A: Trennen Sie andere Thunderbolt-Geräte und überprüfen Sie, ob der Datenträger auf dem Desktop angezeigt wird.

A: Die Festplattensymbole für den Speicher sollten auf dem Desktop angezeigt werden. Bestätigen Sie, dass die Finder-Einstellung für das Anzeigen externer Festplatten auf Ihrem Desktop unter Finder > Einstellungen > Allgemein ausgewählt ist.

A: Die Anschlussschnittstelle für ein Thunderbolt-Gerät auf einem Mac ist der Mini DisplayPort. Einige ältere Macintosh-Rechner besitzen zwar die Mini DisplayPort-Schnittstelle, sie eignet sich jedoch nur zum Anschluss von Bildschirmen. Veraltete Macintosh-Rechner mit Mini DisplayPort-Schnittstelle unterstützen keine Thunderbolt-Peripheriegeräte.

A: Überprüfen Sie die Installationsschritte (Anschließen des Geräts) und stellen Sie sicher, dass beide Enden des Thunderbolt-Kabels fest mit den Anschlüssen verbunden sind und das Gerät über das mitgelieferte Netzteil mit Strom versorgt wird.

A: Der Speicher benötigt ein Kabel, das speziell für die Thunderbolt-Technologie entwickelt wurde. Verwenden Sie für Ihr LaCie-Gerät das mitgelieferte Thunderbolt-Kabel.

A: Thundebolt-Gehäuse müssen ebenfalls über das mitgelieferte Netzteil mit Strom versorgt werden. Siehe Anschließen des Geräts.

A:

• Verwenden Sie nur das mitgelieferte Thunderbolt-Kabel.
• Überprüfen Sie, ob beide Enden des Thunderbolt-Kabels richtig und fest an den entsprechenden Schnittstellen angeschlossen sind.
• Ziehen Sie das Thunderbolt-Kabel ab. Warten Sie anschließend 10 Sekunden und schließen Sie es wieder an.
• Wenn das Laufwerk nicht erkannt wird, starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut.

A: Trennen Sie andere USB-Geräte und überprüfen Sie, ob sich die Festplattenleistung erhöht.

A: Wenn die LaCie 2big an einer USB 2.0-Schnittstelle oder einem USB 2.0-Hub angeschlossen ist, ist dies normal. Ein SuperSpeed 3.0-Gerät kann nur die USB 3.0-Leistung erreichen, wenn es mit einem Computer mit USB 3.0-Anschluss verbunden ist. Andernfalls wird das USB 3.0-Gerät nur mit den niedrigeren USB-Übertragungsraten ausgeführt.

A: USB 3.0-Adapter von Drittanbietern: Überprüfen Sie, ob die SuperSpeed USB 3.0-Treiber für Ihren Hostbusadapter korrekt installiert wurden. Im Zweifelsfall müssen Sie die Treiber deinstallieren und dann erneut installieren.

A: Lesen Sie die Produktverpackung oder konsultieren Sie die Produktsupport-Webseite unter www.lacie.com/support/ , um die Mindestsystemanforderungen zu prüfen.

A: Bestimmte Windows-Versionen benötigen zur Unterstützung von USB 3.0 zusätzliche Treiber.

A: Wenn Ihr Computer über eine leistungsschwache interne Festplatte verfügt (in der Regel Notebooks), kann die Übertragungsgeschwindigkeit eingeschränkt werden.

A: Beim Kopieren von Dateien oder Ordnern von einem Computer auf einen FAT32-Datenträger können bestimmte Zeichen nicht kopiert werden. Zu diesen Zeichen gehören u. a. die Folgenden:

? < > / \ :

Da dies keine optimale Leistung bietet, empfiehlt LaCie, das FAT32-Dateisystem nicht mit Thunderbolt 2- und/oder USB 3.0-Speichergeräten zu verwenden. Formatieren Sie die Festplatte mit dem Dateisystem HFS+ Journaled und einem gestripten oder gespiegelten RAID-Set. Siehe Formatierung. Außerdem ist Time Machine nur mit Festplatten kompatibel, die im HFS+ oder HFS+ Journaled-Dateisystem formatiert sind. Formatieren Sie ggf. die Festplatte neu, damit sie mit Time Machine kompatibel ist.

A: Ignorieren Sie diese Meldung. Die Festplatte wird automatisch erneut auf dem Desktop angemeldet.

A: Die freie Festplattenkapazität wird erst erhöht, wenn die Dateien gelöscht oder aus dem Papierkorb entfernt werden.

A: Nach dem Formatieren ist die verfügbare Kapazität auf einem Laufwerk niedriger als die auf der Verpackung angegebene Kapazität. Der Unterschied ergibt sich daraus, wie die Kapazität durch das Betriebssystem interpretiert wird. Eine Festplatte kann z. B. 500.000.000.000 Byte aufnehmen, die dividiert durch 1.000.000.000 genau 500 GB ergeben. Dies ist die eigentliche Speicherkapazität, die vom Hersteller auf der Verpackung angegeben wird. Das Betriebssystem verwendet jedoch etwas andere Werte und dividiert die 500.000.000.000 Bytes durch 1.073.741.824, was genau 466 GB ergibt.

A: Siehe Entfernen und Austauschen von Festplatten für Informationen zum ordnungsgemäßen Austauschen einer Festplatte und Verwalten von RAID zum Ändern des RAID-Modus.