Je ne peux pas voir les fichiers multimédia stockés dans le LaCie CloudBox sur mon lecteur ou mon adaptateur multimédia DLNA/UPnP AV.
Q : Les fichiers multimédia sont-ils stockés sur le dossier Famille ? Le service multimédia est-il actif ?
R : Les périphériques UPnP AV peuvent rechercher les fichiers multimédia enregistrés dans le dossier Famille. Certain périphériques peuvent accéder aux dossiers personnels mais vous devez fournir le mot de passe correct. De plus, le service multimédia doit être activé dans le Dashboard (voir Vérifiez les Paramètres généraux du Dashboard pour plus d'informations).
Windows Media Player
Q : Je ne peux pas configurer Windows Media Player pour trouver les fichiers multimédia sur le LaCie CloudBox.
R : Windows Media Player doit lire instantanément les fichiers multimédia enregistrer dans le dossier Famille. Toutefois, vous devez vous connecter à votre dossier personnel si vous voulez une lecture instantanée des fichiers multimédia.
Q : Certains fichiers ne sont pas reconnus par Windows Media Player.
iTunes
Q : Certains fichiers s’affichent dans ma liste de lecture partagée iTunes, mais d’autres n’y apparaissent pas.
R : Le serveur iTunes ne prend en charge que certains types de fichiers. Consultez le site Web d’iTunes pour obtenir plus de détails : http://www.apple.com/itunes/.
Q : J’ai activé le service multimédia du LaCie CloudBox, mais je ne vois pas le nom de l’appareil dans iTunes.
R : Dans les préférences iTunes, assurez-vous que la case en regard de l’option Shared Libraries (Bibliothèques partagées) est cochée.
Q : Pourquoi les fichiers stockés sur le stockage réseau n’apparaissent-ils pas dans iTunes ?
R : Le serveur iTunes accède uniquement aux dossiers non protégés. Vous devez donc placer votre musique sur Famille si vous souhaitez la lire à l’aide d’un client iTunes.
Consoles de jeux compatibles UPnP/DLNA et Boîtier décodeur
Q : Certains fichiers stockés sur le LaCie CloudBox s’affichent sur mon périphérique compatible UPnP/DLNA, mais d’autres n’y apparaissent pas.
R : Chaque lecteur multimédia UPnP/DLNA a ses propres restrictions de type de fichiers. Consultez les sites Web respectifs et la documentation pour obtenir une liste complète des types de fichiers compatibles.
Un disque dur émet des cliquetis.
Q : S’agit-il de petits cliquetis ou de cliquetis bruyants ?
R : De petits cliquetis peuvent être le son normal du fonctionnement du lecteur. Si le lecteur fonctionne, c’est normal. Les lecteurs ne donnent généralement aucune indication de problème avant une panne. Si le lecteur émet un cliquetis et fonctionne toujours, cela ne signifie donc pas qu’il va tomber en panne. Si le lecteur ne fonctionne plus, il y a deux causes possibles :
• Le lecteur peut être corrompu. Un reformatage du lecteur peut résoudre ce problème.
• Le lecteur peut présenter une défaillance du bloc d’alimentation externe ou du câble d’alimentation. Essayez d’utiliser un bloc d’alimentation ou un câble différent si possible.
Des cliquetis bruyants sont des sons très caractéristiques, similaires à des impacts de métal sur du métal. Ce comportement indique généralement une panne physique. Si le lecteur n’a subi aucun accident avant ce bruit, vous pouvez considérer qu’il s’agit d’un petit cliquetis et résoudre le problème comme mentionné plus haut.
L'adresse IP du LaCie CloudBox et l'adresse IP publique de votre routeur.
Q : Comment puis-je trouver l'adresse IP de mon LaCie CloudBox ?
R : L'adresse IP de votre LaCie CloudBox est attribuée par un serveur DHCP. Généralement, votre fournisseur d'accès Internet va installer un routeur ou un modem câblé au service DHCP. Vous pouvez utiliser la page Dashboard Network ou LaCie Network Assistant pour rechercher l'adresse IP du CloudBox.
Q : Comment puis-je trouver l'adresse IP publique pour les fonctions avancées telles que les sauvegardes à distance et l'accès FTP à distance ?
R : Vous pouvez trouver l'adresse IP publique en cliquant ici. Vous devez utiliser un ordinateur connecté au même routeur que le LaCie CloudBox.