R: Desconecte otros dispositivos equipados con la tecnología Thunderbolt y compruebe si el volumen aparece en el escritorio.

R: Los iconos del dispositivo de almacenamiento deben aparecer en el escritorio. Confirme que las preferencias del Finder para la visualización de las unidades de disco duro externas en el escritorio estén seleccionadas en Finder > Preferencias > General.

R: El tipo de conexión para la tecnología Thunderbolt en Mac es Mini DisplayPort. A pesar de que los ordenadores Macintosh anteriores incluyen conectores Mini DisplayPort, solo se utilizan para conectar uno o varios monitores. Los Mac antiguos equipados con conectores Mini DisplayPort no son compatibles con los periféricos equipados con la tecnología Thunderbolt.

R: Revise los pasos de instalación (Conexión) y asegúrese de que: Ambos extremos del cable Thunderbolt estén conectados firmemente a los puertos y de que el dispositivo esté recibiendo alimentación a través de la fuente de alimentación suministrada.

R: El dispositivo de almacenamiento necesita un cable fabricado específicamente para la tecnología Thunderbolt. Utilice el cable Thunderbolt enviado con el dispositivo de LaCie.

R: Las carcasas equipadas con Thunderbolt también deben recibir alimentación a través de la fuente de alimentación suministrada. Consulte Conexión.

R:

• Utilice únicamente el cable Thunderbolt incluido.
• Compruebe ambos extremos del cable Thunderbolt para asegurarse de que están completamente insertados en sus respectivos puertos.
• Intente desconectar el cable Thunderbolt y, a continuación, espere 10 segundos antes de volver a conectarlo.
• Si la unidad sigue sin ser reconocida, reinicie el ordenador e inténtelo otra vez.

R: Desconecte los demás dispositivos USB y compruebe si mejora el rendimiento de la unidad.

R: Si la unidad LaCie 2big está conectada a un concentrador o a un puerto USB 2.0, ese comportamiento es normal. Un dispositivo SuperSpeed USB 3.0 solo puede funcionar con los niveles de rendimiento de USB 3.0 cuando está conectado a un ordenador equipado con un puerto USB 3.0. En caso contrario, el dispositivo USB 3.0 funcionará con la velocidad de transferencia del USB original, que es más lenta.

R: Adaptadores USB 3.0 de terceros: Compruebe que los controladores SuperSpeed USB 3.0 para el adaptador de bus host se han instalado correctamente. En caso de duda, desinstale los controladores y vuelva a instalarlos.

R: Consulte el embalaje del producto o la página web de asistencia del producto en www.lacie.com/support/ para comprobar los requisitos mínimos del sistema.

R: Algunas versiones de Windows necesitan controladores adicionales para admitir la tecnología USB 3.0.

R: Si su ordenador cuenta con una unidad de disco duro interna de bajo rendimiento (normalmente un ordenador portátil o un equipo ultraportátil), puede limitar la velocidad de transferencia.

R: Al copiar archivos o carpetas desde un ordenador en un volumen FAT32, hay determinados caracteres que no pueden copiarse. Se trata, entre otros posibles, de los siguientes:

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Debido a que no ofrece un rendimiento óptimo, LaCie no recomienda utilizar el sistema de archivos FAT32 con el dispositivo de almacenamiento equipado con la tecnología Thunderbolt 2 o USB 3.0. Considere formatear la unidad de disco duro como HFS+ con registro con un conjunto RAID distribuido o reflejado. Consulte Formateo. Además, Time Machine solo es compatible con las unidades de disco duro formateadas en HFS+ o HFS+ con registro. En caso necesario, vuelva a formatear la unidad de disco duro para que sea compatible con Time Machine.

R: Ignore este mensaje. La unidad de disco duro volverá a aparecer en el escritorio.

R: El espacio de la unidad de disco duro no se recuperará hasta que los archivos no se hayan eliminado de la papelera o esta no se haya vaciado.

R: Tras el formateo, la capacidad disponible de una unidad de disco duro será inferior a la especificada en la caja. La diferencia estriba en cómo visualiza la capacidad el sistema operativo. Por ejemplo, una unidad de disco duro que puede almacenar 500.000.000.000 bytes se divide entre 1.000.000.000, lo que equivale a 500 GB. Esta es la capacidad real que se indica en la caja del fabricante. El sistema operativo utiliza una matemática ligeramente distinta al dividir 500.000.000.000 entre 1.073.741.824, lo que equivale a 466 GB.

R: Consulte Extracción y sustitución de las unidades de disco duro para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la unidad de disco duro y Administración de RAID si desea cambiar el modo RAID.