A: Koppel andere Thunderbolt-apparaten los en controleer of het volume verschijnt op het bureaublad.

A: De pictogrammen voor de opslag moeten op uw bureaublad verschijnen. Controleer of de voorkeur in de Finder voor de weergave van externe harde schijven op het bureaublad is geselecteerd in Finder > Voorkeuren > Algemeen.

A: Thunderbolt-technologie moet op de Mac worden aangesloten via de Mini DisplayPort. Hoewel oudere Macintosh-computers één of meer Mini DisplayPorts hebben, worden ze alleen gebruikt om één of meer beeldschermen aan te sluiten. Oudere Macs met Mini DisplayPorts ondersteunen geen randaparatuur met Thunderbolt-technologie.

A: Herzie de installatiestappen (Aan de slag) en controleer of de Thunderbolt-kabel aan beide zijden goed is aangesloten op de poorten en of het apparaat stroom ontvangt via de meegeleverde voeding.

A: Voor de opslag heeft u kabels nodig die specifiek zijn gemaakt voor Thunderbolt-technologie. Gebruik de Thunderbolt-kabel die bij het LaCie-apparaat is geleverd.

A: Thunderbolt-behuizingen moeten stroom ontvangen via de meegeleverde voeding. Zie Aan de slag.

A:

• Gebruik alleen de meegeleverde Thunderbolt-kabel.
• Controleer of de Thunderbolt-kabel aan weerskanten goed in de desbetreffende poorten zit.
• Probeer de Thunderbolt-kabel los te koppelen en wacht vervolgens 10 seconden voordat u deze opnieuw aansluit.
• Als de schijf nu nog steeds niet wordt herkend, start u de computer opnieuw op en probeert u het nog eens.

A: Als de harde schijf is aangesloten op een USB 2.0-poort of hub, is dat normaal. Een SuperSpeed USB 3.0-apparaat werkt alleen op USB 3.0-snelheden wanneer het apparaat rechtstreeks is aangesloten op een USB 3.0-poort of -hub. Als dat niet het geval is, werkt het USB 3.0-apparaat met de tragere USB-overdrachtsnelheid.

A: Controleer of de SuperSpeed USB 3.0-stuurprogramma's voor uw USB 3.0-apparaat correct zijn geïnstalleerd. Verwijder bij twijfel de stuurprogramma’s en installeer ze opnieuw.

A: Meer informatie over de minimale systeemvereisten vindt u op de productverpakking of op de ondersteuningspagina voor het product op www.lacie.com/support/.

A: Als uw computer beschikt over een interne harde schijf die lage prestaties levert (doorgaans een notebook of netbookcomputer), beperkt deze de overdrachtsnelheid aangezien de overdrachtsnelheid van de interne harde schijf aanzienlijk lager zal zijn dan die van de LaCie USB-schijf.

A: Negeer deze melding. De harde schijf wordt opnieuw geactiveerd op het bureaublad. LaCie harde schijven werken energiebesparend omdat deze stoppen met draaien wanneer u de computer in de slaapstand zet. Als de computer dan uit de slaapstand wordt gehaald, heeft de schijf onvoldoende tijd om weer op gang te komen na de slaapstand.

A: De schijfruimte wordt niet vrijgegeven totdat het bestand volledig is gewist. Als u bestanden definitief wilt verwijderen, maakt u uw prullenmand/prullenbak leeg.

A: Na het formatteren is de beschikbare capaciteit van een harde schijf kleiner dan staat vermeld op de verpakking. Het verschil is gebaseerd op hoe de capaciteit wordt bekeken door het besturingssysteem. Bijvoorbeeld: een drive die 500.000.000.000 bytes kan opslaan, wordt gedeeld door 1.000.000.000 om 500 GB als resultaat te hebben. Dit is capaciteit die op de verpakking van de fabrikant wordt aangegeven. Het besturingssysteem gebruikt echter een andere berekening. Zo deelt het 500.000.000.000 door 1.073.741.824 om zo 466GB te verkrijgen.

A: Ga naar de Finder > Voorkeuren > Algemeen > Toon deze onderdelen op het bureaublad:. Controleer of Harde schijven is geselecteerd. ++ ---- ++++ V: Heeft u de juiste installatiestappen gevolgd? A: * Controleer de installatiestappen (Aan de slag). * Controleer of de voeding is aangesloten op een werkend stopcontact of werkende stekkerdoos en dat de aan-/uitknop op het LaCie d2 en de stekkerdoos (indien dit het geval is) is ingeschakeld. * Controleer beide uiteinden van de interfacekabel en zorg dat deze goed op de poorten zijn aangesloten. * Ontkoppel de kabel, wacht 10 seconden en sluit deze opnieuw aan. * Als de harde schijf nu nog steeds niet wordt herkend, start u de computer opnieuw op en probeert u het nog eens. ---- ~~pgbreak~~ === Probleem: Ik ontvang foutmeldingen tijdens bestandsoverdrachten en/of Time Machine werkt niet. === ++++ V: Heeft u tijdens het kopiëren naar de opslag een bericht met de melding "Error -50" gekregen? A: Wanneer u bestanden of mappen kopieert van een computer naar een FAT 32-volume, kunnen bepaalde tekens niet worden gekopieerd. Deze tekens zijn onder andere:

? < > / \ :

Aangezien hiermee geen optimale prestaties worden geboden, raadt LaCie af dat u het bestandssysteem FAT 32 gebruikt in combinatie met uw product. Raadpleeg Optioneel formatteren en partitioneren voor hulp bij het kiezen van een bestandssysteem. Bovendien is Time Machine alleen compatibel met harde schijven die zijn geformatteerd in HFS+ of HFS+ (Journaled). Formatteer de harde schijf opnieuw zodat deze compatibel is met Time Machine. ---- ~~pgbreak~~ ==== Windows ===== === Probleem: De harde schijf verschijnt niet op mijn computer. === ++++ V: Is de USB 3.0-kabel aan beide kanten goed aangesloten? A: * Gebruik alleen een USB 3.0-kabel. * Controleer of beide uiteinden van de kabel goed in hun poort zitten. * Ontkoppel de kabel, wacht 10 seconden en sluit deze opnieuw aan. * Als de harde schijf nu nog steeds niet wordt herkend, start u de computer opnieuw op en probeert u het nog eens. ---- ++++ V: Is de voeding aangesloten? A: Controleer of de voeding is aangesloten op een werkend stopcontact of werkende stekkerdoos en dat de aan-/uitknop op het LaCie d2 en de stekkerdoos (indien dit het geval is) is ingeschakeld. ---- ++++ V: Wordt de harde schijf vermeld in Apparaatbeheer? A: Alle LaCie harde schijven worden op minstens één plaats in Apparaatbeheer weergegeven.

Als u Apparaatbeheer wilt openen, klikt u op Start en selecteert u Uitvoeren in het menu. In Windows Vista wordt Uitvoeren standaard niet weergegeven. Druk daarom achtereenvolgens op [Windows-toets] en [R] op uw toetsenbord.

Voer de volgende opdracht in: devmgmt.msc

Klik op OK om Apparaatbeheer te openen. Kijk in het onderdeel Schijfstations om problemen op te lossen. U moet mogelijk links op + klikken.

Als u niet zeker weet of uw harde schijf wordt vermeld, koppelt u deze los en sluit u deze opnieuw aan. Het schijfstation dat wordt gewijzigd, is uw LaCie harde schijf. ---- ++++ V: Wordt uw harde schijf vermeld naast een ongebruikelijk pictogram? A: Windows Apparaatbeheer kan doorgaans informatie over storingen in accessoires bieden. Het geeft niet de exacte oorzaak of een oplossing weer, maar het kan u helpen bij het oplossen van de meeste problemen.

Een apparaat met een probleem kan worden geïdentificeerd door het ongebruikelijke pictogram. In plaats van het normale pictogram op basis van het type apparaat wordt een uitroepteken, vraagteken of een X weergegeven.

Klik met de rechtermuisknop op dit pictogram en kies Eigenschappen. Het tabblad Algemeen toont u waarom het apparaat niet werkt.

Werkt het apparaat nog steeds niet? Mogelijk is de hardware defect of is er sprake van een ander probleem. Tijd om contact op te nemen met www.lacie.com/support/. ++ —-