R: Consulte os requisitos mínimos do sistema em Introdução para obter mais informações.

R: Certifique-se de que a fonte de alimentação está bem ligada (consulte Ligar à rede), que o sistema foi ligado através do botão na parte posterior e que a tomada a que a fonte de alimentação está ligada fornece alimentação suficiente.

R: Se a luz azul estiver intermitente ou apagada, a fonte de alimentação pode estar danificada. Contacte o revendedor LaCie ou o LaCie Customer Support.

R: Reveja Ligar à rede.

R: Desligue o cabo Ethernet, aguarde 10 segundos e, em seguida, volte a ligá-lo.

Certifique-se de que os conectores da interface estão devidamente alinhados. O cabo Ethernet apenas pode ser introduzido num sentido. Certifique-se de que está na orientação correcta.

Verifique se os conectores Ethernet estão direitos e devidamente encaixados nas portas Ethernet.

Certifique-se de que utiliza o cabo Ethernet fornecido na caixa da LaCie.

R: Por predefinição, o NAS LaCie está configurado para recuperar o respectivo endereço IP a partir de um servidor DHCP. Se a rede for gerida por um servidor DHCP e o utilizador não conseguir aceder ao NAS LaCie, tente verificar o registo do servidor DHCP. Para obter o endereço IP, execute o LaCie Network Assistant, localizado no CD-ROM LaCie Storage Utilities. Se não for detectado qualquer servidor DHCP, o produto executará o APIPA para se atribuir um endereço IP. Para alterar este endereço IP, utilize o LaCie Network Assistant.

R: Consulte Funcionalidades de acessibilidade avançadas para obter informações sobre a atribuição de um endereço IP estático.

R: Para permitir o acesso de outro utilizador ao NAS LaCie, devem ser cumpridas duas condições: 1) o administrador tem de criar e fornecer ao utilizador um nome de utilizador e a palavra-passe; 2) o NAS LaCie tem de ser ligado à rede através de Ethernet para permitir o acesso de utilizadores à unidade.

R: Se introduzir um endereço electrónico na página de utilizador, é possível recuperar a sua palavra-passe. Para efectuar esta acção, clique na ligação “forgot my password” (esqueci-me da palavra-passe) na página de início de sessão. Siga as instruções para concluir o processo de recuperação.

R: O acesso a uma partilha, incluindo as transferências de ficheiros e a actividade de bit torrent, bem como a reconstrução do conjunto de discos RAID, pode reduzir o desempenho.

R: Os dispositivos UPnP AV irão apenas localizar ficheiros multimédia armazenados em partilhas públicas. Os ficheiros armazenados em partilhas não públicas não estão disponíveis em dispositivos UPnP. Adicionalmente, o serviço multimédia tem de estar activado a nível global ou para a partilha em questão.

R: Os dispositivos ligados à porta de expansão USB ou eSATA (disco rígido ou impressora) são automaticamente desinstalados ao ligar o NAS ao computador por USB. Para tornar o disco rígido ou a impressora acessível, desligue a unidade do computador e ligue-a à rede através de um cabo Ethernet.

R: O NAS LaCie apenas reconhece unidades de disco rígido externas com os seguintes sistemas de ficheiros: MS-DOS (FAT32), NTFS, HFS+ (sem registo apenas), EXT3 ou XFS. Se o sistema de ficheiros da sua unidade não for um dos indicados, reformate-a e volte a ligá-la ao NAS LaCie.

R: Devido a uma limitação inerente ao MS-DOS, os volumes superiores a 2TB não serão reconhecidos pelo NAS LaCie.

R: Devido a uma limitação inerente ao MS-DOS, os ficheiros superiores a 2GB não podem ser transferidos para uma partilha no NAS LaCie.

R: Deverá ser apresentado um ícone relativo ao NAS LaCie em O meu computador/Computador (utilizadores do Windows) ou no ambiente de trabalho (utilizadores de Mac) (excepto se tiver definido a preferência do Finder de modo a não apresentar discos externos no ambiente de trabalho). Se a unidade não for apresentada, siga as restantes sugestões de Resolução de problemas para isolar o problema.

R: Consulte os requisitos mínimos do sistema em Introdução para obter mais informações. Experimente também utilizar outro computador. Os problemas informáticos podem manifestar-se de várias formas. Mesmo que um computador pareça estar a funcionar correctamente, vale a pena experimentar.

R: Certifique-se de que a fonte de alimentação está devidamente ligada (consulte Ligar à rede) e de que a tomada a que a fonte de alimentação está ligada está a funcionar.

R: Reveja Ligar a um computador por USB.

R: Utilize apenas o cabo USB fornecido pela LaCie. Verifique ambas as extremidades do cabo USB e certifique-se de que estão bem fixas nas respectivas portas. Tente desligar os cabos, aguarde 10 segundos e, em seguida, volte a ligá-los. Se, mesmo assim, a unidade não for reconhecida, reinicie o computador e tente novamente.

R: Contacte o LaCie Technical Support para obter ajuda.

R: Ao ligar o d2 Network 2 a um computador por USB, a partilha USB da unidade instalada no computador é formatada em MS-DOS (FAT32). Neste formato, não é possível copiar nomes de ficheiros com determinados caracteres. Estes caracteres incluem, mas não se limitam a:

? < > / \ :

Verifique os ficheiros e pastas, de modo a assegurar que este tipo de caracteres não está a ser utilizado.

R: Ao ligar o NAS LaCie a um computador por USB, a partilha USB da unidade instalada no computador é formatada em MS-DOS (FAT32). Este formato restringe o tamanho dos ficheiros a 4 GB.

Para transferir ficheiros de dimensão superior a 4 GB para o NAS LaCie, desligue o cabo USB e ligue o cabo de Ethernet. Em alternativa, pode efectuar a reformatação do USBShare para HFS+, que permite ficheiros de dimensão superior (consulte Dashboard - Drive Information (Informação sobre a unidade).

R: Quando liga a unidade ao computador por USB, apenas a porção da capacidade total de armazenamento que atribuiu a USBShare estará disponível, de acordo com o computador. Consulte Dashboard - Drive Information (Informação sobre a unidade).

R: O clique suave pode ser o som normal de funcionamento da unidade. Se a unidade estiver a funcionar devidamente, isto é normal. Regra geral, as unidades não indicam quaisquer problemas antes de uma avaria, portanto esse som não significa uma possível avaria se continuar a funcionar. Se a unidade não estiver a funcionar, há duas causas possíveis:

• A unidade pode estar danificada. A reformatação da unidade pode resolver este problema.
• Poderá existir uma avaria na fonte de alimentação externa ou no cabo de alimentação da unidade. Experimente utilizar outro meio, se possível.

O clique forte é um som muito perceptível, e assemelha-se ao som do impacto de metal sobre metal. Este comportamento indica, geralmente, uma avaria física. Caso não tenha acontecido nada de anormal à unidade antes deste comportamento, assuma que se trata de um clique suave e proceda à resolução de problemas acima sugerida.