V: Válasszon le minden más Thunderbolt eszközt, és ellenőrizze, hogy a kötet megjelenik-e az asztalon.

V: A tárolóeszköz meghajtóikonjainak meg kell jelenniük az asztalon. A Kereső > Tulajdonságok > Általános menüpont alatt ellenőrizze, hogy a Kereső egyéni beállításai között beállította-e a külső merevlemezek asztalon történő megjelenítését.

V: A Mac-en a Thunderbolt technológiát támogató csatlakozótípus a Mini DisplayPort. Bár a korábbi Macintosh számítógépeken található egy vagy több Mini DisplayPort, azok csak monitorok csatlakoztatására használhatók. A Mini DisplayPort-okkal rendelkező régebbi Mac számítógépek nem támogatják a Thunderbolt technológiájú perifériákat.

V: Olvassa el újra a telepítési útmutatót (Csatlakoztatás) és győződjön meg róla, hogy a Thunderbolt technológiájú kábel mindkét vége megfelelően illeszkedik a portokba, és a készülék a mellékelt tápegységen keresztül kap áramot.

V: A tárolóeszközhöz speciális, a Thunderbolt technológiához kifejlesztett kábelre van szükség. Használja a LaCie eszközhöz kapott Thunderbolt kábelt.

V: A Thunderbolt készülékeknek áramot is kapniuk kell a mellékelt tápegységen keresztül. Lásd: Csatlakoztatás.

V:

• Csak a mellékelt Thunderbolt kábelt használja.
• Ellenőrizze a Thunderbolt technológiájú kábel mindkét végét, és győződjön meg róla, hogy megfelelően illeszkednek a portokba.
• Próbálja meg a következőt: húzza ki a Thunderbolt technológiájú kábelt, majd várjon 10 másodpercet, mielőtt visszadugja.
• Ha a számítógép ezek után sem ismeri fel a meghajtót, indítsa újra a gépét, és próbálja meg újból.

V: Ha a merevlemezt USB 2.0 porthoz vagy elosztóhoz (hubhoz) csatlakoztatta, akkor ez normális jelenség. A nagy adatátviteli sebességű (SuperSpeed) USB 3.0 eszköz csak akkor működik megfelelően, ha közvetlenül kapcsolódik az USB 3.0 porthoz vagy elosztóhoz (hubhoz). Ellenkező esetben az USB 3.0 eszköz adatátviteli sebessége kisebb lesz.

V: Ellenőrizze, hogy az USB 3.0 készülékhez tartozó SuperSpeed USB 3.0 illesztőprogramok telepítése megfelelő-e. Ha kétségei vannak, távolítsa el, majd telepítse újra az illesztőprogramokat.

V: A minimális rendszerkövetelményeket a termék csomagolásán vagy a terméktámogatási oldalon találja itt: www.lacie.com/support/.

V: Ha számítógépe kis elérési sebességű belső merevlemezzel rendelkezik (jellemzően notebook vagy netbook), az korlátozni fogja az átviteli sebességet, mert a belső meghajtó átviteli sebessége sokkal kisebb, mint a LaCie merevlemezé.

V: Egyszerűen hagyja figyelmen kívül ezt az üzenetet. A merevlemez újra meg fog jelenni az asztalon. Amikor számítógépét alvó üzemmódba helyezi, a LaCie merevlemezek leállnak, ezért amikor a számítógépet alvó üzemmódból újra aktív üzemmódba helyezi, egy kis időre van szükségük, hogy az üzemi fordulatszámot elérjék.

V: A tárterület csak a fájl teljes törlését követően vehető igénybe. A fájlok végleges törléséhez ürítse ki a lomtárat/kukát.

V: A formázás után a merevlemezen rendelkezésre álló tárterület kisebb, mint amit a termék csomagolásán feltüntetnek. A különbség alapja, hogy az operációs rendszer másképp látja a kapacitást. Például az 500 000 000 000 bájtot tárolni képes merevlemez kapacitását 1 000 000 000-dal osztva eredményül 500 GB-ot kap. Ez az a tárkapacitás, amelyet a gyártó a csomagoláson feltüntet. Az operációs rendszer az 500 000 000 000 bájtot 1 073 741 824-gyel osztja, ennek eredménye 466 GB.

V: Ellenőrizze a következő beállításokat: Kereső > Tulajdonságok > Általános lap > Elemek megjelenítése az Asztalon:. Ügyeljen arra, hogy a Merevlemezek opció legyen kiválasztva.

V:

• Olvassa el újra a telepítési útmutatót (Csatlakoztatás).
• Ellenőrizze, hogy a tápegységet csatlakoztatta-e a fali csatlakozóaljzathoz vagy egy működő elektromos elosztóhoz, és hogy a LaCie d2 eszközt, valamint az elosztót (ha szükséges) bekapcsolta-e.
• Ellenőrizze az összekötőkábel mindkét végét, és győződjön meg arról, hogy teljesen bedugta azokat a megfelelő aljzatokba.
• Próbálja meg a következőt: húzza ki a kábelt, várjon 10 másodpercet, majd dugja be újra mindkét végét.
• Ha a számítógép ezek után sem ismeri fel a merevlemezt, indítsa újra a gépét, és próbálja meg újból.

V: Ha a fájlokat vagy mappákat egy számítógépről egy FAT 32-es kötetbe másolja, bizonyos karaktereket nem fog tudni átmásolni. Ezen karakterek közé tartoznak többek között a következők:

? < > / \ :

Mivel nem nyújt optimális teljesítményt, a LaCie nem javasolja a terméken a FAT 32 fájlrendszer használatát. A fájlrendszer kiválasztásához lépjen a következő oldalra: Formázási és particionálási lehetőségek. Ezen túlmenően a Time Machine csak a HFS+ vagy HFS+ (Journaled) formátumban formázott merevlemezeken fut. Formázza újra a merevlemezt a Time Machine-nal kompatibilis formátumba.

V:

• Csak USB 3.0 kábelt használjon.
• Ellenőrizze a kábel mindkét végét, és győződjön meg arról, hogy teljesen bedugta azokat a megfelelő aljzatokba.
• Próbálja meg a következőt: húzza ki a kábelt, várjon 10 másodpercet, majd dugja be újra mindkét végét.
• Ha a számítógép ezek után sem ismeri fel a merevlemezt, indítsa újra a gépét, és próbálja meg újból.

V: Ellenőrizze, hogy a tápegységet csatlakoztatta-e a fali csatlakozóaljzathoz vagy egy működő elektromos elosztóhoz, és hogy a LaCie d2 eszközt, valamint az elosztót (ha szükséges) bekapcsolta-e.

V: Az Eszközkezelőben az összes LaCie merevlemeznek legalább egy helyen meg kell jelennie.

Az Eszközkezelőbe történő belépéshez kattintson a Start gombra, majd válassza a Futtatás menüpontot. A Windows Vista operációs rendszerben a Futtatás (Run) alapértelmezés szerint nem jelenik meg; ehhez meg kell nyomnia a [Windows] és az [R] gombot a billentyűzeten.

Írja be a következő parancsot: devmgmt.msc

Kattintson az OK gombra és az Eszközkezelő program meg fog nyílni. A hibaelhárításról további információt a Merevlemezek fejezetben talál. Lehet, hogy a bal oldali + gombra is rá kell kattintania.

Ha nem biztos benne, hogy merevlemeze látható a listában, húzza ki, majd csatlakoztassa újból. A megjelenő eszköz az Ön LaCie merevlemeze lesz.

V: A Windows Eszközkezelő programja általában képes információt adni a tartozékok hibáiról. Nem adja meg a pontos okot vagy megoldást, de a legtöbb hiba elhárításában segítségül szolgál.

A hibás eszközt egy szokatlan ikon jelzi. Ahelyett, hogy az eszköz szokásos ikonja jelenne meg, egy felkiáltójel, kérdőjel vagy egy X látható.

Jobb gombbal kattintson az ikonra, majd válassza a Properties (Tulajdonságok) lehetőséget. Az Általános fülön elolvashatja, miért nem működik az eszköz.

Továbbra sem működik? Az ok a hardver meghibásodása vagy más hiba lehet. Vegye fel a kapcsolatot a terméktámogatással: www.lacie.com/support/.