ご使用の LaCie 製品で問題が発生した場合は、下表のリソース一覧を参照してください。
番号 | ソース | 説明 | 場所 |
---|---|---|---|
1 | クイック インストール ガイド | 製品の使用開始までの簡単な手順 | 小冊子またはアクセサリ ボックス。製品パッケージに同梱または製品ページから PDF ファイルをダウンロード可能 |
2 | サポート ページ | よくある問題をインタラクティブに解決できるトピックがあります | www.lacie.com/support/、ご使用の製品を選択してから [トラブルシューティング] タブをクリックしてください。 |
3 | ユーザー マニュアル | よくある問題の解決に関するトピックがあります。 | 下のトラブルシューティング トピックを参照してください。 |
4 | カスタマー サポート | lacie.com でアカウントを作成し、製品登録を行い、サポート チケットに記入してください。 | アカウントはこちらで作成できます: www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff |
Q: 同じポートに他の Thunderbolt テクノロジーのデバイスを接続していますか?
Q: 筺体に接続されているコンピュータは、Thunderbolt 2 テクノロジーまたは第一世代 Thunderbolt テクノロジーに対応していますか?
Q: モニタで使用していた旧式の Mini DisplayPort ケーブルで、筺体をコンピュータに接続しました。ボリュームがデスクトップに表示されないのはなぜですか?
Q: Thunderbolt テクノロジーに対応しているケーブルをコンピュータに接続しましたが、筺体の(a.) 電源が入りません、または (b.) 電力が不十分です。
Q: Thunderbolt テクノロジー ケーブルの両端がしっかりと接続されていますか?
Q: ハード ドライブが USB 3.0 経由で、コンピュータやハブの USB 2.0 ポートに接続されていますか?
Q: USB 3.0 ハブ、ホスト ハブ アダプタ、または周辺機器接続デバイスを使用していますか?
Q: お使いのコンピュータまたはオペレーティング システムで、SuperSpeed USB 3.0 がサポートされていますか?
Q: コンピュータの内蔵ハード ドライブが転送速度に制限を課していますか?