• Les fichiers n'apparaissent pas tout de suite sur le périphérique de stockage
• Connexion aux périphériques sans fil ou en réseau impossible
• Connexion au périphérique sans fil perdue quand l'appareil mobile quitte le mode veille
• Impossible de lire/ouvrir la vidéo, la chanson ou le fichier
• Disque reformaté pour Mac

L'application multimédia procède à une analyse du contenu copié sur vos périphériques de stockage sans fil ou en réseau. L'analyse peut être longue quand le périphérique de stockage contient une quantité importante de fichiers.

Si vous avez récemment copié du contenu vers votre périphérique de stockage mais que vous ne voyez pas le fichiers, vous pouvez actualiser l'affichage.

1. Activez la barre d'applications en faisant glisser votre doigt vers le bas depuis le haut de l'écran.
2. Sélectionnez Synchroniser en haut à droite.

• Une charge insuffisante de la batterie est susceptible de nuire à la connexion Wi-Fi. Si la connexion à votre périphérique sans fil est intermittente, vérifiez le niveau de charge de sa batterie. Pour activer la barre d'applications, faites glisser votre doigt vers le bas puis sélectionnez Alimentation en haut à droite.
• Confirmez que votre périphérique de stockage est déconnecté de votre ordinateur et allumé. Assurez-vous que la DEL correspondant au signal Wi-Fi est bleu fixe. Le Wi-Fi est désactivé quand le périphérique de stockage sans fil est connecté à un ordinateur par USB ou une autre connexion à fil.
• Sur votre appareil mobile, vérifiez si le réseau sans fil du périphérique de stockage est sélectionné dans la liste des réseaux. Si vous sortez de la portée sans fil du périphérique de stockage, votre appareil mobile perdra le signal Wi-Fi. La portée maximum est d'environ 44 mètres (145 feet). De plus, des obstacles comme les murs ou d'autres d'interférences peuvent affecter la puissance du signal. Réessayez de vous connecter au réseau Wi-Fi.
• Vous pouvez disposer d'un maximum de 5 utilisateurs. Activez la barre d'applications en faisant glisser votre doigt vers le bas depuis le haut de l'écran. Cochez Utilisateurs en haut à droite.
• Éteignez le périphérique de stockage, attendez 10 secondes puis rallumez-le. Le cas échéant, vérifiez que votre appareil mobile est connecté au réseau Wi-Fi du périphérique de stockage. Relancez l'application multimédia pour accéder au périphérique de stockage.

La connexion au réseau Wi-Fi de votre périphérique sans fil peut être perdue quand un appareil mobile entre en mode ECO. Pour récupérer la connexion, accédez au paramètres Wi-Fi de votre appareil mobile et sélectionnez le nom de votre appareil mobile.

Vous pouvez copier n'importe quel fichier vers votre périphérique de stockage. Toutefois, l'appareil vers lequel vous diffusez en continu des fichiers multimédias ne pourra les lire que s'il prend en charge le format de fichier concerné. L'application multimédia ne convertit pas les fichiers dans d'autres formats. Reportez-vous aux spécifications de votre appareil mobile pour consulter la liste complète des types de fichiers pris en charge.

N'autorisez pas Time Machine® à utiliser votre périphérique pour la sauvegarde. Ceci reformatera le disque dur de votre périphérique de stockage.

Si vous avez reformaté le périphérique de stockage par erreur, vous pouvez le restaurer à son format initial. Visitez le site d'assistance de votre périphérique pour plus d'informations : Seagate wireless products ou LaCie wireless products