Если у вас возникли проблемы с изделием LaCie, в следующей таблице вы найдете список имеющихся ресурсов.
Заказ | Источник | Описание | Расположение |
---|---|---|---|
1 | Краткое руководство по установке | Краткий список действий, необходимых для начала эксплуатации изделия | Печатная листовка или коробка с аксессуарами входит в комплект поставки устройства или загружается в виде PDF-файла со страницы изделия |
2 | Страницы поддержки | Включает интерактивное описание устранения распространенных неисправностей | www.lacie.com/support/, выберите свое изделие, а затем нажмите на вкладку «Устранение неисправностей» |
3 | Руководство пользователя | Включает описание устранения распространенных неисправностей | См. «Устранение распространенных неисправностей» ниже |
4 | Поддержка клиентов | Создайте учетную запись на lacie.com, зарегистрируйте свое изделие и заполните заявку в службу поддержки | Создайте учетную запись здесь: www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff |
Устройство LaCie Fuel поддерживает стандарт plug-and-play (включил и работай). Однако в некоторых случаях установке и использованию изделия следует уделить дополнительное внимание. Ниже приведен список решений для устранения распространенных проблем.
Устройство LaCie Fuel выполняет однократную проверку всего содержимого, которое копируется на диск. Этот процесс может занять некоторое время, если копируется большой объем данных.
Если вы недавно скопировали данные на накопитель LaCie Fuel и не видите своих файлов, нажмите на значок «Обновить» в приложении LaCie Media или нажмите на кнопку «Обновить» в браузере, чтобы обновить страницу.
Приложение LaCie Media является наилучшим решением для управления LaCie Fuel и воспроизведения мультимедийных файлов, поддерживаемых мобильным устройством. Однако приложение не может воспроизвести некоторые файлы, так как LaCie Media не преобразует и не транскодирует мультимедийные файлы на устройстве. Если в вашей мультимедийной библиотеке много файлов, которые не поддерживаются мобильным устройством, можно сделать следующее.
При использовании приложения третьей стороны выполните следующее.
Видео, приобретенное через iTunes, защищено авторскими правами в области цифровых носителей информации (DRM). Для воспроизведения этого видео необходимо синхронизировать устройство Apple с учетной записью iTunes, чтобы на нем можно было воспроизводить новые файлы с устройства LaCie Fuel.
При выборе приобретенного через iTunes видео в приложении LaCie Media его следует воспроизводить в браузере Safari.
Убедитесь, что устройство LaCie Fuel выбрано в списке беспроводных сетей. Дополнительные сведения см. в разделе Подключение устройства.
Убедитесь, что включена беспроводная передача данных и в списке беспроводных сетей выбрано «LaCie Fuel». Дополнительные сведения см. в разделе Подключение устройства.
Ваше устройство может находиться в режиме ожидания. Ваше устройство LaCie Fuel обладает функцией энергосбережения и переходит в режим ожидания после 5 минут бездействия. При попытке доступа оно автоматически возвращается в активный режим.
Потоковое воспроизведение с устройства LaCie Fuel могут одновременно выполнять несколько устройств (не менее трех) с поддержкой беспроводной связи. Дополнительные сведения см. в разделе Подключение устройства.
Проверьте
Возможны две причины, по которым копирование данных с компьютера на LaCie Fuel может происходить медленнее, чем можно ожидать.
Устройство LaCie Fuel включает в свою коллекцию фотографий изображения, размер которых превышает 50 КБ. Размер обложки альбома больше этой величины, поэтому обложка появляется в слайд-шоу с фотографиями. Чтобы обложка не появлялась в слайд-шоу, уменьшите ее размер так, чтобы он не превышал 50 КБ.
LaCie Fuel не копирует данные с мобильного устройства или компьютера, если ввести что-либо в поле поиска в веб-браузере. Удалите данные из поля поиска, введите любое значение в строке URL-адреса и нажмите «Ввод». Должен начаться процесс копирования.