O: Odłącz wszelkie inne urządzenia USB i zobacz, czy wydajność dysku się zwiększyła.

O: Jeśli dysk jest podłączony do gniazda lub huba USB 2.0, jest to notmalne zachowanie. Urządzenie SuperSpeed USB 3.0 może działać na poziomie wydajności USB 3.0 wyłącznie wtedy, gdy jest podłączone bezpośrednio do gniazda lub huba USB 3.0. W przeciwnym wypadku urządzenie USB 3.0 będzie działać z niższą prędkością transferu. Rozważ zakup karty USB 3,0.0 PCI Express Card (dla komputerów stacjonarnych) lub karty ExpressCard 34 (dla laptopów), aby umożliwić swojemu komputerowi osiągnięcie maksymalnej prędkości przesyłu danych w USB 3,0.0.

O: Sprawdź, czy sterowniki SuperSpeed USB 3.0 zarówno dla karty magistrali hosta oraz urządzenia zostały zainstalowane prawidłowo. Jeśli masz wątpliwości, odinstaluj sterowniki i zainstaluj je ponownie.

O: Prosimy o odniesienie się do opakowania produktu, lub o skonsultowanie się ze stroną wsparcia produktu pod adresem www.lacie.com/support/, aby sprawdzić minimalne wymagania systemowe.

O: Jeśli twój komputer posiada mało wydajny wewnętrzny dysk twardy (typowo laptop lub netbook), ograniczy to prędkość transferu, jako że prędkości osiągane przez dysk wewnętrzny będą znacząco niższe od tych osiąganych przez dysk twardy USB 3.0 LaCie.

O: Możesz dokonać zakupu zamiennika pod adresem www.lacie.com/accessories/. Alternatywnie, możesz używać kabla USB 2.0, ale w tym przypadku twoja prędkość transferu danych zostanie ograniczona do prędkości USB 2.0.

O: W przypadku kopiowania plików lub folderów z komputera na wolumen o systemie plików FAT32, konkretne znaki specjalne nie mogą być skopiowane. Znakami tymi są między innymi:

? < > / \ :

Sprawdź swoje pliki i foldery, aby upewnić się, że znaki te nie są używane.
Najprostszym rozwiązaniem problemu jest sprawdzenie plików pod kątem niekompatybilnych znaków, zmiana ich i wznowienie transferu danych.

Jeśli jest to powracający problem, albo nie możesz znaleźć plików z niekompatybilnymi znakami, rozważ przeformatowanie dysku na system NTFS (użytkownicy Windows) lub HFS+ (użytkownicy Mac). Zobacz Formatowanie opcjonalne i tworzenie partycji.

O: Zignoruj ten komunikat. Dysk zostanie ponownie wyświetlony na pulpicie. Dyski LaCie oszczędzają energię zwalniając po przejściu komputera w tryb uśpienia, a po wybudzeniu go mogą nie mieć wystarczająco czasu na rozpędzenie się po wyjściu ze swojego trybu uśpienia.

O: Sprawdź, czy oba końce kabla USB są prawidłowo wciśnięte w odpowiednie gniazda. Spróbuj odłączenia kabla, czekania 10 sekund, po czym ponownego jego podłączenia, lub spróbuj innego kabla USB. Gdy komputer nadal nie będzie wykrywał napędu, wyłącz i ponownie uruchom komputer. Wciąż nie działa? Czytaj dalej.

O: Jeśli dysk jest podłączony do twojego komputera przez USB i nie jest wyświetlany w Apple System Profiler, to możliwe że nie otrzymuje wystarczającej ilości energii z szyny USB twojego komputera. Spróbuj podłączenia kabla USB-Y, tak jak opisano w sekcji Kabel USB-Y.

O: Przejdź do programu Finder i sprawdź czy w Preferencje > zakładka Ogólne > Pokazuj na Biurku: jest zaznaczona opcja Dyski twarde. Jeśli nie jest, przejdź do następnego tematu.

O: Otwórz Narzędzie Dyskowe (Aplikacje > Narzędzia > Narzędzie Dyskowe). Jeśli dysk jest wymieniony w kolumnie po lewej, sprawdź swoje preferencje Findera, aby dowiedzieć się dlaczego nie jest wyświetlany na pulpicie. Jeśli to nie pomoże, może być konieczne sformatowanie dysku. Zobacz Formatowanie opcjonalne i tworzenie partycji.

O: Prosimy o odniesienie się do opakowania produktu, lub o skonsultowanie się ze stroną wsparcia produktu pod adresem www.lacie.com/support/, aby sprawdzić minimalne wymagania systemowe.

O: Prześledź kroki instalacji pod Rozpoczęcie pracy. Sprawdź, czy nie zrozumiałeś źle lub pominąłeś jakiegoś kroku, lub czy nie podążałeś za instrukcjami dla innej konfiguracji.

Wciąż nie działa? Może to być wada sprzętu lub inny problem. Czas na kontakt z www.lacie.com/support/.

O: Sprawdź, czy oba końce kabla USB są prawidłowo wciśnięte w odpowiednie gniazda. Spróbuj odłączenia kabla, czekania 10 sekund, po czym ponownego jego podłączenia, lub spróbuj innego kabla USB. Gdy komputer nadal nie będzie wykrywał napędu, wyłącz i ponownie uruchom komputer. Wciąż nie działa? Czytaj dalej.

O: Jeśli dysk jest podłączony do twojego komputera przez USB i nie jest wyświetlany w Menedzerze Dysków, to możliwe że nie otrzymuje wystarczającej ilości energii z szyny USB twojego komputera. Spróbuj podłączenia kabla USB-Y, tak jak opisano w sekcji Kabel USB-Y.

O: Wszelkie dyski LaCie pojawiają się w co najmniej jednym miejscu Menedżera Urządzeń.

Aby przejść do Menedżera Urządzeń, kliknij Start i wybierz Uruchom. W Windows Vista opcja 'Uruchom' nie pojawia się domyślnie, dlatego wciśnij [Klawisz Windows] i [R] na swojej klawiaturze.

Wpisz komendę: devmgmt.msc

Kliknij OK, a wyświetli się okno programu Menedżer Urządzeń. W celu rozwiązania problemu zajrzyj do sekcji Dyski Twarde. Może wystąpić konieczność kliknięcia + po lewej stronie.

Jeśli nie jesteś pewien, czy twój dysk jest na liście, odłącz i ponownie go podłącz. Pozycja, która ulegnie zmianie, jest twoim dyskiem LaCie.

O: Przejdź do tematów fizycznego rozwiązywania problemów powyżej.

O: Menedżer Urządzeń Windows zazwyczaj potrafi dostarczyć informacji na temat usterek w akcesoriach. Nie wyświetla konkretnej przyczyny ani rozwiązania, ale może pomóc w rozwiązaniu większości problemów.

Problematyczne urządzenie może być znalezione dzięki swojej niezwykłej ikonie. Zamiast normalnej ikony, opartej o rodzaj urządzenia, jest to wykrzyknik, znak zapytania lub „X”.

Kliknij na tej ikonie prawym klawiszem myszy, a następnie wybierz Właściwości. Zakładka Ogólne pokaże, dlaczego urządzenie nie działa.

Wciąż nie działa? Może to być wada sprzętu lub inny problem. Czas na kontakt z www.lacie.com/support/.