Antwort: Weitere Informationen zu den Mindestsystemvoraussetzungen finden Sie unter Einführung.

Antwort: Stellen Sie sicher, dass das Netzteil richtig angeschlossen ist (siehe Anschluss an das Netzwerk), dass das Laufwerk durch Drücken der Taste auf der Rückseite eingeschaltet wurde und dass die Steckdose, an die das Netzteil angeschlossen ist, eingeschaltet ist und genügend Strom liefert.

Antwort: Wenn die blaue Leuchte flackert oder nicht aufleuchtet, kann das Netzteil defekt sein. Wenden Sie sich an Ihren LaCie-Händler oder an den LaCie-Kundendienst.

Antwort: Lesen Sie unter Anschluss an das Netzwerk nach.

Antwort: Ziehen Sie das Ethernet-Kabel ab, warten Sie zehn Sekunden und schließen Sie das Kabel dann erneut an.

Stellen Sie sicher, dass die Schnittstellenstecker ordnungsgemäß ausgerichtet sind. Das Ethernet-Kabel kann nur auf eine Weise eingesteckt werden. Überprüfen Sie dessen ordnungsgemäße Ausrichtung.

Überprüfen Sie, ob die Ethernet-Stecker gerade und vollständig in die Ethernet-Anschlüsse eingesteckt sind.

Verwenden Sie unbedingt das von LaCie mitgelieferte Ethernet-Kabel.

Antwort: In der Standardkonfiguration bezieht der LaCie NAS seine IP-Adresse von einem DHCP-Server. Wenn Ihr Netzwerk von einem DHCP-Server verwaltet wird, Sie aber trotzdem nicht auf den LaCie NAS zugreifen können, überprüfen Sie das Protokoll des DHCP-Servers. Führen Sie LaCie Network Assistant aus, um die IP-Adresse zu ermitteln. Diese Software befindet sich auf der CD-ROM mit den LaCie-Dienstprogrammen. Falls kein DHCP-Server erkannt wird, führt das Gerät APIPA aus, um sich selbst eine IP-Adresse zuzuweisen. Mit LaCie Network Assistant können Sie diese IP-Adresse ändern.

Antwort: Informationen zum Zuweisen einer statischen IP-Adresse finden Sie unter Erweiterte Zugriffsfunktionen.

Antwort: Damit ein anderer Benutzer auf den LaCie NAS zugreifen kann, müssen zwei Bedingungen erfüllt sein: 1) Der Administrator muss einen Benutzer mit Benutzername und Passwort erstellen und 2) Der LaCie NAS muss über Ethernet mit dem Netzwerk verbunden sein, damit andere Benutzer auf das Laufwerk zugreifen können.

Antwort: Wenn Sie auf der Benutzerseite ein Passwort angegeben haben, können Sie das Passwort zurückerhalten. Klicken Sie dazu auf der Anmeldeseite auf den Link „Forgot my password“ (Ich habe mein Passwort vergessen). Befolgen Sie die Anweisungen zur Wiederherstellung des Passworts.

Antwort: Zugriff auf eine Freigabe einschließlich Dateiübertragungen und Bit Torrent-Aktivität sowie Neuaufbau des RAID-Arrays kann die Leistung herabsetzen.

Antwort: UPnP-AV-Geräte erkennen nur Mediendateien, die auf öffentlichen Freigaben gespeichert wurden. In nicht öffentlichen Freigaben gespeicherte Dateien sind für UPnP-Geräte nicht zugänglich. Zusätzlich muss der Multimedia-Dienst global order für die betreffende Freigabe aktiviert sein.

Antwort: Geräte, die an den USB- oder eSATA-Erweiterungsanschluss angeschlossen sind (Festplatte oder Drucker), werden automatisch ausgehängt, wenn Sie den NAS über USB an einen Computer anschließen. Sie müssen das Laufwerk vom Rechner abziehen und es mit dem Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk verbinden, um auf den Drucker oder das Laufwerk zugreifen zu können.

Antwort: Ihr LaCie NAS erkennt nur externe Festplatten mit folgenden Dateisystemen: MS-DOS (FAT32), NTFS, HFS+ (nur ohne Journaling), EXT3 oder XFS. Falls das Dateisystem Ihres Laufwerks nicht unter den aufgeführten steht, formatieren Sie es neu und verbinden Sie es dann erneut mit dem LaCie NAS.

Antwort: Aufgrund der Beschränkung von MS-DOS werden Datenträger mit über 2 TB nicht vom LaCie NAS erkannt.

Antwort: Aufgrund der Beschränkung von MS-DOS können Dateien von über 2 GB nicht auf eine Freigabe aus dem LaCie NAS übertragen werden.

Antwort: Unter Arbeitsplatz/Computer (Windows) oder auf dem Desktop (Mac) sollte sich ein Symbol für den LaCie NAS befinden (es sei denn, Sie haben in den Finder-Einstellungen festgelegt, dass externe Festplatten nicht auf dem Desktop angezeigt werden sollen). Wenn das Laufwerk nicht angezeigt wird, befolgen Sie die weiteren Hinweise zur Fehlerbehebung, um das Problem einzugrenzen.

Antwort: Weitere Informationen zu den Mindestsystemvoraussetzungen finden Sie unter Einführung. Versuchen Sie auch, den verwendeten Computer auszutauschen. Computerprobleme können sich auf vielfältige Art und Weise bemerkbar machen. Selbst wenn der Computer anscheinend ordnungsgemäß funktioniert, sollte diese Möglichkeit ausprobiert werden.

Antwort: Vergewissern Sie sich, dass das Netzteil ordnungsgemäß angeschlossen (siehe Anschluss an das Netzwerk) und die verwendete Steckdose funktionsfähig ist.

Antwort: Lesen Sie unter Anschluss an einen Computer über USB nach.

Antwort: Verwenden Sie nur das von LaCie bereitgestellte USB-Kabel. Überprüfen Sie, ob beide Enden des USB-Kabels richtig und fest angeschlossen sind. Ziehen Sie die Kabel ab, warten Sie zehn Sekunden und schließen Sie die Kabel dann erneut an. Wenn die Festplatte noch immer nicht erkannt wird, starten Sie den Computer neu und beginnen erneut mit der Überprüfung.

Antwort: Wenden Sie sich an den technischen Kundendienst von LaCie.

Antwort: Beim Anschluss der d2 Network 2 an einen Computer über USB wird die USB-Freigabe des Laufwerks, die beim Computer angemeldet wird, mit FAT32 (MS-DOS) formatiert. Bei dieser Formatierung können Dateinamen mit bestimmten Zeichen nicht kopiert werden. Zu diesen Zeichen gehören u. a. die folgenden:

? < > / \ :

Überprüfen Sie Ihre Dateien und Ordner und stellen Sie sicher, dass diese Zeichen nicht verwendet werden.

Antwort: Wenn Sie den LaCie NAS über USB an einen Computer anschließen, wird die USB-Freigabe des Laufwerks, das beim Computer angemeldet wird, mit FAT32 (MS-DOS) formatiert. Bei dieser Formatierung ist die Größe von Dateien auf 4 GB beschränkt.

Wenn Sie Dateien mit mehr als 4 GB auf den LaCie NAS übertragen möchten, lösen Sie das USB-Kabel und schließen Sie das Ethernet-Kabel an. Sie können USBShare auch als HFS+ formatieren. Hiermit sind größere Dateien zulässig (siehe Dashboard Drive Information (Laufwerksinformationen).

Antwort: Wenn Sie das Laufwerk über USB an Ihren Computer anschließen, steht laut Ihrem Computer nur ein Teil der dem USBShare zugewiesenen Gesamtkapazität zur Verfügung. See Dashboard - Drive Information (Laufwerksinformationen).

Antwort: Leichtes Klicken ist möglicherweise das normale Geräusch der Laufwerksaktivität. Wenn das Laufwerk korrekt funktioniert, ist dies normal. In der Regel gibt es vor dem Ausfall eines Laufwerks keine Frühzeichen, die auf Probleme hindeuten, daher kann aus dem Klickgeräusch eines noch funktionierenden Laufwerks kein bevorstehender Ausfall abgeleitet werden. Wenn das Laufwerk nicht funktioniert, gibt es zwei mögliche Ursachen:

• Unter Umständen ist das Laufwerk beschädigt. Durch eine Neuformatierung des Laufwerks kann dieses Problem behoben werden.
• Unter Umständen ist das externe Netzteil oder das Netzkabel des Laufwerks defekt. Probieren Sie, wenn möglich, andere Komponenten aus.

Lautes Klicken ist ein sehr deutlich wahrnehmbares Geräusch, das an den Klang von zwei aufeinander prallenden Metallteilen erinnert. Normalerweise ist dies ein Anzeichen für einen physischen Defekt. Wenn das Laufwerk vor dem Start keinen starken störenden Einflüssen ausgesetzt war, können Sie davon ausgehen, dass es sich um leichtes Klicken handelt. Führen Sie in dem Fall die oben beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung aus.