A: ドライブがコンピュータの USB 2.0 ポートまたはハブに接続されている場合、これは異常ではありません。 SuperSpeed USB 3.0 デバイスは、USB 3.0 ポートまたはハブに直接接続されている場合のみ、USB 3.0 のパフォーマンス レベルで動作します。 これ以外の場合、USB 3.0 デバイスは、より低速な USB 転送速度で動作します。 USB 3.0 PCI Express Card (デスクトップ コンピュータ用) または ExpressCard 34 (ラップトップ用) をご購入いただき、USB 3.0 の転送速度を実現することをご検討ください。

A: ホスト バス アダプタとデバイスの両方に、SuperSpeed USB 3.0 ドライバが正しくインストールされていることを確認してください。 不確かな場合は、ドライバをアンインストールして、再度インストールしてください。

A: 製品のパッケージ、または製品サポート ウェブ ページ (www.lacie.com/support/) で最小システム要件をご確認ください。

A: コンピュータの内蔵ハード ドライブの性能が低い場合 (特にノートブックまたはネットブック コンピュータでこの状況がよく見られます)、内蔵ドライブの転送速度が LaCie ハード ドライブよりも大幅に低いため、転送速度が制限されます。

A: ファイルまたはフォルダをコンピュータから FAT 32 ボリュームにコピーする場合、コピーできない文字があります。 コピーされない文字には次のようなものがありますが、これだけには限りません。

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FAT 32 ファイル システムは最適なパフォーマンスを引き出せないため、本製品での使用はお勧めしません。 ファイル システムの選択のヘルプについては、フォーマットおよびパーティション (オプション)を参照してください。 さらに、Time Machine は、HFS+ または HFS+ (Journaled) でフォーマットされたディスクのみに対応しています。 Time Machine に対応させたい場合は、ドライブを適切にフォーマットしてください。

A: このメッセージは無視していただいて結構です。 ドライブがデスクトップに再マウントされます。 LaCie ドライブは、コンピュータにスリープ モードが設定されているとき、スピンダウンによって消費電力を削減します。コンピュータがスリープから復帰するとき、スリープ モードからスピンアップするために少し時間を要するため、コンピュータによってドライブが取り外されたと認識される場合があります。

A: ファイルを完全に消去するまで、ディスク容量は再度使用可能になりません。 ファイルを完全に削除するには、ごみ箱を空にしてください。

A: フォーマット後にドライブで使用できる容量は、パッケージに表示されているものよりも少なくなります。 この違いは、オペレーティング システムが容量を計算する方法に起因しています。 例えば、500,000,000,000 バイトを保存できるハード ドライブは、1,000,000,000 で割って 500GB と表示されます。 これが、メーカーの箱に記載されている実際の容量です。 オペレーティング システムの計算方法は少し異なり、500,000,000,000 を 1,073,741,824 で割って 466GB と表示されます。

A: Finderへ移動し、[設定] > [一般] タブ > [これらのアイテムをデスクトップに表示する] を開いて、[ハード ディスク] が選択されていることを確認します。 選択されていない場合は、次のトピックに進みます。

A: Mac の Thunderbolt コネクタは、Mini DisplayPort コネクタと同じように見えます。 旧式の Macintosh コンピュータには Mini DisplayPort が搭載されていますが、モニタの接続のみに使用されています。 旧式の Mac の Mini DisplayPort は、LaCie Thunderbolt ストレージなどの Thunderbolt テクノロジー周辺機器には対応していないことにご注意ください。

A: Thunderbolt ストレージ デバイスには、Thunderbolt テクノロジー用に開発された専用ケーブルが必要です。 Thunderbolt テクノロジーに対応しているケーブルについては、www.lacie.com/jp を参照してください。

A:

• インストール手順を再確認してください ((接続).)。
• Mac で Thunderbolt テクノロジーに対応しているケーブルのみを使用してください。
• ケーブルの両端を調べ、両端がそれぞれのポートにきちんと取り付けられていることを確認してください。
• ケーブルを取り外し、10 秒経ってから再度接続してください。
• それでもドライブが認識されない場合、コンピュータを再起動して、もう一度接続し直してください。

A: Thunderbolt インタフェースにはドライバが必要です。 Thunderbolt ケーブルを外し、USB ケーブルを接続します。 ドライバをインストールするには、ドライバのインストール (Windows のみ)の手順に従ってください。 それから、USB ケーブルを取り外して Thunderbolt ケーブルを接続します。

A:

• ケーブルの両端を調べ、両端がそれぞれのポートにきちんと取り付けられていることを確認してください。
• ケーブルを取り外し、10 秒経ってから再接続してください。
• それでもドライブが認識されない場合、コンピュータを再起動して、もう一度接続し直してください。

A: すべての LaCie ドライブは、[デバイス マネージャ] の最低 1 箇所に表示されます。

[デバイス マネージャ] へアクセスするには、[スタート] ボタンをクリックし、メニューから [ファイル名を指定して実行] を選択します。 Windows Vista では、デフォルトで [ファイル名を指定して実行] が表示されていないため、キーボードの [Windows-button] と [R] を押します。

「 devmgmt.msc

」とコマンドを入力し、 [OK] をクリックすると、デバイス マネージャのプログラム が開きます。 トラブルシューティングについては、 「ディスク ドライブ」のセクションを参照してください。 左側の + をクリックすることが必要な場合があります。

ドライブ が表示されているかどうかがはっきりしない場合は、ケーブルを取り外してから、再接続します。 変更される項目が、LaCie ドライブです。

A: 上記の物理的トラブルシューティングのトピックに進んでください。

A: Windows デバイス マネージャでは通常、アクセサリの故障について情報を提供できます。 正確な原因や解決策は表示しませんが、ほとんどの問題のトラブルシューティングを支援できます。

問題のあるデバイスは、通常と異なるアイコンによって識別できる場合があります。 デバイスのタイプに応じた通常のアイコンの代わりに、感嘆符、疑問符、または X が表示されます。
\\このアイコンを右クリックして [プロパティ] を選択します。 [一般] タブに、デバイスが動作しない原因が表示されます。

それでも動作しない場合は、 ハードウェアの欠陥など他の問題が考えられます。 www.lacie.com/support/ をご覧ください。