如果您遇到 LaCie 产品问题,请查阅下表中的可用资源列表。
顺序 | 来源 | 说明 | 位置 |
---|---|---|---|
1 | 快速安装指南 | 可遵循的简要步骤,用以启动并运行您的产品 | 产品包装盒或附件包装盒中附有印刷版,或从产品页面下载 PDF 版 |
2 | 支持页面 | 包括对最常见问题的交互式疑难解答的主题 | www.lacie.com/support/,选择您的产品,再单击“疑难解答”选项卡 |
3 | 用户手册 | 包含常见的疑难解答主题 | 参见下文疑难解答主题 |
4 | 客户支持 | 在 lacie.com 上创建一个帐户,注册您的产品,然后填写技术支持请求 | 在此处创建帐户:www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff |
问: 同一端口上是否连接了其他 Thunderbolt 技术设备?
问: 是否将机柜连接到支持 Thunderbolt 2 技术或第一代 Thunderbolt 技术的计算机?
问: 我已借助用于我的显示器的旧迷你 DisplayPort 电缆将机柜连接到我的新计算机。 为什么桌面上没有显示卷图标?
问: 我已将支持 Thunderbolt 技术的电缆连接到我的计算机,但机柜: (a.) 未启动和/或 (b.) 未接收到足够电源。
问: 设备是否已连接到计算机或集线器上的标准 USB 端口?
问: LaCie 2big 是否已连接到计算机上的 SuperSpeed USB 3.0 端口?
问: 您的计算机或操作系统是否支持 SuperSpeed USB 3.0?