Gebruikershulpmiddelen
Site-hulpmiddelen
Rikiki USB 2.0
Gebruikershandleidingen
Pagina afdrukken
Pagina opslaan als PDFInhoudsopgave
Inhoud
Hulp verkrijgen
Als u problemen ervaart met uw LaCie-product, raadpleegt u de onderstaande tabel voor een lijst met beschikbare bronnen.
| Volgorde | Bron | Beschrijving | Locatie |
|---|---|---|---|
| 1 | Snelle installatiegids | Precieze stappen die u kunt volgen om uw product aan de praat te krijgen | Boekje of doos met accessoires en meegeleverd in de doos van het product, of download de PDF vanaf de productpagina |
| 2 | Supportpagina's | Bevatten onderwerpen over probleemoplossing voor de meest voorkomende problemen | www.lacie.com/nl/support/, selecteer uw product en klik dan op het tabblad „Probleemonderzoek” |
| 3 | Gebruikershandleiding | Bevat een hoofdstuk over algemene probleemoplossing | Raadpleeg hieronder Probleemoplossing |
| 4 | Klantenondersteuning | Maak een account op lacie.com, registreer uw product, en dien een ondersteuningsticket in | Maak hier een account: www.lacie.com/nl/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff |
Opmerking: LaCie is gespecialiseerd in het leveren van producten van hoge kwaliteit die de levens van onze klanten bevorderen. Om LaCie te helpen bij het verlenen van de beste klantenservice, vragen we u een account te maken en uw product te registreren op: www.lacie.com/nl/mystuff/login.htm?
logout&rtn=mystuff. U kunt ons belangrijke feedback geven en nieuwe informatie over uw LaCie-apparaat ontvangen.
Problemen oplossen - Onderwerpen
Opmerking: interactieve probleemoplossing, een uiterst efficiënte manier om problemen met uw product te verhelpen, is beschikbaar op www.lacie.com/nl/support/. Selecteer uw product en klik dan op het tabblad „Probleemoplossing”.
Mac OS X-gebruikers
De drive wordt niet door de computer herkend.
Wordt er een pictogram voor de drive weergegeven op het bureaublad?
Hebt u de juiste installatieprocedure uitgevoerd voor het besturingssysteem
Zijn beide uiteinden van de USB- en de voedingskabel stevig aangesloten?
Werken de USB-bussen van de computer naar behoren?
Ondersteunt het besturingssysteem van uw computer het bestandssysteem?
Is er sprake van een conflict met andere randapparaatstuurprogramma's of extensies?
Foutmeldingen onder Mac OS 10.x.
Hebt u de melding "Error-50" gekregen bij het kopiëren naar een FAT 32-volume?
Hebt u een foutmelding gekregen dat de drive is losgekoppeld bij het opheffen van de slaapmodus?
De drive werkt langzaam.
De drive werkt niet merkbaar sneller bij aansluiting via Hi-Speed USB 2.0.
Windows XP-, 2000-, Vista- en Windows 7-gebruikers
De drive wordt niet door de computer herkend.
Ondersteunt het besturingssysteem van uw computer het bestandssysteem?
Staat er een pictogram voor de drive in Deze computer?
Zijn beide uiteinden van de USB- en de voedingskabel stevig aangesloten?
Is er sprake van een conflict met andere randapparaatstuurprogramma's of extensies?
De drive werkt langzaam.
De drive werkt niet merkbaar sneller bij aansluiting via Hi-Speed USB 2.0.
© LaCie 2024
Laatst gewijzigd : Mar 01, 2013