R : Vérifiez la configuration minimale du système dans Confirmer votre installation pour plus d’informations.

R : Assurez-vous Que le bloc d'alimentation est correctement connecté (voir Connecter votre LaCie CloudBox ) ; que le système est allumé quand il a reçu la tension : appuyez sur le bouton arrière d'alimentation si le voyant bleu est éteint et s'il est branché sur une prise d'alimentation ; assurez-vous que votre prise dispose de suffisamment d'alimentation.

R : Si le voyant bleu clignote ou ne s’allume pas, l’alimentation peut être défectueuse. Contactez votre revendeur LaCie ou l’assistance technique de LaCie.

R : Vérifiez la Connexion de votre LaCie CloudBox.

R : Déconnectez le câble Ethernet et patientez 10 secondes avant de le reconnecter.

Assurez-vous que les connecteurs d’interface sont correctement alignés. Le câble Ethernet ne peut s’insérer que dans un sens ; vous devez donc vous assurer qu’il est correctement orienté.

Vérifiez que les connecteurs Ethernet sont bien droits et bien enfoncés dans les ports Ethernet.

Assurez-vous que vous utilisez le câble Ethernet fourni dans la boîte par LaCie.

R : Par défaut, le LaCie Cloudbox est configuré pour récupérer son adresse IP d'un serveur DHCP. Le serveur DHCP est standard pour la plupart des réseaux domestiques puisqu'il est livré par le fournisseur d'accès Internet. Si le réseau est géré par un serveur DHCP et que vous ne pouvez pas accéder au périphérique, pensez à consulter votre fournisseur d'accès Internet. Pour retenir l'adresse IP de votre LaCie CloudBox, essayez d'installer et d'exécuter le LaCie Network Assistant (Simplifier l'accès local avec le LaCie Network Assistant). Si le LaCie CloudBox ne détecte pas un serveur DHCP, il va s'attribuer une adresse IP qui peut être incompatible avec votre réseau.

R : Dans le cas où vous avez besoin d'un IP statique, LaCie vous recommande de :

• Contacter votre fournisseur d'accès Internet pour définir la disponibilité de DHCP. Si vous devez attribuer un IP statique, veuillez contacter votre fournisseur d'accès Internet pour la bonne adresse. Vous pourrez également étudier votre manuel d'utilisation du routeur.
• Voir Définir une adresse IP statique pour les instructions d'attribution d'une adresse IP statique au LaCie CloudBox.

R : Un utilisateur peut se connecter au LaCie CloudBox si l'administrateur a créé un nom d'utilisateur et un mot de passe sur la page Utilisateur de Dashboard (voir Vérifiez les paramètres Utilisateur de Dashboard).

R : L'activité à débit élevé peut réduire les performances. Par exemple, plusieurs transferts de fichiers simultanés et une activité de téléchargement fréquentes peut créer des limitations dans une largeur de bande.

R : Les périphériques UPnP AV peuvent rechercher les fichiers multimédia enregistrés dans le dossier Famille. Certain périphériques peuvent accéder aux dossiers personnels mais vous devez fournir le mot de passe correct. De plus, le service multimédia doit être activé dans le Dashboard (voir Vérifiez les Paramètres généraux du Dashboard pour plus d'informations).

R : Windows Media Player doit lire instantanément les fichiers multimédia enregistrer dans le dossier Famille. Toutefois, vous devez vous connecter à votre dossier personnel si vous voulez une lecture instantanée des fichiers multimédia.

R : Windows Media Player contient des restrictions de type de fichiers. Consultez le site Web de Windows Media Player pour plus d’informations : http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/windows-media-player.

R : Le serveur iTunes ne prend en charge que certains types de fichiers. Consultez le site Web d’iTunes pour obtenir plus de détails : http://www.apple.com/itunes/.

R : Dans les préférences iTunes, assurez-vous que la case en regard de l’option Shared Libraries (Bibliothèques partagées) est cochée.

R : Le serveur iTunes accède uniquement aux dossiers non protégés. Vous devez donc placer votre musique sur Famille si vous souhaitez la lire à l’aide d’un client iTunes.

R : Chaque lecteur multimédia UPnP/DLNA a ses propres restrictions de type de fichiers. Consultez les sites Web respectifs et la documentation pour obtenir une liste complète des types de fichiers compatibles.

R : De petits cliquetis peuvent être le son normal du fonctionnement du lecteur. Si le lecteur fonctionne, c’est normal. Les lecteurs ne donnent généralement aucune indication de problème avant une panne. Si le lecteur émet un cliquetis et fonctionne toujours, cela ne signifie donc pas qu’il va tomber en panne. Si le lecteur ne fonctionne plus, il y a deux causes possibles :

• Le lecteur peut être corrompu. Un reformatage du lecteur peut résoudre ce problème.
• Le lecteur peut présenter une défaillance du bloc d’alimentation externe ou du câble d’alimentation. Essayez d’utiliser un bloc d’alimentation ou un câble différent si possible.

Des cliquetis bruyants sont des sons très caractéristiques, similaires à des impacts de métal sur du métal. Ce comportement indique généralement une panne physique. Si le lecteur n’a subi aucun accident avant ce bruit, vous pouvez considérer qu’il s’agit d’un petit cliquetis et résoudre le problème comme mentionné plus haut.

R : L'adresse IP de votre LaCie CloudBox est attribuée par un serveur DHCP. Généralement, votre fournisseur d'accès Internet va installer un routeur ou un modem câblé au service DHCP. Vous pouvez utiliser la page Dashboard Network ou LaCie Network Assistant pour rechercher l'adresse IP du CloudBox.

R : Vous pouvez trouver l'adresse IP publique en cliquant ici. Vous devez utiliser un ordinateur connecté au même routeur que le LaCie CloudBox.