (Localizador) está seleccionada em Finder > Preferences > General (Localizador > Preferências > Geral).

R: O tipo de ligação da tecnologia Thunderbolt no Mac é a Mini DisplayPort. Enquanto os computadores Macintosh mais antigos incluem uma ou mais Mini DisplayPort, estas são usadas exclusivamente para ligar um ou mais monitores. Os Macs de legado com Mini DisplayPorts não suportam periféricos de tecnologia Thunderbolt.

R: Reveja os passos da instalação (Efectuar a ligação) e certifique-se de que: as duas extremidades do cabo Thunderbolt estão devidamente ligadas às portas e que o dispositivo está a receber energia através da fonte de alimentação incluída.

R: O dispositivo de armazenamento requer um cabo especificamente concebido para a tecnologia Thunderbolt. Utilize o cabo Thunderbolt fornecido com o seu dispositivo LaCie.

R: As estruturas Thunderbolt também devem receber energia através da fonte de alimentação incluída. Consulte Efectuar a ligação.

R:

• Utilize exclusivamente o cabo Thunderbolt fornecido.
• Verifique ambas as extremidade do cabo de tecnologia Thunderbolt e certifique-se de que estão bem fixas nas respectivas portas.
• Tente desligar o cabo de tecnologia Thunderbolt, aguarde 10 segundos antes de o voltar a ligar.
• Se, mesmo assim, a unidade não for reconhecida, reinicie o computador e tente novamente.

R: Desligue quaisquer outros dispositivos USB e verifique se o desempenho da unidade melhora.

R: Se o LaCie 2big estiver ligado a uma porta ou concentrador USB 2.0, é normal. Um dispositivo SuperSpeed USB 3.0 só pode funcionar com os níveis de desempenho USB 3.0 se estiver ligado a um computador com uma porta USB 3.0. Caso contrário, o dispositivo USB 3.0 irá funcionar a taxas de transferência USB mais lentas.

R: Adaptadores USB 3.0: Verifique se os controladores de SuperSpeed USB 3.0 do seu adaptador de barramento anfitrião foram correctamente instalados. Em caso de dúvida, desinstale e volte a instalá-los.

R: Consulte a embalagem do produto ou a página web de assistência a produtos em www.lacie.com/support/ para verificar os requisitos mínimos do sistema.

R: Algumas versões do Windows poderão necessitar de controladores adicionais para suportar USB 3.0.

R: Se o computador tiver uma unidade de disco rígido interna de baixo desempenho (normalmente é o caso de um computador portátil ou netbook), isso poderá limitar a velocidade de transferência.

R: Ao copiar ficheiros ou pastas de um computador para um volume FAT32, alguns caracteres não podem ser copiados. Estes caracteres incluem, mas não se limitam a:

? < > / \ :

Uma vez que não oferece um desempenho ideal, a LaCie não recomenda a utilização do sistema de ficheiros FAT 32 com o dispositivo de armazenamento Thunderbolt 2 e/ou USB 3.0. Pondere formatar o disco rígido para HFS+ Journaled com um conjunto RAID repartido ou espelhado. Consulte Formatar. Além disso, o Time Machine só é compatível com discos rígidos formatados para HFS+ ou HFS+Journaled. Se necessário, reformate o disco rígido para a compatibilidade com o Time Machine.

R: Ignore esta mensagem. O disco rígido voltará a ser apresentado no ambiente de trabalho.

R: O espaço em disco não será recuperado até que os ficheiros sejam eliminados ou esvaziados da Trash (Reciclagem).

R: Após a formatação, a capacidade disponível de um disco rígido será inferior à anunciada na embalagem. A diferença baseia-se na forma como a capacidade é vista pelo sistema operativo. Por exemplo, uma unidade de disco rígido que pode armazenar 500 000 000 000 bytes é divida por 1 000 000 000 para equivaler a 500 GB. Esta é a capacidade efectiva publicitada na caixa do fabricante. O sistema operativo usa uma contagem um pouco diferente, dividindo 500 000 000 000 por 1 073 741 824 para equivaler a 466 GB.

R: Consulte Remover e substituir discos rígidos para obter instruções sobre o modo de substituição dos discos rígidos e Gerir o RAID se pretender passar para o modo RAID.