答： 确保：

• 电源设备已正确连接到带电的电源插座。
• Thunderbolt 电缆连接到支持 Thunderbolt 2 技术和第一代 Thunderbolt 技术的计算机。
• 连接到 LaCie 5big 的计算机已打开电源。

如果符合上述所有条件，请尝试短按 LED 电源按钮。

答： 如果您认为电源设备出现故障，请联系 LaCie 技术支持。

答： 设备可能与 Thunderbolt 产品不兼容。 请拔下连接的所有设备，然后重启产品。

答： 从计算机上退出此卷并短按前端的电源按钮关闭 LaCie 5big。 如果在几分钟后并未关闭，您可以长按（超过四秒钟）并释放电源按钮，强制关闭 LaCie 5big。 关闭后，推动并立即释放前面的按钮，重新启动产品。 注意，在标准操作条件下不建议长按，因为这样可能导致数据丢失。 当状态 LED 指示灯停止呈蓝色闪烁时，请检查计算机是否正确连接到 LaCie 5big 卷。

答： 如果环境温度低于 40˚C，并且通风口未堵塞，则可能是一个或多个风扇发生了故障。 如果 LED 指示灯闪烁蓝色和红色，请检查 系统 LED 指示灯 有关此指示的详细信息。

答： 在 LaCie RAID Manager 中查看固件版本。

答： 访问 LaCie support 了解有关产品的最新信息。

答： 断开其他 Thunderbolt 设备，并查看 LaCie 5big 卷是否会显示在桌面上。

答： 存储的硬盘驱动器图标应会显示在您的桌面上。 确认在 Finder（查找程序）> Preferences（偏好设置）> General（常规）中 是否已选择用于在桌面上显示外部硬盘驱动器的 Finder（查找程序）首选项。

答： Thunderbolt 2 技术和第一代 Thunderbolt 技术的连接类型是迷你 DisplayPort。 虽然更早版本的 Macintosh 计算机配有多个迷你 DisplayPort，但是它们仅用于连接一个或多个显示器。 配有迷你 DisplayPort 的旧版 Mac 不支持 Thunderbolt 2 技术设备，如 LaCie 5big Thunderbolt 2。

答： 请查阅安装步骤（请参阅 设置）。 确保 Thunderbolt 电缆的两端已牢固地连接到端口，且设备通过随附的电源接收供电。

答： Thunderbolt 2 存储需要专为 Thunderbolt 技术而制造的电缆。 使用您设备附带的电缆。

答： 机柜还必须通过随附的电源接收供电。 请参阅 设置。

答：

• 只能使用支持 Thunderbolt 技术的电缆。
• 检查 Thunderbolt 电缆两端的连接，确保其完全插入各自的端口中。
• 尝试断开 Thunderbolt 电缆连接，然后等待 10 秒钟，再重新连接。
• 如果仍然无法识别卷，请重新启动计算机并重试。

答： 将文件或文件夹从计算机复制到 FAT 32 卷时，无法复制其中的某些字符。 这些字符包括但不限于：

? < > / \ :

LaCie 建议不要对 Thunderbolt 2 技术存储设备使用 FAT 32 文件系统。

答： 忽略此消息。 硬盘驱动器会重新加载到桌面上。

答： 在文件被清除之前，系统不会回收磁盘空间。 永久删除文件：

• 单击 Dock 中的 Trash（回收站） 图标。
• “Finder（查找程序）”窗口随即打开。 单击右上角的 Empty（清空） 。

答： 必须将 LaCie 5big Thunderbolt 2 连接到支持 Thunderbolt 2 技术的计算机才能获得 Thunderbolt 2 技术传输速率。

答： Thunderbolt 2 技术设备可以与第一代 Thunderbolt 技术设备共享相同的菊环。 但是，只有将 LaCie 5big Thunderbolt 2 直接连接到计算机，并且其他设备菊环式连接在其后时才可达到 Thunderbolt 2 传输速率。 如果您的计算机支持 Thunderbolt 2 技术，请确保该 LaCie 5big Thunderbolt 2 是菊环中的第一个设备。

答： Thunderbolt 2 技术设备可以与显示器共享相同的菊环。 但是，只有将 LaCie 5big Thunderbolt 2 直接连接到计算机，并且其他设备菊环式连接在其后时才可达到 Thunderbolt 2 传输速率。 如果您的计算机支持 Thunderbolt 2 技术，请确保该 LaCie 5big Thunderbolt 2 是菊环中的第一个设备。