S: Avlägsna andra Thunderbolt-enheter och se om volymen visas på skrivbordet.

S: Lagringsenhetens ikoner bör nu visas på skrivbordet. Kontrollera att Finder-inställningen för att visa externa hårddiskar på skrivbordet är vald i Finder > Inställningar > Allmänt.

S: Anslutningstypen för Thunderboltteknik på Macen är Mini DisplayPort. Tidigare varianter av Mac hade en eller flera Mini DisplayPort, som endast används för att ansluta en eller flera bildskärmar. Äldre Mac-datorer med Mini DisplayPorts stöder inte kringutrustning med Thunderbolt-teknik.

S: Gå igenom installationsstegen (Ansluta enheten till din dator) och kontrollera att Thunderboltkabelns båda ändar är ordentligt anslutna till portarna och att enheten får ström via den medföljande strömkabeln.

S: Lagringsenheten kräver kablar som är tillverkade särskilt för Thunderbolt-tekniken. Använd Thunderbolt-kabeln som levereras med din LaCie-enhet.

S: Thunderbolt-enheter måste också få ström via den medföljande strömkabeln. Se Ansluta enheten till din dator.

S:

• Använd endast den medföljande Thunderbolt-kabeln.
• Kontrollera att Thunderbolt-kabelns båda ändar är ordentligt anslutna i sina respektive portar.
• Försök att dra ut kabeln, vänta 10 sekunder och anslut den sedan igen.
• Om enheten inte känns igen, starta om datorn och försök igen.

S: Om din hårddisk är ansluten till en USB 2.0-port eller -hubb är detta normalt. En SuperSpeed USB 3.0-enhet fungerar optimalt endast när den är direkt ansluten till en USB 3.0-port eller USB 3.0-hubb. Annars fungerar USB 3.0-enheten endast med den långsammare överföringshastigheten.

S: Kontrollera att SuperSpeed USB 3.0-drivrutinerna till din USB 3.0-enhet har installerats korrekt. Om du är osäker kan du ominstallera drivrutinerna.

S: Se produktförpackningen eller gå till produktens supportsida på www.lacie.com/support/ för att se de lägsta systemkraven.

S: Om din dators interna hårddisk har begränsad hastighet för överföring (vanligtvis notebook- eller netbookdatorer) kommer hastigheten begränsas vid överföring eftersom den interna hårddiskens hastighet är lägre än LaCie-hårddiskens.

S: Ignorera meddelandet. Hårddisken kommer att återmonteras automatiskt. LaCie-enheter växlar till energisparläge när datorn är i viloläge, och när datorn går ur viloläget igen kan det hända att enheten inte går ur energisparläget tillräckligt snabbt.

S: Utrymmet kommer inte att bli tillgängligt förrän filen har raderats helt. För att radera filerna permanent, töm papperskorgen.

S: Efter formatering kommer en hårddisks tillgängliga kapacitet att vara lägre än vad som anges på kartongen. Skillnaden beror på hur kapaciteten visas i operativsystemet. En hårddisk som exempelvis kan lagra 500 000 000 000 byte delas med 1 000 000 000 vilket blir 500 GB. Detta är den faktiska kapaciteten som står på tillverkarens kartong. Operativsystemet använder sig av en annan uträkningsmetod och dividerar istället 500 000 000 000 med 1 073 741 824 vilket blir 466 GB.

S: Kontrollera Finder> Inställningar> Allmänt> Visa på skrivbord:. Se till att Hårddiskar är markerat.

S:

• Granska installationsproceduren (Ansluta enheten till din dator).
• Se till att enheten är ansluten till ett fungerande el- eller grenuttag, och att strömknappen på LaCie d2-enheten och grenuttaget (i förekommande fall) är påslagen.
• Kontrollera gränssnittskabelns båda ändar för att säkerställa att de sitter ordentligt i respektive portar.
• Koppla bort kabeln, vänta 10 sekunder och anslut den sedan igen.
• Om hårddisken fortfarande inte identifieras, starta om datorn och försök igen.

S: Vid kopiering av filer eller mappar från en dator till en FAT 32-volym kan vissa tecken inte kopieras. Dessa tecken inkluderar men är inte begränsade till:

? < > / \ :

Eftersom det inte ger bästa prestanda rekommenderar LaCie inte att filsystemet FAT 32 används med din produkt. Se i Valfri formatering och partitionering för att få hjälp med att välja filsystem. Dessutom är Time Machine endast kompatibel med enheter som är formaterade i formatet HFS+ eller HFS+ (journalförd). Omformatera hårddisken för att få Time Machine-kompatibilitet.

S:

• Använd endast en USB 3.0-kabel.
• Kontrollera att båda kabeländarna är ordentligt anslutna till respektive port.
• Koppla bort kabeln, vänta 10 sekunder och anslut den sedan igen.
• Om hårddisken fortfarande inte identifieras, starta om datorn och försök igen.

S: Se till att enheten är ansluten till ett fungerande el- eller grenuttag, och att strömknappen på LaCie d2-enheten och grenuttaget (i förekommande fall) är påslagen.

S: Alla LaCie-hårddiskar visas på minst ett ställe i enhetshanteraren.

För åtkomst till enhetshanteraren, klicka på Start och välj sedan Kör från menyn. I Windows Vista visas inte ”Kör” som standardval så du måste trycka på [Windows-knappen] och [R] på tangentbordet.

Skriv in kommandot: devmgmt.msc

Klicka OK och enhetshanteraren öppnas. Se avsnittet Diskenheter för felsökning. Du kanske måste klicka på + på vänster sida.

Om du inte är säker på om hårddisken visas i listan, koppla ur den och återanslut den sedan igen. Den enhet som visas nu är din LaCie-hårddisk.

S: Windows enhetshanterare kan vanligtvis ge information om fel i tillbehör. Exakt orsak eller lösning visas inte men felsökning kan göras för de vanligaste problemen.

En enhet med problem identifieras via en annorlunda ikon. Istället för den vanliga ikonen som baseras på enhetstyp visas ett utropstecken, frågetecken eller ett X.

Högerklicka på denna ikon och välj sedan Egenskaper. I fliken Allmänt visas varför enheten inte fungerar.

Fungerar det fortfarande inte? Det kan vara något fel på hårdvaran eller något annat problem. Kontakta i så fall www.lacie.com/support/.