如果您遇到 LaCie 产品问题,请查阅下表中的可用资源列表。
顺序 | 来源 | 说明 | 位置 |
---|---|---|---|
1 | 快速安装指南 | 可遵循的简要步骤,用以启动并运行您的产品 | 产品包装盒或附件包装盒中附有印刷版,或从产品页面下载 PDF 版 |
2 | 支持页面 | 包括对最常见问题的交互式疑难解答的主题 | www.lacie.com/support/,选择您的产品,再单击“疑难解答”选项卡 |
3 | 用户手册 | 包含常见的疑难解答主题 | 参见下文疑难解答主题 |
4 | 客户支持 | 在 lacie.com 上创建一个帐户,注册您的产品,然后填写技术支持请求 | 在此处创建帐户:www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff |
问:USB 3.0 连接:驱动器通过 USB 3.0 连接到计算机上的 USB 2.0 端口还是连接到集线器?
问:USB 3.0 连接:您的计算机或操作系统是否支持 SuperSpeed USB 3.0?
问:我刚刚将 Thunderbolt 硬盘驱动器中的大量文件移入废纸篓/回收站中。为什么没有反映在显示的可用空间内?
问:为何卷容量小于在 Thunderbolt 存储上显示的容量(仅限硬盘驱动器)?
问:您的 Finder 是否配置为不在您桌面上显示硬盘驱动器?
问:是否连接到支持 Thunderbolt 技术的 Mac 计算机上?
问:为什么我的 Thunderbolt 产品没有安装到计算机上?