V: Irrota kaikki muut USB-laitteet ja tarkasta, parantuuko aseman siirtonopeus.

V: Jos asemasi on liitetty USB 2.0 -porttiin tai -keskittimeen, se on aivan normaalia. SuperSpeed USB 3.0 -laite voi toimia USB 3.0 -suorituskykytasolla vain, kun se on liitetty suoraan USB 3.0 -porttiin tai -keskittimeen. Muutoin USB 3.0 -laite toimii hitaamman USB-tekniikan siirtonopeudella. Kannattaa ostaa USB 3.0 PCI Express Card (pöytätietokoneille) tai ExpressCard 34 (kannettaville tietokoneille), jonka avulla tietokoneesi pystyy USB 3.0 -siirtonopeuksiin. Lisätietoja on osoitteessa www.lacie.com/accessories/.

V: Tarkasta, että sekä isäntäväyläsovittimesi että laitteesi SuperSpeed USB 3.0 -ohjaimet on asennettu oikein. Jos et ole asiasta varma, poista ohjaimien asennus ja asenna ne uudelleen.

V: Vähimmäisvaatimusten luettelo on tuotteen pakkauksessa, mutta sen voi myös tarkastaa tuotetukisivustosta osoitteesta www.lacie.com/support/.

V: jos tietokoneessasi on hidas sisäinen kiintolevy (tyypillisesti muistikirjamikrossa tai netbook-kannettavassa), se rajoittaa siirtonopeutta, koska sisäisen aseman siirtonopeus on huomattavasti pienempi kuin LaCie USB 3.0 -kiintolevysi.

V: Voit ostaa vaihtokaapelin osoitteesta www.lacie.com/accessories/. Voit käyttää sen sijaan USB 2.0 -kaapelia, tosin siirtonopeus rajoittuu silloin USB 2.0 -nopeuksiin.

V: Kopioitaessa tiedostoja tai kansiota tietokoneelta FAT 32 -taltioon tiettyjä merkkejä ei voi kopioida. Näitä merkkejä ovat muun muassa seuraavat:

? < > / \ :

Tarkasta tiedostosi ja kansiosi, jotta voit varmistua siitä, ettei näitä merkkejä käytetä nimissä.
Helpointa on tarkastaa tiedostojen nimistä sopimattomat merkit, muuttaa ne ja jatkaa sitten tiedostojen siirtoa.

Jos tämä on toistuva ongelma tai jos et löydä tiedostoja, joiden nimissä on yhteensopimattomia merkkejä, harkitse aseman alustamista NTFS-muotoon (Windows-käyttäjät) tai HFS+-muotoon (Mac-käyttäjät). Katso Valinnainen alustus ja osioihin jakaminen.

V: Jätä tämä viesti huomiotta. Asema liittyy uudelleen työpöydälle. LaCie-asemat säästävät virtaa siirtymällä lepotilaan, kun tietokone kytketään lepotilaan. Kun taas tietokone herätetään lepotilasta, se ei välttämättä anna asemalle tarpeeksi aikaa herätä lepotilasta.

V: Tarkasta USB-kaapelin molemmat päät ja varmista, että ne on työnnetty kokonaan vastaaviin portteihinsa. Kokeile irrottaa kaapeli, odottaa 10 sekuntia ja liittää se sitten takaisin tai kokeile eri USB-kaapelia. Jos asemaa ei edelleenkään tunnisteta, käynnistä tietokoneesi uudelleen ja yritä sitten uudelleen. Eikö ongelma vieläkään ratkea? Jos ei, jatka lukemista.

V: Jos asema on liitetty tietokoneeseesi USB-liitännällä eikä se näy Applen järjestelmän kuvauksessa, asema ei välttättä saa tarpeeksi virtaa tietokoneesi USB-väylästä. Kokeile liittää USB-Y-kaapeli-osiossa kuvatunlainen USB-Y-kaapeli.

V: Siirry Finderiin, valitse Asetukset > Yleiset-välilehti ja tarkasta, onko ”Näytä nämä kohteet työpöydällä:” ja Kovalevyt valittu. Jos ne on jo valittu, siirry seuraavaan aiheeseen.

V: Avaa Levytyökalu (Sovellukset > Apuohjelmat > Levytyökalu). Jos asema näkyy vasemmanpuoleisessa sarakkeessa, tarkasta Finderin asetuksista, miksi se ei näy työpöydällä. Jos se ei auta, sinun on ehkä alustettava asemasi. Katso Valinnainen alustus ja osioihin jakaminen.

V: Vähimmäisvaatimusten luettelo on tuotteen pakkauksessa, mutta sen voi myös tarkastaa tuotetukisivustosta osoitteesta www.lacie.com/support/.

V: Tarkasta asennustoimenpiteet Yhdistäminen-kohdasta. Tarkista, oletko ymmärtänyt väärin tai jättänyt väliin vaiheen tai noudattanut eri kokoonpanoa (esim. liitäntää tai käyttöjärjestelmää) koskevia ohjeita.

Eikö ongelma vieläkään ratkea? Kyseessä saattaa olla laitteistovika tai muu ongelma. Ota yhteys tukeen osoitteessa www.lacie.com/support/.

V: Tarkasta USB-kaapelin molemmat päät ja varmista, että ne on työnnetty kokonaan vastaaviin portteihinsa. Kokeile irrottaa kaapeli, odottaa 10 sekuntia ja liittää se sitten takaisin tai kokeile eri USB-kaapelia. Jos asemaa ei edelleenkään tunnisteta, käynnistä tietokoneesi uudelleen ja yritä sitten uudelleen. Eikö ongelma vieläkään ratkea? Jos ei, jatka lukemista.

V: Jos asema on liitetty tietokoneeseesi USB-liitännällä eikä se näy Levynhallinta-ohjelmassa, asema ei välttättä saa tarpeeksi virtaa tietokoneesi USB-väylästä. Kokeile liittää USB-Y-kaapeli-osiossa kuvatunlainen USB-Y-kaapeli.

V: Kaikki LaCie-asemat näkyvät vähintään yhdessä kohdassa laitehallinnassa.

Siirry laitehallintaan valitsemalla Käynnistä ja valitsemalla valikosta Suorita. Jos käyttöjärjestelmäsi on Windows Vista, ”Suorita”-valinta ei näy valmiiksi, joten sinun on painettava näppäimistösi [Windows-näppäintä] ja [R]-näppäintä.

Syötä komento: devmgmt.msc

Valitse OK, jolloin Laitehallinta-ohjelma avautuu. Vianmääritystietoja on Levyasemat-kohdassa. Voi olla, että on tarpeen napsauttaa vasemman puolen +-painiketta.

Jos et ole varma, onko asemasi luettelossa, kytke se irti ja sitten takaisin. Luettelon muuttuva kohta on LaCie-asemasi.

V: Jatka edellä oleviin fyysisten vikojen määritysaiheisiin.

V: Windowsin laitehallinta pystyy yleensä antamaan tietoja lisävarusteiden vioista. Se ei näytä tarkkaa syytä tai ratkaisua, mutta se voi auttaa useimpien ongelmien vianmäärityksessä.

Ongelman aiheuttavan laitteen huomaa sen epätavallisesta kuvakkeesta. Laitteen tyyppiin perustuvan normaalin kuvakkeen sijaan se on huutomerkki, kysymysmerkki tai X.

Napsauta hiiren kakkospainikkeella tätä kuvaketta ja valitse Ominaisuudet. Yleinen-välilehdessä näkyy, miksi laite ei toimi.

Eikö ongelma vieläkään ratkea? Kyseessä saattaa olla laitteistovika tai muu ongelma. Ota yhteys tukeen osoitteessa www.lacie.com/support/.