S: Ta bort andra USB-enheter och verifiera om enhetens prestanda förbättras.

S: Om din enhet är ansluten till en USB. 2.0-port eller hubb är detta normalt. En höghastighets-USB 3.0-enhet fungerar optimalt endast när den är direkt ansluten till en USB 3.0-port eller hubb. Annars fungerar USB 3.0-enheten endast med den långsammare överföringshastigheten. Vi rekommenderar att du anskaffar ett USB 3.0 PCI Express-kort (för stationära datorer) eller ett ExpressCard 34 (för bärbara datorer) för att uppnå maximal USB 3.0-prestanda.

S: Kontrollera att USB 3.0-drivrutinerna för både din värdbussadapter och enhet har installerats på korrekt sätt. Om du är osäker kan du ominstallera drivrutinerna.

S: Minsta systemkrav finner du på produktens förpackning och på produktsupportsidan www.lacie.com/support/.

S: Om din dators interna hårddisk har begränsad hastighet för överföring (vanligtvis notebook- eller netbookdatorer) kommer hastigheten begränsas vid överföring då den interna hårddiskens hastighet är lägre än LaCie USB 3.0 hårddisken.

S: Du kan beställa en ny kabel på www.lacie.com/accessories/. Du kan använda en USB 2.0-kabel men överföringskapaciteten kommer begränsas till USB 2.0.

S: Vid kopiering av filer eller mappar från en dator till en FAT 32-volym kan vissa tecken inte kopieras. Dessa tecken inkluderar men är inte begränsade till:

? < > / \ :

Kontrollera att dina fil-och mappnamn inte innehåller några av dessa tecken.
Den enklaste lösningen är att ändra fil- eller mappnamnen och därefter återta överföringen.

Om detta är ett återkommande problem eller du inte kan hitta filerna med felaktiga namn kan du formatera om enheten till NTFS (windowsanvändare) eller HFS+ (Mac-användare). Se Valfri formatering och partitionering.

S: Ignorera meddelandet. Enheten kommer återkoppla automatiskt. LaCie-drivenheter går in i energisparläge i viloläget och när datorn väcks upp igen kan det hända att drivenheten inte får tid på sig att komma igång.

S: Kontrollera att båda kabeländarna är ordentligt instuckna i respektive portar Ta ut kabeln, vänta i några sekunder och återanslut sedan kabeln. Du kan också försöka med en annan kabel. Om enheten inte känns igen, starta om datorn eller försök igen. Fungerar det fortfarande inte? Läs vidare.

S: Om enheten är ansluten till din dator via USB och inte visas i Apple Systeminformation kan detta bero på att den inte får tillräckligt med ström via din dators USB-buss. Försök ansluta en USB-Y-kabel enligt beskrivning i avsnittet USB-Y-kabel.

S: Gå till Finder och verifiera om Inställningar > Allmänt > Visa dessa objekt på skrivbordet: och därefter Hårddiskar är markerade. Gå annars till nästa steg.

S: Öppna Verktyg (Program > Verktyg > Diskverktyg). Om enheten inte finns med i listan i den vänstra kolumnen, kontrollera dina Finder-inställningar för att verifiera varför den inte visas på skrivbordet. Om detta inte hjälper kanske du behöver formatera om drivenheten. Se Valfri formatering och partitionering.

S: Minsta systemkrav finner du på produktens förpackning och på produktsupportsidan www.lacie.com/support/.

S: Granska installationsproceduren i Anslut enheten till din dator. Verifiera om du har missförstått eller glömt ett steg eller följt instruktionerna för en annan konfigurering (t.ex. gränssnitt eller operativsystem).
\\Fungerar det fortfarande inte? Det kan vara något fel på hårdvaran eller något annat problem. Kontakta www.lacie.com/support/.

S: Kontrollera att båda kabeländarna är ordentligt instuckna i respektive portar Ta ut kabeln, vänta i några sekunder och återanslut sedan kabeln. Du kan också försöka med en annan kabel. Om enheten inte känns igen, starta om datorn eller försök igen. Fungerar det fortfarande inte? Läs vidare.

S: Om enheten är ansluten till din dator via USB och inte visas i diskhanteringsverktyget kan detta bero på att den inte får tillräckligt med ström via din dators USB-buss. Försök ansluta en USB-Y-kabel enligt beskrivning i avsnittet USB-Y-kabel.

S: Alla LaCie-enheter visas på minst ett ställe i enhetshanteraren.

Öppna enhetshanteraren genom att klicka på Starta och välj sedan Kör. I Windows Vista visas inte 'Kör' som standardval så du måste trycka på [Windows-knappen] och [R] på tangentbordet.

Ange kommandot: devmgmt.msc

Klicka OK och enhetshanteraren öppnas. Se avsnittet Diskenheter för felsökning. Klicka på + på vänster sida efter behov.

Om du inte är säker på om din enhet finns med i listan kan du plugga ur den och plugga i den igen. Den enhet som visas nu är din LaCie-enhet.

S: Gå vidare till fysisk felsökning enligt ovan.

S: Windows enhetshanterare kan vanligtvis ge information om fel i tillbehör. Exakt orsak eller lösning visas inte men felsökning kan göras för de vanligaste problemen.

En enhet med problem identifieras via sin ovanliga ikon. I stället för en vanlig ikon, baserad på enhetstyp är den en ett utropstecken, frågetecken eller ett X.

Högerklicka på ikonen och välj sedanEgenskaper. Fliken Allmänt visar varför enheten inte fungerar.
\\Fungerar det fortfarande inte? Det kan vara något fel på hårdvaran eller något annat problem. Kontakta www.lacie.com/support/.