V: Jos asemasi on liitetty USB 2.0 -porttiin tai -keskittimeen, se on aivan normaalia. SuperSpeed USB 3.0 -laite voi toimia USB 3.0 -suorituskykytasolla vain, kun se on liitetty suoraan USB 3.0 -porttiin tai -keskittimeen. Muutoin USB 3.0 -laite toimii hitaamman USB-tekniikan siirtonopeudella. Kannattaa ostaa USB 3.0 PCI Express Card (pöytätietokoneille) tai ExpressCard 34 (kannettaville tietokoneille), jonka avulla tietokoneesi pystyy USB 3.0 -siirtonopeuksiin.

V: Tarkista, että sekä isäntäväyläsovittimesi että laitteesi SuperSpeed USB 3.0 -ohjaimet on asennettu oikein. Jos et ole asiasta varma, poista ohjaimien asennus ja asenna ne uudelleen.

V: Katso järjestelmän vähimmäisvaatimukset tuotteen pakkauksesta tai tuotteen tukisivustolta osoitteesta www.lacie.com/support/.

V: Jos tietokoneessasi on hidas sisäinen kiintolevy (tyypillisesti muistikirjamikrossa tai netbook-kannettavassa), se rajoittaa siirtonopeutta, koska sisäisen aseman siirtonopeus on huomattavasti pienempi kuin LaCie-kiintolevyasemasi.

V: Kopioitaessa tiedostoja tai kansioita tietokoneelta FAT 32 -taltioon tiettyjä merkkejä ei voi kopioida. Näitä merkkejä ovat muun muassa seuraavat:

? < > / \ :

LaCie ei suosittele FAT 32 -tiedostojärjestelmän käyttöä tuotteesi kanssa, koska se ei tarjoa optimaalista suorituskykyä. Katso kohdan Valinnainen alustus ja osiointi ohjeet tiedostojärjestelmän valitsemiseen. Lisäksi aikakone on yhteensopiva vain HFS+- tai HFS+ (Loki) -muodossa alustettujen levyjen kanssa. Alusta asema yhteensopivaksi aikakoneen kanssa.

V: Jätä tämä viesti huomiotta. Asema liittyy uudelleen työpöydälle. LaCie-asemat säästävät virtaa siirtymällä lepotilaan, kun tietokone kytketään lepotilaan. Kun tietokone herätetään lepotilasta, tietokone ei välttämättä anna asemalle tarpeeksi aikaa herätä lepotilasta.

V: Levytilaa ei vapauteta, ennen kuin tiedosto on poistettu kokonaan. Jotta voit poistaa tiedostot pysyvästi, tyhjennä roskakori.

V: Alustuksen jälkeen käytettävissä oleva kiintolevyaseman tallennustila on pienempi kuin pakkauksen kyljessä lukee. Erotus perustuu siihen, miten käyttöjärjestelmä näkee levytilan. Esimerkiksi kiintolevy, jolle voi tallentaa 500 000 000 000 tavua, on luvulla 1 000 000 000 (giga) jaettuna yhtä kuin 500 Gt. Tämä on todellinen tallennustila, joka näkyy valmistajan pakkauksessa. Käyttöjärjestelmä käyttää hieman erilaista matematiikkaa jakamalla 500 000 000 000 luvulla 1 073 741 824, minkä perusteella kokonaistila on 466 Gt.

V: Siirry Finderiin ja tarkista, ovatko Preferences (Asetukset) > General (Yleiset) -välilehti > Show these items on the desktop: (Näytä nämä kohteet työpöydällä:) ja Hard Disks (Kovalevyt) valittuna. Jos ne on jo valittu, siirry seuraavaan aiheeseen.

V: Mac-tietokoneen Thunderbolt-liitin näyttää samanlaiselta kuin Mini DisplayPort -liitin. Vanhemmat Macintosh-tietokoneet sisältävät yhden tai useamman Mini DisplayPortin, mutta niitä käytetään vain liittämään yksi tai useampi monitori. Huomaa, että perinteiset Macit, joissa on Mini Display -portit, eivät tue Thunderbolt-tekniikan oheislaitteita, kuten LaCie Thunderbolt-sarjan kiintolevyasemia.

V: Thunderbolt-tallennuslaitteen kanssa on käytettävä erityisesti Thunderbolt-tekniikalle rakennettuja johtoja. Katso lisätiedot Thunderbolt-tekniikkaa tukevista johdoista osoitteesta www.lacie.com.

V:

• Tarkista asennusvaiheet (Yhdistäminen).
• Käytä Mac-tietokoneessa vain Thunderbolt-tekniikkaa tukevaa johtoa.
• Tarkasta johdon molemmat päät ja varmista, että ne on työnnetty kokonaan vastaaviin portteihinsa.
• Irrota johto ja odota sitten 10 sekuntia, ennen kuin kytket sen takaisin.
• Jos asemaa ei edelleenkään tunnisteta, käynnistä tietokoneesi uudelleen ja yritä sitten uudelleen.

V: Thunderbolt-liitäntä edellyttää ohjaimia. Irrota Thunderbolt-kaapeli ja liitä USB-kaapeli. Asenna ohjaimet noudattamalla kohdan Ohjaimien asentaminen (vain Windows) vaiheita. Irrota sitten USB-kaapeli ja liitä Thunderbolt-kaapeli.

V:

• Tarkasta johdon molemmat päät ja varmista, että ne on työnnetty kokonaan vastaaviin portteihinsa.
• Irrota johto ja odota sitten 10 sekuntia, ennen kuin kytket sen takaisin.
• Jos asemaa ei edelleenkään tunnisteta, käynnistä tietokoneesi uudelleen ja yritä sitten uudelleen.

V: Kaikki LaCie-asemat näkyvät vähintään yhdessä kohdassa laitehallinnassa.

Siirry Laitehallintaan valitsemalla Start (Käynnistä) ja valitsemalla valikosta Run (Suorita). Jos käyttöjärjestelmäsi on Windows Vista, ”Run” (Suorita) -valinta ei näy valmiiksi, joten sinun on painettava näppäimistön [Windows-button] -näppäintä ja [R] -näppäintä.

Kirjoita komento devmgmt.msc

Valitse OK , jolloin Laitehallinta-ohjelma avautuu. Vianmääritystietoja on Levyasemat-kohdassa. Voi olla tarpeen napsauttaa vasemman puolen +-painiketta.

Jos et ole varma, onko asemasi luettelossa, kytke se irti ja sitten takaisin. Luettelon muuttuva kohta on LaCie-asemasi.

V: Jatka edellä oleviin fyysisten vikojen määritysaiheisiin.

V: Windowsin laitehallinta pystyy yleensä antamaan tietoja lisävarusteiden vioista. Se ei näytä tarkkaa syytä tai ratkaisua, mutta se voi auttaa useimpien ongelmien vianmäärityksessä.

Ongelman aiheuttavan laitteen huomaa sen epätavallisesta kuvakkeesta. Laitteen tyyppiin perustuvan normaalin kuvakkeen sijaan se on huutomerkki, kysymysmerkki tai X.

Napsauta hiiren kakkospainikkeella tätä kuvaketta ja valitse Properties (Ominaisuudet). General (Yleinen)-välilehdessä näkyy, miksi laite ei toimi.

Eikö ongelma vieläkään ratkea? Kyseessä saattaa olla laitteistovika tai muu ongelma. Ota yhteys asiakastukeen osoitteessa www.lacie.com/support/.