Gebruikershulpmiddelen

Site-hulpmiddelen

Inhoudsopgave

LaPlug

Inhoudsopgave

  1. Inleiding
  2. Installatie
  3. Toegang tot USB-apparaten
  4. De LaPlug beheren
  5. Geavanceerde toegangsmogelijkheden
  6. Productsoftware bijwerken
  7. Hulp verkrijgen
  8. Voorzorgsmaatregelen
  9. Garantiegegevens
  10. Wettelijke informatie
  11. Verklarende woordenlijst

Gerelateerde bronnen

Inhoud

Hulp verkrijgen

Als u problemen ervaart met uw LaCie-product, raadpleegt u de onderstaande tabel voor een lijst met beschikbare bronnen.

Volgorde Bron Beschrijving Locatie
1 Snelle installatiegids Precieze stappen die u kunt volgen om uw product aan de praat te krijgen Boekje of doos met accessoires en meegeleverd in de doos van het product, of download de PDF vanaf de productpagina
2 Supportpagina's Bevatten onderwerpen over probleemoplossing voor de meest voorkomende problemen www.lacie.com/nl/support/, selecteer uw product en klik dan op het tabblad „Probleemonderzoek”
3 Gebruikershandleiding Bevat een hoofdstuk over algemene probleemoplossing Raadpleeg hieronder Probleemoplossing
4 Klantenondersteuning Maak een account op lacie.com, registreer uw product, en dien een ondersteuningsticket in Maak hier een account: www.lacie.com/nl/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff

Opmerking: LaCie is gespecialiseerd in het leveren van producten van hoge kwaliteit die de levens van onze klanten bevorderen. Om LaCie te helpen bij het verlenen van de beste klantenservice, vragen we u een account te maken en uw product te registreren op: www.lacie.com/nl/mystuff/login.htm? logout&rtn=mystuff. U kunt ons belangrijke feedback geven en nieuwe informatie over uw LaCie-apparaat ontvangen.

Software-updates

LaCie brengt regelmatig firmware-updates uit om de functionaliteit van producten te verbeteren. Controleer regelmatig of er nieuwe updates zijn voor de firmware en LaCie Network Assistant om optimale productprestaties te garanderen. Zie Productsoftware bijwerken voor meer informatie.

 

Problemen oplossen - Onderwerpen

Opmerking: interactieve probleemoplossing, een uiterst efficiënte manier om problemen met uw product te verhelpen, is beschikbaar op www.lacie.com/support/. Selecteer uw product en klik dan op het tabblad „Probleemoplossing”.

Problemen met de netwerkverbinding oplossen

Ik heb een USB-drive aangesloten op de USB-poort aan de voorzijde maar de drive verschijnt niet in het netwerk en wordt niet weergegeven in de LaCie Network Assistant.

V: Is de USB-schijf geformatteerd?

V: Is het USB-apparaat of de kabel defect?

De LaPlug wordt niet weergegeven in het netwerk.

V: Voldoet de configuratie van uw computer aan de minimale systeemvereisten?

V: Is de voeding van het systeem aangesloten en brandt het LED-lampje aan de voorzijde van de drive?

V: Knippert het LED-lampje aan de voorzijde van het apparaat onregelmatig?

V: Zijn beide uiteinden van de Ethernet-kabel stevig aangesloten?

V: Problemen op netwerken zonder DHCP-server?

LaCie Network Assistant werkt niet zoals wordt beschreven in deze handleiding.

V: Gebruikt u een verouderde versie van LaCie Network Assistant?

Ik heb een vertraging in het openen van de shares opgemerkt.

V: Bent u meerdere bestanden tegelijkertijd aan het overbrengen?

Problemen met de multimediaserver oplossen

Ik heb de multimedia service van mijn LaPlug geactiveerd maar ik kan deze niet bereiken met mijn UPnP/DLNA-apparaat.

V: Hebt u een van de USB-apparaten als Master volume ingesteld?

Ik kan WMP niet instellen om bestanden te zoeken op het USB-apparaat dat met de LaPlug is verbonden.

V: Hebt u de LaPlug-share of bestanden in een share toegevoegd aan de WMP-bibliotheek?

Bepaalde bestanden op de LaPlug worden niet herkend door WMP.

Probleem met de compatibiliteit van bestandstypen?

Sommige bestanden die zijn opgeslagen op de LaPlug worden weergegeven in mijn gedeelde iTunes-afspeellijst, maar andere bestanden worden niet weergegeven.

V: Is het bestandstype compatibel met de iTunes-serverservice?

Ik heb de multimediaservice voor de LaPlug geactiveerd, maar de apparaatnaam wordt niet weergegeven in iTunes.

V: Hebt u de functie voor het delen van bibliotheken ingeschakeld in iTunes?

Sommige bestanden die zijn opgeslagen op de LaPlug worden weergegeven op mijn Xbox/PS3, maar andere bestanden worden niet weergegeven.

Probleem met de compatibiliteit van bestandstypen?

© LaCie 2024 Laatst gewijzigd : Mar 01, 2013