Odp.: Odłącz wszelkie inne urządzenia Thunderbolt i sprawdź, czy na pulpicie pojawił się wolumen.

Odp.: Ikony napędu pamięci masowej powinny pojawić się na pulpicie. Sprawdź, czy we właściwościach narzędzia Finder jest zaznaczone pole wyboru dysków zewnętrznych na pulpicie, zobacz Finder > Preferencje > Ogólne.

Odp.: Typ połączenia dla technologii Thunderbolt w komputerach Mac to Mini DisplayPort. Chociaż starsze komputery Macintosh mają jeden lub więcej portów Mini DisplayPort, są one używane wyłącznie do podłączania jednego lub większej ilości monitorów. Komputery Mac starszego typu z portami Mini DisplayPort nie obsługują urządzeń peryferyjnych wykorzystujących technologię Thunderbolt.

Odp.: Sprawdź kroki instalacji (Podłączanie) i upewnij się, że oba końce kabla w technologii Thunderbolt są podłączone do odpowiednich gniazd oraz że urządzenie jest zasilane przez dostarczony zasilacz.

Odp.: Urządzenie pamięci masowej wymaga kabla specjalnie zaprojektowanego do obsługi technologii Thunderbolt. Należy użyć kabla do obsługi technologii Thunderbolt znajdującego się w zestawie z urządzeniem LaCie.

Odp.: Moc do obudów Thunderbolt musi być także doprowadzona poprzez zasilacz z zestawu. Zob. Podłączanie.

Odp.:

• Należy używać wyłącznie kabla Thunderbolt dostarczonego wraz z urządzeniem.
• Sprawdź, czy oba końce kabla Thunderbolt są prawidłowo wciśnięte w odpowiednie gniazda.
• Spróbuj odłączyć kabel Thunderbolt, odczekać 10 sekund, a następnie ponownie go podłączyć.
• Jeśli komputer nadal nie wykryje dysku, wyłącz i ponownie uruchom komputer.

Odp.: Jeśli dysk twardy jest podłączony do portu lub koncentratora USB 2.0, jest to normalne zjawisko. Urządzenie SuperSpeed USB 3.0 może pracować na poziomie wydajności USB 3.0 tylko pod warunkiem podłączenia bezpośrednio do portu lub koncentratora USB 3.0. W przeciwnym razie urządzenie USB 3.0 będzie pracować z niższą prędkością transmisji danych USB.

Odp.: Sprawdź, czy sterowniki SuperSpeed USB 3.0 urządzenia USB 3.0 zostały zainstalowane prawidłowo. W razie wątpliwości odinstaluj sterowniki i zainstaluj je ponownie.

Odp.: W celu uzyskania informacji na temat minimalnych wymagań systemowych zapoznaj się z informacjami znajdującymi się na opakowaniu produktu lub na stronie internetowej www.lacie.com/support/.

Odp.: Jeśli dysk twardy komputera (najczęściej notebooka lub netbooka) jest stosunkowo powolny, może to spowodować ograniczenie prędkości transferu danych, ponieważ prędkość dysku komputera będzie znacznie niższa niż dysku twardego LaCie.

Odp.: Zignoruj ten komunikat. Dysk twardy zostanie ponownie wyświetlony na pulpicie. Dyski twarde LaCie ograniczają zużycie energii przez wolniejsze obracanie się talerzy po przejściu komputera w tryb uśpienia. Gdy komputer wychodzi z trybu uśpienia, dysk może mieć za mało czasu na powrót do normalnego działania.

Odp.: Informacja o ilości wolnego miejsca na dysku zostanie odświeżona po całkowitym usunięciu plików. W celu trwałego usunięcia plików, opróżnij kosz.

Odp.: Po sformatowaniu dostępna ilość miejsca będzie niższa niż podano na opakowaniu. Różnica wynika z tego, w jaki sposób system operacyjny wyświetla pojemność. Na przykład pojemność dysku twardego 500 000 000 000 bajtów jest dzielona przez 1 000 000 000, co daje 500 GB. Jest to rzeczywista pojemność deklarowana przez producenta. System operacyjny używa innego przelicznika, dzieląc 500 000 000 000 przez 1 073 741 824, co daje 466 GB.

Odp.: Sprawdź Finder > Preferences > General tab > Show these items on the desktop: (Finder > Preferencje > Zakładka Ogólne > Pokaż te elementy na pulpicie:). Sprawdź, czy wybrana jest opcja Hard Disks (Dyski twarde).

Odp.:

• Prześledź kolejne kroki instalacji (Podłączanie).
• Sprawdź, czy zasilanie jest podłączone do działającego wejścia zasilania lub listwy zasilania oraz czy przycisk zasilania na urządzeniu LaCie d2 i listwie zasilania (jeśli dotyczy) jest włączony.
• Sprawdź, czy oba kable interfejsu są prawidłowo włożone w odpowiednie gniazda.
• Spróbuj odłączyć kabel, odczekać 10 sekund i ponownie go podłączyć.
• Jeśli komputer nadal nie wykryje dysku twardego, wyłącz i ponownie uruchom komputer.

Odp.: W przypadku kopiowania plików lub folderów z komputera na wolumen o systemie plików FAT32 niektóre znaki nie mogą być skopiowane. Znakami tymi są między innymi:

? < > / \ :

Z powodu problemów z wydajnością LaCie nie zaleca się korzystania z systemu plików FAT32 w przypadku korzystania z tego urządzenia. Zob. Opcjonalne formatowanie i tworzenie partycji w celu uzyskania pomocy przy wyborze systemu plików. Ponadto aplikacja Time Machine jest kompatybilna wyłącznie z dyskami twardymi sformatowanymi w systemie plików HFS+ lub HFS+ (Journaled). Aby uzyskać kompatybilność z Time Machine, sformatuj dysk twardy ponownie.

Odp.:

• Stosuj wyłącznie kabel USB 3.0.
• Sprawdź, czy oba końce kabla są prawidłowo włożone w odpowiednie gniazda.
• Spróbuj odłączyć kabel, odczekać 10 sekund i ponownie go podłączyć.
• Jeśli komputer nadal nie wykryje dysku twardego, wyłącz i ponownie uruchom komputer.

Odp.: Sprawdź, czy zasilanie jest podłączone do działającego wejścia zasilania lub listwy zasilania oraz czy przycisk zasilania na urządzeniu LaCie d2 i listwie zasilania (jeśli dotyczy) jest włączony.

Odp.: Wszystkie dyski twarde LaCie pojawiają się przynajmniej w jednym miejscu Menedżera urządzeń.

Aby przejść do Menedżera urządzeń, kliknij Start i wybierz Uruchom. W systemie Windows Vista opcja Uruchom nie pojawia się domyślnie. Naciśnij przycisk [Windows] lub [R] na klawiaturze.

Wprowadź polecenie: devmgmt.msc

Kliknij przycisk OK. Zostanie wyświetlony Menedżer urządzeń. Aby rozwiązać problem, przejdź do części Stacje dysków. Może być konieczne kliknięcie znaku + po lewej stronie.

Jeśli nie wiesz, czy dysk twardy znajduje się na liście, odłącz go, a następnie podłącz go ponownie. Wpis, który zostanie zmieniony, to dysk twardy LaCie.

Odp.: Menedżer urządzeń Windows przekazuje informacje na temat usterek akcesoriów. Nie jest wyświetlana dokładna przyczyna problemu ani sposób jego rozwiązania, ale może to pomóc w rozwiązaniu większości problemów.

Urządzenie, które stwarza problemy, może być rozpoznane po nietypowej ikonie. Zamiast zwykłej ikony symbolizującej rodzaj urządzenia widoczny jest wykrzyknik, znak zapytania lub znak X.

Kliknij tę ikonę prawym klawiszem myszy, a następnie wybierz pozycję Właściwości. W zakładce Ogólne znajdzie się informacja o przyczynach problemów.

Nadal nie działa? Sprzęt może być uszkodzony lub może występować inny problem. Czas na kontakt www.lacie.com/support/.