Outils d'utilisateurs

Outils du Site


7.f Obtention d'aide

Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit LaCie, consultez la tableau ci-après pour la liste des ressources disponibles.

Commande Source Description Emplacement
1 Guide d'installation rapide Étapes concises pour configurer et utiliser votre produit Soit une brochure imprimée, soit un boîtier d'accessoires inclus dans le boîtier du produit ou télécharger le fichier PDF à partir de la page du produit
2 Pages de soutien Comprend des rubriques de dépannage interactives pour la majorité des problèmes communs www.lacie.com/support/, sélectionnez votre produit, puis cliquez sur l'onglet “Dépannage”
3 Manuel d'utilisation Comprend des rubriques de dépannage communes Voir Rubriques de dépannage ci-après
4 Service clientèle Créez un compte sur lacie.com, enregistrez votre produit et remplissez un ticket d'assistance Créez un compte ici : www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff

NB : LaCie a pour mission de fournir des produits de qualité supérieure afin d'enrichir la vie de ses clients. Afin d'aider LaCie à offrir une assistance à la clientèle de meilleure qualité, nous vous encourageons à créer un compte et à enregistrer votre produit sur www.lacie.com/us/mystuff/login.htm? logout&rtn=mystuff. Vous pouvez ainsi nous transmettre des retours d'informations importantes et recevoir des mises à jours relatives à votre périphérique LaCie.

Aide d'installation

Pour des conseils rapides sur l'installation de votre LaCie CloudBox et les didacticiels sur son utilisation, allez sur la page Rechercher de LaCie CloudBox.

Mises à jour du logiciel

LaCie sort des mises à jour de micrologiciel pour améliorer le fonctionnement des produits. Vérifiez les mises à jour récentes du micrologiciel LaCie CloudBox pour assurer les performances optimales du produit. Voir Mise à jour du micrologiciel LaCie CloudBox pour plus de détails.

© LaCie 2024 Dernière modification : May 20, 2015