Antwort: Weitere Informationen zu den Mindestsystemvoraussetzungen finden Sie unter Bestätigen Sie Ihre Konfiguration.

Antwort: Stellen Sie sicher, dass: das Stromkabel richtig angeschlossen ist (siehe Anschließen Ihrer LaCie CloudBox); das System hochgefahren ist, wenn es mit Strom versorgt ist: Drücken Sie den Gerätenetzwerkschalter, wenn die blaue LED nicht leuchtet und wenn es mit einem Netzanschluss verbunden ist; versichern Sie sich, dass Ihr Anschluss genügend Strom liefert.

Antwort: Wenn die blaue Leuchte flackert oder nicht aufleuchtet, kann das Netzteil defekt sein. Wenden Sie sich an Ihren LaCie-Händler oder an den LaCie-Kundendienst.

Antwort: Lesen Sie Anschließen Ihrer LaCie CloudBox.

Antwort: Ziehen Sie das Ethernet-Kabel ab, warten Sie zehn Sekunden und schließen Sie das Kabel dann erneut an.

Stellen Sie sicher, dass die Schnittstellenstecker ordnungsgemäß ausgerichtet sind. Das Ethernet-Kabel kann nur in einer Richtung angeschlossen werden. Stellen Sie sicher, dass es richtig herum angebracht ist.

Überprüfen Sie, ob die Ethernet-Stecker gerade und vollständig in die Ethernet-Anschlüsse eingesteckt sind.

Verwenden Sie unbedingt das von LaCie mitgelieferte Ethernet-Kabel.

Antwort: In der Standardkonfiguration bezieht die LaCie CloudBox ihre IP-Adresse von einem DHCP-Server. Der DHCP-Server ist in den meisten Heimnetzwerken Standard, da er vom Internetanbieter zur Verfügung gestellt wird. Wenn Ihr Netzwerk von einem DHCP-Server verwaltet wird, Sie aber trotzdem nicht auf das Gerät zugreifen können, kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter. Um die IP-Adresse Ihrer LaCie CloudBox herauszufinden, versuchen Sie, den LaCie Netzwerkassistenten zu installieren und laufen zu lassen (Lokalen Zugriff mit dem LaCie Netzwerkassistenten vereinfachen). Wenn ein DHCP-Server von der LaCie CloudBox nicht gefunden werden kann, dann weist sie sich selbst eine IP-Adresse zu, die gegebenenfalls nicht mit Ihrem Netzwerk kompatibel ist.

Antwort: Falls eine statische IP erforderlich ist, empfiehlt LaCie, dass Sie folgendes tun:

• Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter, um herauszufinden, ob DHCP verfügbar ist. Wenn Sie eine statische IP angeben müssen, fragen Sie bitte Ihren Internetanbieter nach einer gültigen Adresse. Es kann sein, dass Sie das Benutzerhandbuch des Routers zu Rate ziehen müssen.
• Anleitungen für das Zuweisen einer statischen IP-Adresse der LaCie CloudBox finden Sie unter Einrichten einer statischen IP-Adresse.

Antwort: Ein Benutzer kann sich mit der LaCie CloudBox verbinden, wenn der Administrator einen Benutzernamen und ein Passwort auf der Benutzerseite des Dashboards erstellt hat (siehe Überprüfen der Benutzereinstellungen des Dashboards).

Antwort: Hoher Durchsatz kann die Leistung beeinträchtigen. Zum Beispiel können multiple Dateitransfers und häufiges Herunterladen Engpässe in der Netzwerk-Bandbreite hervorrufen.

Antwort: UPnP AV Geräte können auf Mediendateien, die im Familienordner gespeichert sind, zugreifen. bestimmte Geräte können auf persönliche Ordner zugreifen, Sie müssen hier aber das richtige Passwort eingeben. Zusätzlich muss der Multimedia-Service im Dashboard aktiviert sein (siehe Überprüfen der allgemeinen Einstellungen des Dashboards für weitere Informationen).

Antwort: Der Windows Media Player sollte Mediendateien, die im Familienordner gespeichert sind, abspielen können. Sie müssen sich allerdings zunächst in Ihrem persönlichen Ordner anmelden, wenn Sie daraus Mediendateien abspielen möchten.

Antwort: Windows Media Player hat Einschränkungen in Bezug auf Dateitypen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website zum Windows Media Player unter http://windows.microsoft.com/de-DE/windows/products/windows-media-player.

Antwort: Der iTunes-Serverdienst unterstützt nur bestimmte Dateitypen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der iTunes-Website unter http://www.apple.com/itunes/.

Antwort: Stellen Sie sicher, dass in den iTunes-Voreinstellungen das Kontrollkästchen neben Freigegebene Mediatheken aktiviert ist.

Antwort: Der iTunes-Serverdienst greift nur auf ungeschützte Ordner zu. Speichern Sie daher Ihre Musik auf Familie, wenn Sie sie mit dem iTunes-Client abspielen möchten.

Antwort: Jeder UPnP/DLNA Media Player hat seine eigenen Dateityp-Restriktionen. Auf den entsprechenden Webseiten und in den Unterlagen finden Sie eine vollständige Liste kompatibler Dateitypen.

Antwort: Leichtes Klicken ist möglicherweise das normale Geräusch der Laufwerksaktivität. Wenn das Laufwerk korrekt funktioniert, ist dies normal. In der Regel gibt es vor dem Ausfall eines Laufwerks keine Frühzeichen, die auf Probleme hindeuten, daher kann aus dem Klickgeräusch eines noch funktionierenden Laufwerks kein bevorstehender Ausfall abgeleitet werden. Wenn das Laufwerk nicht funktioniert, gibt es zwei mögliche Ursachen:

• Unter Umständen ist das Laufwerk beschädigt. Durch eine Neuformatierung des Laufwerks kann dieses Problem behoben werden.
• Unter Umständen ist das externe Netzteil oder das Netzkabel des Laufwerks defekt. Probieren Sie, wenn möglich, andere Komponenten aus.

Lautes Klicken ist ein sehr deutlich wahrnehmbares Geräusch, das an den Klang von zwei aufeinander prallenden Metallteilen erinnert. Normalerweise ist dies ein Anzeichen für einen physischen Defekt. Wenn das Laufwerk vor dem Start keinen starken störenden Einflüssen ausgesetzt war, können Sie davon ausgehen, dass es sich um leichtes Klicken handelt. Führen Sie in dem Fall die oben beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung aus.

Antwort: Ihrer LaCie CloudBox wird eine IP-Adresse durch den DHCP-Server zugewiesen. Üblicherweise wird Ihr Internetanbieter einen Router oder ein Kabelmodem installieren, der/das sich mit dem DHCP-Service verbindet. Sie können die Dashboard Netzwerkseite oder den LaCie Netzwerkassistenten verwenden, um die CloudBox IP-Adresse herauszufinden.

Antwort: Sie finden die öffentliche IP-Adresse, indem Sie hier klicken. Sie müssen einen Computer verwenden, der mit demselben Router wie die LaCie CloudBox verbunden ist.