A: Scollegare le altre periferiche USB e controllare se le prestazioni dell'unità migliorano.

A: Se l'unità è collegata a una porta o a un hub USB 2.0, si tratta di un comportamento normale. Un dispositivo SuperSpeed USB 3.0 può funzionare solo ai livelli di prestazioni di USB 3.0 solo se è collegato direttamente a una porta o a un hub USB 3.0. In caso contrario, il dispositivo USB 3.0 funziona a velocità di trasferimento dati USB inferiori. Si valuti l'acquisto di una Express Card PCI USB 3.0 (per i computer desktop) o di una ExpressCard 34 (per i computer portatili) per permettere al computer di ottenere le massime velocità di trasferimento USB 3.0.

A: Verificare che i driver SuperSpeed USB 3.0 per la scheda bus host e il dispositivo siano stati installati correttamente. In caso di dubbi, disinstallare i driver e ripetere l'installazione.

A: Fare riferimento alla confezione del prodotto o consultare la pagina web di supporto del prodotto all'indirizzo www.lacie.com/support/ per controllare i requisiti minimi di sistema.

A: Se il computer ha un disco rigido interno con prestazioni limitate (di solito questo accade con un computer notebook o netbook), la velocità di trasferimento viene limitata poiché la velocità di trasferimento dell'unità interna è significativamente inferiore a quella del disco rigido LaCie USB.

A: È possibile acquistare un cavo sostitutivo da www.lacie.com/accessories/. Se si perde il cavo è possibile usare in alternativa un cavo USB 2.0, ma in questo caso le velocità di trasferimento saranno limitate alle velocità possibili con USB 2.0.

A: Durante la copia di file o cartelle da un computer a un volume FAT 32, è possibile che alcuni caratteri non vengano copiati. Questi caratteri comprendono, tra l'altro:

? < > / \ :
\\Verificare i file e le cartelle per accertarsi che questi tipi di caratteri non siano stati utilizzati.
La soluzione più facile consiste nel controllare i caratteri incompatibili nei nomi di file, modificarli, quindi ripristinare il trasferimento di file.

Se questo è un problema ricorrente o non è possibile trovare i file con caratteri incompatibili, si valuti l'opportunità di riformattare l'unità in NTFS (utenti Windows) o HFS+ (utenti Macintosh). Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Formattazione e suddivisione in partizioni (operazione facoltativa).

A: Ignorare il messaggio. L'unità verrà installata nuovamente sulla scrivania. Le unità LaCie risparmiano energia riducendo la velocità quando viene attivata la modalità di ibernazione. Quando viene disattivata la modalità di ibernazione, l'unità non ha abbastanza tempo per aumentare la velocità.

A: Esaminare le due estremità del cavo USB e accertarsi che siano correttamente collegate alle rispettive porte. Provare a scollegare il cavo, attendere 10 secondi, quindi ricollegarlo, oppure provare un altro cavo USB. Se l'unità non viene ancora riconosciuta, riavviare il computer e riprovare. Non funziona ancora? Continuare a leggere.

A: Andare al Finder e controllare se è selezionato Preferenze > scheda Generale > Visualizza questi elementi sulla scrivania: e quindi Dischi rigidi. Procedere con l'argomento successivo.

A: Aprire Utility disco (Applicazioni > Utility > Utility disco). Se l'unità è elencata nella colonna di sinistra, controllare le preferenze del Finder per scoprire perché non viene visualizzata sulla scrivania. Se non funziona, può essere necessario formattare l'unità. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Formattazione e suddivisione in partizioni (operazione facoltativa).

A: Fare riferimento alla confezione del prodotto o consultare la pagina web di supporto del prodotto all'indirizzo www.lacie.com/support/ per controllare i requisiti minimi di sistema.

A: Rivedere la procedura di installazione in Collegamento dell'unità. Controllare se una fase è stata fraintesa o omessa o se sono state seguite le istruzioni per un'altra configurazione (interfaccia o sistema operativo).

Non funziona ancora? Potrebbe esserci un guasto hardware o un altro problema. Si consiglia di contattare www.lacie.com/support/.

A: Esaminare le due estremità del cavo USB e accertarsi che siano correttamente collegate alle rispettive porte. Provare a scollegare il cavo, attendere 10 secondi, quindi ricollegarlo, oppure provare un altro cavo USB. Se l'unità non viene ancora riconosciuta, riavviare il computer e riprovare. Non funziona ancora? Continuare a leggere.

A: Tutte le unità LaCie vengono visualizzate in almeno un'ubicazione di Gestione periferiche.

Per accedere a Gestione periferiche, fare clic su Start e selezionare Esegui dal menu. In Windows Vista, l'opzione 'Esegui' non appare per impostazione predefinita, quindi premere [tasto Windows] e [R] sulla tastiera.

Immettere il comando: devmgmt.msc

Fare clic su OK per avviare il programma Gestione periferiche. Per la diagnostica, consultare la sezione Unità disco. Potrebbe essere necessario fare clic su + sul lato sinistro.

Se non si è sicuri che l'unità sia elencata, disconnetterla e riconnetterla. La voce che cambia è l'unità LaCie.

A: Procedere con gli argomenti diagnostici elencati in precedenza.

A: La funzione di Gestione periferiche di Windows generalmente è in grado di fornire le informazioni relative a eventuali guasti degli accessori. Non visualizza la causa o una soluzione precisa , ma può essere utile per eseguire la diagnostica della maggior parte dei problemi.

La presenza di un dispositivo problematico viene messa in evidenza da un'icona insolita. Al posto dell'icona normale basata sul tipo di dispositivo, appare un punto esclamativo, un punto di domanda o una X.

Fare clic con il pulsante destro del mouse su questa icona, quindi scegliere ProprietÓ. La scheda Generale visualizza il motivo del mancato funzionamento del dispositivo.

Non funziona ancora? Potrebbe esserci un guasto hardware o un altro problema. Si consiglia di contattare www.lacie.com/support/.

A: Windows XP non supporta dischi di dimensioni superiori a 2 TB. Fare riferimento alla nota per gli utenti Windows in Istruzioni per la formattazione.