Herramientas de usuario

Herramientas del sitio

Índice

LaCie Thunderbolt™ Series

Índice

Recursos relacionados

Tabla de Contenidos

Ayuda

Si tiene algún tipo de problema con su producto LaCie, consulte la tabla que se muestra a continuación con una lista de recursos disponibles.

Pedido Origen Descripción Ubicación
1 Guía de instalación rápida Pasos concisos a seguir para la instalación y ejecución del producto Un folleto impreso o una caja de accesorios, incluida en la caja del producto o a través de una descarga en formato PDF desde la página del producto
2 Páginas de asistencia técnica Incluyen temas de solución de problemas para las cuestiones más habituales www.lacie.com/support/, seleccione su producto y, a continuación, haga clic en la pestaña “Solución de problemas”.
3 Manual del usuario Incluye los temas de solución de problemas más habituales Consulte Temas de solución de problemas a continuación
4 Servicio técnico Cree una cuenta en lacie.com, registre su producto y complete un billete de asistencia técnica Cree una cuenta aquí: www.lacie.com/us/mystuff/login.htm?logout&rtn=mystuff

Nota: LaCie se dedica al suministro de productos de alta calidad que mejoran la vida de nuestros consumidores. Para ayudar a LaCie a ofrecer el mejor servicio técnico, le animamos a crear una cuenta y registrar su producto en www.lacie.com/us/mystuff/login.htm? logout&rtn=mystuff. De esta manera puede facilitarnos un feedback importante así como recibir información actualizada de su dispositivo LaCie.

 

Temas de solución de problemas

Nota: La sección interactiva de resolución de problemas es un modo altamente efectivo de resolver los problemas de su producto; la puede encontrar en www.lacie.com/support/. Seleccione su producto y, a continuación, haga clic en la pestaña “Resolución de problemas”.

Problema: No veo mis discos de Thunderbolt Series.

P: ¿Hay otros dispositivos de tecnología Thunderbolt conectados al mismo puerto?

P: ¿El icono o iconos del(los) volumen(es) de Thunderbolt Series aparece(n) en el escritorio?

P: ¿La carcasa de Thunderbolt Series está conectada a un ordenador Macintosh que sea compatible con la tecnología Thunderbolt?

P: ¿Ha seguido los pasos de instalación correctos?

P: Conecté la carcasa Thunderbolt Series a mi nueva Mac con un cable de Mini DisplayPort viejo que uso para mis monitores. ¿Por qué no puedo ver el(los) volumen(es) de Thunderbolt Series en el escritorio?

P: Conecté un cable que es compatible con la tecnología Thunderbolt a mi nueva Mac pero la carcasa de Thunderbolt Series: (a) no enciende o (b) no recibe suficiente alimentación.

P: ¿Están conectados de forma segura ambos extremos del cable de tecnología Thunderbolt?

Problema: Estoy recibiendo mensajes de error en la transmisión de archivos y Time Machine no funciona.

P: ¿Recibió el mensaje "Error -50" al copiar en un almacenamiento?

P: ¿Recibió un mensaje de error diciendo que la unidad ha sido desconectada al salir del modo Inactivo?

Problema: El espacio del disco no parece estar bien.

P: Acabo de enviar un varios archivos a la Papelera desde mi almacenamiento de Thunderbolt Series. ¿Por qué no veo más espacio para copiar nuevos archivos?

P: ¿Por qué la capacidad del volumen es menor que la que se especifica en el almacenamiento de Thunderbolt Series (solamente en discos duros)?

Problema: Tengo que reconstruir el Conjunto RAID duplicado.

P: Acabo de recibir mi disco de reemplazo de LaCie. ¿Cómo reconstruyo mi Conjunto RAID duplicado?

© LaCie 2024 Última modificación : Dec 20, 2012